Wat is myVOO, de klantenzone van VOO?
myVOO is de klantenzone van VOO, bereikbaar op myvoo.be of via de myVOO-app. Je beheert er je abonnement waar en wanneer je maar wilt. VOO is enkel beschikbaar in Wallonië en Franstalig Brussel, maar de klantenzone werkt uiteraard overal.
In je myVOO-account kun je onder meer:
- Je persoonlijke gegevens wijzigen — adres, contactgegevens en andere gegevens bijwerken;
- Je facturen bekijken — het te betalen bedrag en de historiek van al je facturen raadplegen;
- Je verbruik volgen — mobiel, internet, VOD en vaste telefonie;
- Producten afsluiten — je pack aanpassen of nieuwe producten toevoegen (VOO mobile, VOO internet, VOO TV);
- Je abonnement en opties beheren — extra tv-zenders, data of internationale belminuten toevoegen.
Je VOO-factuur bekijken in myVOO
Al je VOO-facturen staan gebundeld in je klantenzone — je hoeft dus niet meer te zoeken. Zo raadpleeg je ze:
- Ga naar myvoo.be;
- Geef het e-mailadres in dat je aan VOO hebt doorgegeven;
- Vul je wachtwoord in;
- Bekijk je lopende facturen in het tabblad Home;
- Klik op Al mijn facturen bekijken of ga naar het tabblad Facturen voor de nog te betalen facturen én de historiek van de laatste vijf jaar. Je vindt er de betaalgegevens en je kunt facturen downloaden of afdrukken via het roze icoon naast de betreffende factuur.
VOO klant worden of informatie ontvangen?
Aanmelden bij myVOO en een account aanmaken
Wil je je aanmelden bij myVOO? We loodsen je er stap voor stap door.
Nog geen myVOO-account
Een myVOO-account aanmaken gaat zo:
- Ga naar myvoo.be;
- Klik op Account aanmaken;
- Geef het e-mailadres in dat je aan VOO hebt doorgegeven;
- Vul je klantnummer in;
- Zodra je account is aangemaakt, meld je je aan met je e-mailadres en wachtwoord.
Je hebt al een myVOO-account
Heb je al een account en wil je je aanmelden? Dan volstaat het om:
- Naar myvoo.be te gaan;
- Het e-mailadres in te geven dat je aan VOO hebt doorgegeven;
- Je wachtwoord in te vullen.
De gratis myVOO-app
Naast de website kun je myVOO ook via de gratis app gebruiken op smartphone, tablet en pc. De app biedt dezelfde functies als de webklantenzone.
Android
Play Store
Zoek "myVOO" in de Play Store en installeer de app. Vereist Android 5.0 of hoger.
VOO klant worden of informatie ontvangen?
Veelgestelde vragen over myVOO
Geen antwoord op je vraag? Bel een Belgische adviseur op 02 588 44 02 — gratis en zonder verkoopdruk.
Zoek "myVOO" in de Play Store (Android 5.0 of hoger) of de App Store (iOS 10 of hoger, geschikt voor iPhone en iPad) en installeer de app. myVOO werkt op smartphone, tablet en pc.
Je VOO-klantnummer staat bovenaan links op je VOO-factuur. Ben je nieuwe klant en heb je nog geen factuur ontvangen, dan vind je je klantnummer samen met je gegevens op je contract.
Klik op Wachtwoord vergeten en geef je e-mailadres in — je ontvangt meteen een e-mail van VOO om je wachtwoord opnieuw in te stellen (controleer ook je spam). Weet je ook je e-mailadres niet meer? Bel dan het nummer op de pagina VOO contact. VOO verwijdert dan je oude klantenzone zodat je een nieuw myVOO-account kunt aanmaken.
Ga naar myvoo.be, klik op Account aanmaken en geef het e-mailadres in dat je aan VOO hebt doorgegeven, plus je klantnummer. Volg de instructies om de aanmaak af te ronden en meld je vervolgens aan met je e-mailadres en wachtwoord.
In myVOO volg je je verbruik voor mobiel, internet, VOD en vaste telefonie. Via Mijn abonnement beheren kun je bovendien opties toevoegen zoals extra tv-zenders, data of internationale belminuten.
Controleer eerst in myVOO de status van je account en facturen. Voor de stappenplannen en de technische dienst zie onze pagina VOO storing en problemen.
Beoordeel jouw ervaring met VOO
Klik op een ster om een review achter te laten
Beoordeel VOO
Alleen geverifieerde reviews
Bedankt voor je review!
We hebben een verificatielink naar je e-mail gestuurd. Na bevestiging wordt je review gepubliceerd.