In het kort: wie filtert wat, en tegen welke prijs
Sinds oktober 2023 doet je Belgische operator veel meer dan je berichten vervoeren: hij sorteert ze. Een federaal programma met de naam StopPhishing betaalde de helft van de rekening om Proximus en Telenet uit te rusten met detectiesystemen die met machinaal leren getraind zijn, in fases uitgerold tussen oktober 2023 en december 2024: eerst de sms'en, daarna de e-mails en de spraakoproepen. Het resultaat is massaal en volledig geruisloos.
Twee zaken verdienen je aandacht. De eerste: de perimeter verschilt naargelang je operator. De 33 miljoen sms'en die in 2025 werden geblokkeerd, gaan over Telenet, Proximus én Orange; de 72 miljoen oproepen gaan enkel over Proximus en Telenet. De tweede: om te kunnen sorteren, analyseert het systeem automatisch de inhoud van je berichten — Proximus schrijft het zwart op wit in zijn privacyverklaring — en het erkent dat daarbij legitieme berichten kunnen sneuvelen, zonder dat je daarvan op de hoogte wordt gebracht.
Wat dat filter niet doet: het houdt de oplichter niet tegen die je belt vanaf een echt, nog niet gesignaleerd Belgisch nummer, het ziet niets van wat via WhatsApp, Messenger of Telegram passeert, en het vervangt noch je waakzaamheid noch je melding. De „do-not-originate"-lijst die in mei 2026 werd goedgekeurd dicht één welbepaald gat in dit systeem, niet het geheel.
Het onzichtbare filter in één oogopslag
De cijfers die sinds 2023 werden gepubliceerd, vertellen een opbouw en daarna een stabilisatie. Ze vertellen ook iets ongemakkelijkers: het blokkeren van sms'en daalde tussen 2024 en 2025, terwijl dat van oproepen door het dak ging.
Infografiek CallMePower
Wat het Belgische netwerk in 2025 voor jou tegenhield
Zonder dat je iets moest doen, zonder melding, en niet in dezelfde mate bij elke operator.
1. De drie gefilterde kanalen
33 M
frauduleuze sms'en geblokkeerd in het jaar 2025.
Telenet + Proximus + Orange
72 M
inkomende oproepen geblokkeerd in het jaar 2025.
Enkel Proximus + Telenet
165 M
e-mails van oplichters onderschept van 1 januari tot 6 juli 2025.
Enkel Proximus + Telenet
2. De opbouw, jaar na jaar
| Periode | Geblokkeerde sms'en | Perimeter |
|---|---|---|
| Okt. 2023 — de 2 eerste weken | 3,2 M (≈ 229 000/dag) | Proximus alleen |
| Sept. 2023 — febr. 2024 (5 maanden) | 28 M | Proximus + Telenet |
| Jaar 2024 | 37,3 M | Proximus + Telenet |
| Jaar 2025 | 33 M (in daling) | Proximus + Telenet + Orange |
Het volume van 2025 ligt lager dan dat van 2024 terwijl er een operator bij geteld wordt. Twee lezingen zijn mogelijk: minder campagnes gericht op België, of een filtering die vroeger in de keten gebeurt, bij de verzenders. Geen van beide werd officieel bevestigd.
3. Wat van je operator afhangt
| Je zit bij… | Sms-filter op het netwerk | Oproepfilter op het netwerk | Zelf te doen |
|---|---|---|---|
| Proximus (en Scarlet, Mobile Vikings, yoin) | Ja | Ja | Niets: standaard actief. |
| Telenet / BASE (en TADAAM, Lycamobile, Mixtus) | Ja | Ja | Niets: standaard actief. |
| Orange (en hey!, Mega, VOO, Neibo, JIM Mobile) | Ja | Niet gedocumenteerd | De app Orange Phone installeren: gratis, maar zelf te activeren. |
| DIGI | Niet gedocumenteerd | Niet gedocumenteerd | Waakzaamheid en melding: geen publiek aangekondigd systeem. |
„Niet gedocumenteerd" betekent niet „onbestaande": het betekent dat geen enkel cijfer en geen enkele publieke beschrijving toelaat het na te gaan, in tegenstelling tot Proximus en Telenet. De merken tussen haakjes rijden op het netwerk van de gastoperator en erven dus de filtering die daar geldt.
4. De vier deuren die dit filter niet sluit
De oproep vanaf een echt Belgisch nummer dat nog niets verdachts deed.
Berichten via WhatsApp, Messenger of Telegram, die niet over het sms-netwerk lopen.
Campagnes met een laag volume, bewust onder de drempel die het alarm doet afgaan.
De link die je tóch opent: niets verderop vangt die klik nog op.
Bronnen: volumes 2025 gerelayeerd op 30 mei 2026 door La Libre; volumes 2024 en januari-juli 2025, budget en kalender van het StopPhishing-programma gepubliceerd door VRT NWS op 18 september 2025; startcijfers van oktober 2023 gepubliceerd door Proximus; perimeter van de gegevensverwerking uit de privacyverklaring „network anti-fraud" van Proximus. Nagekeken op 3 september 2026.
Betaal je te veel voor je internet- of gsm-abonnement?
Een Belgische telecomexpert van CallMePower vergelijkt gratis de aanbiedingen van alle providers zodat jij minder betaalt.
Wij bellen je terug
Laat je nummer achter, een expert belt je terug.
Hoe de machine beslist: het volume, de link en een eiland in de Stille Oceaan
Het woord „artificiële intelligentie" dekt hier iets heel concreets, en veel minder mysterieus dan het klinkt. Het systeem begrijpt de betekenis van je zinnen niet: het herkent vormen, regelmaat en breuken in het verkeer, en beslist dan in een fractie van een seconde om door te laten of tegen te houden.
Twee logica's leven naast elkaar, één per kanaal, en ze hebben bijna niets gemeen. Begrijpen welke van de twee van toepassing is, verklaart waarom bepaalde oplichting nog altijd moeiteloos passeert.
Bij sms: het debiet verraadt de oplichter
Het systeem bewaakt twee dingen tegelijk: hoeveel berichten er in korte tijd van eenzelfde nummer vertrekken, en wat die berichten bevatten. De VRT geeft het schoolvoorbeeld: een nummer dat tot 10 000 sms'en over een korte periode verstuurt, met een verdachte link erin, wordt opgemerkt en automatisch geblokkeerd nog voor het één klant bereikt.
Doeltreffend tegen massacampagnes, en structureel blind voor trage verzendingen.
Bij oproepen: de geografie verraadt de oplichter
Voor spraak is het signaal niet de inhoud maar de herkomst. Het voorbeeld dat de operatoren zelf geven, is blijven hangen: je verwacht bijzonder weinig oproepen uit verre eilanden zoals Vanuatu; stijgt het volume vandaar plots met een factor 200, dan is dat de vingerafdruk van een lopende oplichtingscampagne.
Vernietigend tegen internationale golven, en zonder effect op een oproep die zich als Belgisch voordoet.
Het gevolg van die architectuur is makkelijk te formuleren: het filter herkent abnormaal gedrag, geen intenties. Het weet niet dat een bericht oplichting is; het weet dat een nummer zich gedraagt als een massaverzender, of dat een stroom oproepen komt uit een plek waar die niet vandaan hoort te komen. Alles wat binnen de lijnen van normaal verkeer blijft, passeert zonder hindernis.
Dat is precies de zwakte die de „do-not-originate"-lijst van het BIPT wil corrigeren, door een kansberekening om te zetten in een binaire regel op een beperkte perimeter: de nummers die enkel dienen om oproepen te ontvangen. Twee benaderingen die elkaar aanvullen, dus, en elkaar niet beconcurreren.
Wie deze machine betaalde, en waarom slechts twee operatoren
Deze filtering is niet ontstaan uit een spontaan commercieel initiatief. Ze komt voort uit een federaal programma, StopPhishing, gelanceerd onder de vorige legislatuur: een selectieprocedure uit 2022 duidde de operatoren aan die subsidies zouden krijgen om antifraudeplatformen te bouwen voor sms, e-mail en spraakoproepen.
Twee kandidaten werden weerhouden: Proximus en de Telenet-groep (met daarin BASE, TADAAM en Telenet Business). Die administratieve keuze van vier jaar geleden verklaart waarom Orange vandaag nooit opduikt in de cijfers over geblokkeerde oproepen.
9 M €
Geschatte totale kostprijs van het programma, volgens het kabinet van de minister van Telecommunicatie.
50 %
Aandeel gedragen door overheidssubsidies, gespreid over drie jaar.
14 maanden
Duur van de uitrol, in fases, van oktober 2023 tot december 2024.
De volgorde van de uitrol is belangrijk om de cijfers te lezen. De sms'en kwamen eerst, in oktober 2023; de luiken e-mail en spraak werden pas eind 2024 operationeel. Daarom bestaat er geen enkele vergelijking van jaar tot jaar voor geblokkeerde oproepen: 2025 is het eerste volledige boekjaar.
Anders gezegd: de helft van dit schild werd met publiek geld gefinancierd, ten voordele van twee privégroepen — en het derde mobiele netwerk van het land zit er niet in. Voor een abonnee staat die informatie nergens vermeld op het moment dat hij een gsm- of internetabonnement kiest.
Je bescherming hangt af van het netwerk dat je koos — ook zonder dat je het weet
Dit is het meest concrete punt van het hele dossier, en het minst becommentarieerde. De 33 miljoen sms'en die in 2025 werden geblokkeerd, dekken wel degelijk de drie grote operatoren, Orange inbegrepen; de 72 miljoen oproepen worden toegeschreven aan Proximus en Telenet, en aan hen alleen.
Bij Orange bestaat de bescherming tegen ongewenste oproepen wel, maar ze verandert van aard: ze neemt de vorm aan van een gratis app die je moet installeren, Orange Phone, die ongewenste oproepen herkent en blokkeert voor je opneemt. Het verschil is niet technisch maar gedragsmatig: een netwerkfilter beschermt iedereen standaard, een app beschermt enkel wie hem installeerde.
Zit je bij een virtuele operator, dan erf je de filtering van zijn gastnetwerk, niet die van hemzelf. Mobile Vikings, Scarlet en yoin rijden op Proximus; Lycamobile, Mixtus en TADAAM op Telenet / BASE; hey!, Mega, VOO, Neibo en JIM Mobile op Orange. Twee abonnementen met dezelfde prijs zetten je dus niet achter hetzelfde filter — en geen enkele productfiche zegt het.
Die asymmetrie verdient één nuance: ze gaat over wat publiek gedocumenteerd is, niet noodzakelijk over wat bestaat. Orange verstevigde overigens zijn procedures na de cyberaanval van de zomer van 2025, met onder meer een sms-dienst die elke poging blokkeert om je nummer zonder jouw akkoord over te dragen, en een strengere controle op de vervanging van simkaarten — twee beschermingen die op nummerdiefstal mikken en niet op het frauduleuze bericht zelf.
Feit blijft dat een abonnee vandaag over geen enkel middel beschikt om operatoren op dit criterium te vergelijken: het staat in geen enkel tariefrooster, in geen enkele reclame en in geen enkel contract. Het is momenteel een blinde vlek van de Belgische markt.
De prijs die je betaalt: wat je operator bekijkt om te kunnen filteren
Berichten sorteren veronderstelt dat je ze onderzoekt. Proximus documenteert dat trouwens zonder omwegen in zijn privacyverklaring over fraudebestrijding op het netwerk, een publiek document dat vrijwel niemand leest.
Daarin lees je dat het systeem verkeers- en locatiegegevens verwerkt, technische identificatoren, gebruiksvolumes — en de inhoud van de berichten. Het gaat niet om een menselijke lezing: de analyse is geautomatiseerd en dient uitsluitend om te beslissen of er geblokkeerd moet worden. Maar juridisch valt de inhoud wel degelijk binnen de verwerkte perimeter.
Op welke rechtsgrond
Proximus beroept zich op een wettelijke verplichting om fraude op zijn netwerk te bestrijden, gebaseerd op artikel 121/8 van de wet betreffende de elektronische communicatie, aangevuld met het gerechtvaardigd belang uit artikel 125. Je hoefde dus nooit je akkoord te geven.
Hoe lang
De gegevens worden 30 dagen bewaard, behoudens andersluidende wettelijke verplichting, en de geaggregeerde statistieken 12 maanden. Er wordt een recht van bezwaar en beperking van de verwerking vermeld, uit te oefenen via de algemene privacyverklaring.
De belangrijkste passage staat elders, en ze past in één zin: het kan gebeuren dat je bepaalde berichten die voor jou bestemd waren niet ontvangt, omdat ze als een smishingpoging werden herkend. Hetzelfde geldt voor e-mails, die worden tegengehouden voor ze je inbox bereiken.
Dat is het praktische gevolg om te onthouden: de verklaring beschrijft geen enkel mechanisme om de klant te informeren wanneer een bericht wordt geblokkeerd. Je krijgt geen waarschuwing, geen quarantainemap en geen lijst van wat er in jouw naam werd geweerd. Verdwijnt er een bevestigingscode, een afspraak bij de dokter of een professioneel bericht onderweg, dan zal niets je dat signaleren — en heb je geen enkele reden om het netwerk te verdenken.
Het gaat er niet om tegen die filtering te pleiten: bij 33 miljoen kwaadaardige sms'en per jaar staat het nut buiten kijf. Het gaat erom vast te stellen dat er in jouw plaats een afweging werd gemaakt, tussen het risico opgelicht te worden en het risico stilzwijgend een legitiem bericht te verliezen, en dat niemand je om je mening vroeg. Blijft een verwacht bericht uit, dan verdient die hypothese voortaan een plaats in het lijstje van mogelijke oorzaken.
Wat 105 miljoen blokkeringen je niet besparen
Een cijfer met negen nullen wekt de indruk van volledige dekking. De realiteit is dat een filter dat op volume en herkomst is afgesteld, mechanisch alles doorlaat wat op gewoon verkeer lijkt.
Vier categorieën aanvallen blijven vandaag buiten het bereik van het systeem, en het zijn net die welke vooruitgaan.
- De oproep vanaf een echt Belgisch nummer dat de detectiesystemen nog niet kennen, en dat dus geen enkel volume- of herkomstalarm doet afgaan;
- Berichten via WhatsApp, Messenger, Telegram of iMessage, die niet over het sms-netwerk lopen en volledig aan het filter van de operator ontsnappen;
- Bewust trage campagnes, enkele honderden verzendingen gespreid over meerdere dagen, afgesteld onder de drempel die de detectie in gang zet;
- De frauduleuze link die je tóch opent, want er komt geen enkel netwerkmechanisme meer tussen zodra het bericht op je scherm staat.
Vandaar de enige nuttige conclusie: de filtering vermindert het aantal pogingen dat je bereikt fors, maar ze verplaatst het risico veeleer dan dat ze het opheft. De berichten die de barrière halen, zijn per definitie die welke het sterkst op legitieme communicatie lijken — en dus de moeilijkste om met het blote oog te herkennen.
Je reflexen om te controleren en te melden behouden dus al hun waarde: onze aparte gids legt uit hoe je een valse sms of een vals telefoontje herkent en waar je het in België meldt.
Betaal je te veel voor je internet- of gsm-abonnement?
Een Belgische telecomexpert van CallMePower vergelijkt gratis de aanbiedingen van alle providers zodat jij minder betaalt.
Wij bellen je terug
Laat je nummer achter, een expert belt je terug.
Je vragen over het antifraudefilter van de operatoren
Niet in de zin van een menselijke lezing. De privacyverklaring van Proximus over fraudebestrijding op het netwerk vermeldt dat het systeem verkeers- en locatiegegevens verwerkt, technische identificatoren, gebruiksvolumes en de inhoud van de berichten: de analyse is geautomatiseerd en dient uitsluitend om te beslissen of een verzending geblokkeerd moet worden. De inhoud valt dus wel degelijk binnen de verwerkte perimeter, op basis van een wettelijke verplichting tot fraudebestrijding (artikel 121/8 van de wet betreffende de elektronische communicatie). De gegevens worden 30 dagen bewaard.
Nee. Er wordt geen enkel mechanisme beschreven om de klant te informeren: geen waarschuwing, geen raadpleegbare quarantainemap, geen maandelijks overzicht. Proximus erkent trouwens uitdrukkelijk dat je bepaalde berichten die voor jou bestemd waren, niet kan ontvangen omdat ze ten onrechte als smishingpoging werden herkend. Komt een belangrijk bericht nooit aan, dan is de enige mogelijke controle de afzender vragen om zijn verzending te bevestigen.
Nee, en dat is het minst bekende punt. De 33 miljoen sms'en die in 2025 werden geblokkeerd, gaan over Telenet, Proximus en Orange; de 72 miljoen oproepen die datzelfde jaar werden geblokkeerd, worden enkel aan Proximus en Telenet toegeschreven. Die twee groepen zijn de twee die in 2022 werden weerhouden in het federale StopPhishing-programma. Bij Orange verloopt de bescherming tegen ongewenste oproepen via de gratis app Orange Phone, die je zelf moet installeren.
Je erft de filtering van het gastnetwerk van je merk, niet een eigen systeem. Mobile Vikings, Scarlet en yoin gebruiken het netwerk van Proximus; Lycamobile, Mixtus en TADAAM dat van Telenet / BASE; hey!, Mega, VOO, Neibo en JIM Mobile dat van Orange. Twee abonnementen die aan dezelfde prijs worden verkocht, zetten je dus niet noodzakelijk achter hetzelfde filterniveau, en die informatie staat op geen enkele productfiche.
Er werd geen officiële verklaring gepubliceerd. De ruwe vaststelling is dat Proximus en Telenet in 2024 37,3 miljoen sms'en blokkeerden, tegenover 33 miljoen in 2025 terwijl Orange bij de telling kwam. Twee hypothesen houden steek: een terugval van het aantal campagnes gericht op België, of een filtering die vroeger in de keten gebeurt, bij de verzendende operatoren in het buitenland. Geen van beide werd bevestigd.
Nee, en dat is een structurele beperking. Het systeem werkt op het sms-netwerk, op spraak en op de e-maildienst van de operator. Alles wat via WhatsApp, Messenger, Telegram of iMessage passeert, loopt over je dataverbinding en blijft volledig buiten het bereik van het filter. Net daarheen verschuiven veel oplichtingspogingen, met de bekende truc van de zogezegd noodlijdende naaste op kop.
Nee, de twee vullen elkaar aan. De huidige filtering steunt op de detectie van verdacht gedrag: ze schat een kans in en kan zich dus in beide richtingen vergissen. De „do-not-originate"-lijst, goedgekeurd op 30 mei 2026, voegt een zekerheid toe op een beperkte perimeter: de nummers die enkel dienen om oproepen te ontvangen, en waarvan de weergave dus alleen maar een vervalsing kan zijn. Hoe ze werkt en waar haar blinde vlekken zitten, leggen we uit in ons artikel over telefoonspoofing.
De verklaring van Proximus vermeldt een recht van bezwaar en beperking van de verwerking, uit te oefenen via zijn algemene privacyverklaring, maar ze beschrijft geen specifieke procedure voor het antifraudeluik. De moeilijkheid is dat de verwerking wordt voorgesteld als steunend op een wettelijke verplichting, wat de draagwijdte van een bezwaar sterk beperkt. In de praktijk bestaat er vandaag geen schakelaar waarmee een Belgische abonnee die filtering kan uitzetten.
Stuur verdachte berichten en links door naar [email protected] (of [email protected]), de dienst van het Centrum voor Cybersecurity België. Voor een oproep verwittig je je operator en dien je klacht in bij je lokale politie. Gaf je bankgegevens door, bel dan onmiddellijk je bank en Card Stop. Elke melding voedt de detectiesystemen waarover dit artikel gaat: het is het enige moment waarop je rechtstreeks op het filter inwerkt.
Beschermen, melden, of van netwerk veranderen