Snel het juiste antwoord

Contact AGSO in één oogopslag

Vier feiten die je in één blik laten zien hoe je AGSO Knokke-Heist het snelst bereikt — en wanneer een ander kanaal handiger is.

050 44 25 00
klantendienst — vandaag Vandaag open vanaf 8u30
[email protected]
e-mailadres voor schriftelijke vragen of bevestigingen
Mijn AGSO
online klantenzone — vaak sneller dan bellen
Knokke-Heist
't Walletje 104 bus 101 — bezoek op afspraak
Alle officiële kanalen

Alle contactgegevens van AGSO Knokke-Heist

Per kanaal: wanneer het werkt, wat je ermee kan en wanneer je beter een andere route kiest.

Telefoon klantendienst

050 44 25 00
Vandaag open vanaf 8u30 ma-vr 8u30-12u + 13-17u

Voor vragen over je factuur, contractgegevens, sociaal tarief, een verhuis, een overname of de saneringsbijdrage. Hetzelfde nummer gebruik je tijdens de kantooruren ook om een storing of waterlek te melden.

Storing of waterlek melden

050 44 25 00
Tijdens de kantooruren · of online meldpunt

AGSO heeft geen apart 24/7-noodnummer. Een waterlek op de openbare leiding, geen water uit de kraan of een storing meld je tijdens de kantooruren op het algemene nummer, of via het online meldpunt op de AGSO-website.

E-mail klantendienst

[email protected]
Antwoord meestal binnen enkele werkdagen

Bruikbaar voor het doorsturen van verhuis- of overnamedocumenten, attesten of bevestigingen. Voor dringende dossiers blijft de telefoon sneller.

Mijn AGSO (klantenzone)

Direct geregeld, geen wachtrij

Voor de meeste vragen sneller dan bellen of mailen: meterstand doorgeven, facturen bekijken, verhuis melden, je gegevens beheren. Lukt het registreren of inloggen niet? Bel onze waterexperts — meer op onze Mijn AGSO-pagina.

Kantoor AGSO Knokke-Heist

AGSO Knokke-Heist — Waterbedrijf
't Walletje 104 bus 101
8300 Knokke-Heist

Bezoek aan het loket is bij voorkeur op afspraak — bel daarvoor eerst 050 44 25 00. Voor de meeste vragen volstaat Mijn AGSO, de telefoon of een mail.

Welk kanaal voor welke vraag?

Waarvoor bel je naar AGSO?

Verhuis of overname

Via Mijn AGSO of het verhuisformulier. Liever niet alleen invullen? Bel onze waterexperts.

Factuur of betalingsregeling

Mijn AGSO om de factuur te bekijken; bel 050 44 25 00 voor een afbetalingsplan.

Meterstand doorgeven

Via Mijn AGSO, het webformulier of telefonisch. Bel enkel bij een correctie.

Waterlek of storing

Bel 050 44 25 00 tijdens de kantooruren of meld het via het online meldpunt.

Klacht indienen

Eerst telefonisch oplossen; daarna schriftelijk via [email protected] of het contactformulier.

Sociaal tarief water

Meestal automatisch via de Kruispuntbank. Bel als de 80 % korting niet zichtbaar is op je factuur.

Niet zeker welk AGSO-kanaal je nodig hebt?

  • Wij vertellen je in één belletje welk kanaal je dossier het snelst oplost.
  • Bij een verhuis of factuurvraag pakken we het meteen mee — gratis.

Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet AGSO zelf.

Escalatieroute

Klacht over AGSO in 4 stappen

1

Bel of mail AGSO zelf

Verplichte eerste stap via 050 44 25 00 of [email protected]. Vraag bij een mondelinge klacht een schriftelijke bevestiging. Antwoord meestal binnen 10 werkdagen.

2

VNR of VMM

Voor tariefdisputen sinds 1/1/2026 de Vlaamse Nutsregulator (VNR). Voor inbreuken op het Algemeen Waterverkoopreglement of drinkwaterkwaliteit blijft de VMM bevoegd.

3

Vlaamse Ombudsdienst

Bel 1700 (gratis) of mail [email protected]. Niet te verwarren met de federale Ombudsdienst voor Energie, die niet bevoegd is voor water.

4

Vrederechter

Laatste stap. Meestal kosteloos in eerste aanleg voor zaken onder € 5.000 — je hoeft geen advocaat te nemen.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over contact met AGSO

De klantendienst van het waterbedrijf AGSO Knokke-Heist bereik je op 050 44 25 00, op werkdagen van 8u30 tot 12u en van 13u tot 17u. Datzelfde nummer gebruik je tijdens de kantooruren ook om een storing of waterlek te melden. AGSO heeft geen apart 24/7-noodnummer.
Ja. Schrijf naar [email protected] voor schriftelijke vragen, of gebruik het contactformulier op de AGSO-website. Antwoord meestal binnen enkele werkdagen.
Het kantoor ligt aan 't Walletje 104 bus 101 in Knokke-Heist. Een bezoek regel je bij voorkeur op afspraak — bel daarvoor eerst 050 44 25 00. Voor de meeste vragen volstaat Mijn AGSO, een telefoon of een mail.
Je klantnummer staat bovenaan op elke factuur en op de brieven die je van AGSO ontving. Heb je niets bij de hand? Bel de klantendienst met je adres en geboortedatum — na identificatie kan de medewerker het opzoeken.
AGSO is het Autonoom Gemeentebedrijf Stadsontwikkeling Knokke-Heist. Het is verbonden aan de gemeente maar werkt als een zelfstandig bedrijf met meerdere afdelingen; het waterbedrijf is daar één van. Voor je waterfactuur, meterstand of verhuis ben je dus bij AGSO, niet bij de gemeentelijke diensten.
Volledig gratis Lokale experts

Liever meteen iemand aan de lijn?

  • Wij vertellen je welk AGSO-kanaal je vraag het snelst behandelt.
  • Verhuis of overname samen invullen.
  • Hulp bij je Mijn AGSO-account, factuurvragen of een afbetalingsplan.
Bel ons gratis 02 588 46 56

Advertentie — CallMePower is een onafhankelijke informatiedienst van Selectra, niet AGSO zelf.