Zuny verhuis regelen: alle stappen en voorwaarden

Ga je verhuizen en ben je klant bij Zuny? Het is in sommige gevallen mogelijk om je Zuny abonnementen mee te verhuizen naar je nieuwe woning. Hoe je Zuny verhuis regelen in zijn werk gaat en waar je aan moet denken bij het verhuizen van je Zuny abonnementen, ontdek je in dit artikel!

Hoe moet je een Zuny verhuis regelen?

Als je op je nieuwe adres Zuny kunt ontvangen, kun je jouw Zuny verhuis regelen via de MyZuny klantenzone. Doe dit minstens één maand voor de verhuis, zodat het verhuizen van je Zuny abonnementen op tijd geregeld kan worden en de installatie in je nieuwe woning ingepland kan worden.

1. Log in bij je MyZuny klantenzone.
2. Ga in het menu naar "Mijn gegevens".
3. Ga naar "Verhuizen".
4. Volg de instructies op je scherm.

Kom je er niet uit of wil je hulp ontvangen met je abonnementen van Zuny verhuizen, neem dan met de klantendienst van Zuny contact op.

Waar kan je Zuny ontvangen?

Voordat je jouw Zuny verhuis gaat regelen, is het belangrijk om na te gaan of je op je nieuwe adres wel Zuny kunt ontvangen. Omdat Zuny enkel actief is in Wallonië en in de Franstalige gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, is er dus geen garantie dat je jouw Zuny abonnementen kunt meenemen naar je nieuwe woning.

Je kunt Zuny ontvangen in de volgende, Franstalige gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest:

• 1050 - Elsene
• 1051 - Elsene
• 1060 - Sint-Gillis
• 1140 - Evere
• 1150 - Sint-Lambrechts-Woluwe
• 1160 - Oudergem
• 1180 - Ukkel

Zijn er kosten verbonden aan Zuny verhuizen?

Voor de aanvraag en het regelen van je Zuny verhuis zijn geen kosten verbonden. Wel kunnen er kosten voor de installatie van het Zuny internet in je nieuwe woning aangerekend worden.

Hoewel de Zuny installatie zelf niets kost, worden er kosten aangerekend wanneer je Zuny niet op tijd op de hoogte stelt wanneer de afspraak niet door kan gaan. De kosten hiervoor bedragen € 50.

Heb je een afspraak voor de installatie van Zuny internet en kun jij op het moment van de afspraak niet aanwezig zijn? Een ander, meerderjarig persoon mag ook aanwezig zijn tijdens de installatie. Wil je de afspraak afzeggen? Doe dit dan minimaal 48 uur voor de afspraak en anders zo snel mogelijk.

Als je nieuwe woning nog niet aangesloten is op het VOO netwerk, kunnen er ook extra kosten bij het verhuizen van VOO abonnementen komen kijken. Je zult in dit geval namelijk eerst moeten zorgen voor een VOO introductiepunt in je woning, dat een apart installatie betreft.

Hoe werkt de Zuny installatie in de nieuwe woning?

Tijdens het doorgeven van de verhuizing van je internet abonnement of pack van Zuny, dien je ook aan te geven op welke dag je gaat verhuizen. Samen met Zuny zal er vervolgens een afspraak gemaakt worden voor de installatie van het internet in je nieuwe woning.

De installatie zelf betreft enkel het plaatsen van de modem. Zonder de modem kun je namelijk geen gebruik maken het internet abonnement van Zuny. Vervolgens kun je de Zuny app downloaden voor het kijken van films en series.

Wanneer moet je Zuny opzeggen vanwege een verhuis?

In sommige gevallen is het noodzakelijk om je abonnement van Zuny op te zeggen en over te stappen naar een andere telecom provider. Situaties waarbij je jouw abonnement of pack van Zuny opzeggen moet, zijn bijvoorbeeld:

• Wanneer je verhuist naar Vlaanderen of naar een Nederlandstalige gemeente in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (dus naar een andere gemeente dan 1050, Elsene; 1051, Elsene; 1060, Sint-Gillis; 1140, Evere; 1150, Sint-Lambrechts-Woluwe; 1160, Oudergem en 1180, Ukkel).
• Wanneer je in je nieuwe woning niet aangesloten bent op het VOO netwerk en je ook niet aangesloten kunt worden op het VOO netwerk, bijvoorbeeld doordat er geen VOO dekking is of doordat de eigenaar van het gebouw de werken niet toestaat.

Als je vanwege je verhuis een nieuw abonnement moet afsluiten, bel dan naar: 02 588 71 43. De telecom experts van CallMePower helpen je gratis met alle telecom providers vergelijken, je abonnement bij Zuny opzeggen en een nieuw abonnement afsluiten.

Je abonnementen van Zuny opzeggen kun je ook doen door gebruik te maken van Easy Switch wanneer je overstapt naar een nieuwe telecom provider of door via de MyZuny klantenzone je abonnement zelf op te zeggen.

Zuny abonnementen overnemen in plaats van opzeggen

In het geval van een overlijden of een scheiding is het wellicht interessanter om het Zuny abonnement over te nemen in plaats van het abonnement op te zeggen. Voor het regelen van een Zuny overname dien je met de klantendienst van Zuny contact op te nemen. Zorg ervoor dat je een kopie van de overlijdensakte van de contracthouder hebt en / of kopies van de identiteitskaart(en) van jou en van een eventuele overnemer.

Bij een verandering van de gezinssamenstelling is het bovendien aan te raden om goed alle telecom providers te vergelijken. Door de verandering in gezinssamenstelling kan het namelijk zo zijn dat een ander internet abonnement of pack veel beter bij je past.