In het kort: wat wordt aangevochten, en wat verlies ik?
De drie grote Belgische operatoren betwisten niet de verplichting zelf — die staat sinds 2005 in de wet. Ze betwisten de beslissing van 28 januari 2026, waarin het BIPT vastlegde hoe ze moet worden toegepast: vergelijken over alle merken van de groep en niet langer alleen over het merk waarvan je klant bent, en met een QR-code op de factuur doorverwijzen naar de officiële tariefvergelijker van de regulator.
Concreet verandert er vandaag niets aan je factuur: de beslissing moest sowieso pas half november 2026 toegepast zijn, en een arrest wordt niet voor het laatste kwartaal verwacht. Maar de jaarlijkse verplichting zelf geldt al en wordt door de beroepen niet geviseerd. Je kan je voordeligste tarief dus vandaag al opvragen, zonder de rechter af te wachten.
Wat er op 13 augustus gebeurde, en wat eraan voorafging
Telenet, Orange en Proximus dienden drie afzonderlijke beroepen in bij het Marktenhof, de kamer van het Brusselse hof van beroep die bevoegd is voor de beslissingen van de economische regulatoren. Alle drie viseren ze dezelfde tekst: de beslissing waarin het BIPT de uitvoeringsmodaliteiten van het "voordeligste tariefplan" uitwerkte.
Het gaat dus niet om een principiële betwisting, maar om een geschil over de uitvoering. Om de inzet te begrijpen moet je terug naar de wet van 2005, die de verplichting invoerde zonder ooit te zeggen hoe het bericht aan de klant eruit moest zien — een hiaat van twintig jaar dat de beslissing van januari opvult.
| Datum | Wat er gebeurt | Gevolg voor de abonnee |
|---|---|---|
| 13 juni 2005 | De wet op de elektronische communicatie verplicht de operator om elk jaar het voordeligste tariefplan te melden, op basis van het verbruiksprofiel | Een echt recht, maar zonder opgelegde vorm |
| 28 januari 2026 | Het BIPT neemt een uitvoeringsbeslissing op grond van artikel 109 van die wet: vorm, duurzame drager, omvang van de vergelijking | Het bericht moet leesbaar en vergelijkbaar worden |
| 13 februari 2026 | De beslissing wordt gepubliceerd, wat een aanpassingstermijn van negen maanden doet lopen | Deadline half november 2026 |
| 13 augustus 2026 | Proximus, Orange en Telenet dienen elk een beroep in bij het Marktenhof | Geen: de wettelijke plicht van 2005 wordt niet geviseerd |
| 4e kwartaal 2026 | Verwacht arrest van het Marktenhof | Daar wordt de vorm van het bericht beslecht |
Bronnen: BIPT — beslissing van 28 januari 2026 over de uitvoeringsmodaliteiten (gepubliceerd op 13 februari 2026, termijn van negen maanden), en het Belga-bericht van 13 augustus 2026 zoals overgenomen door de RTBF voor de drie beroepen en de gerechtelijke kalender. Nagekeken op 17 augustus 2026.
Een beroep bij het Marktenhof is in principe niet schorsend. De regulator herinnert daar zelf aan voor de beslissingen die voor dat hof worden aangevochten: tenzij het hof de schorsing uitdrukkelijk beveelt, blijft de beslissing tijdens de procedure gewoon gelden. De aftelklok naar november loopt dus parallel met het proces. Onze fiche over de rol van het BIPT legt uit wat de regulator kan opleggen, en langs welke weg je dat aanvecht.
Betaal je te veel voor je internet- of gsm-abonnement?
Een Belgische telecomexpert van CallMePower vergelijkt gratis de aanbiedingen van alle providers zodat jij minder betaalt.
Wij bellen je terug
Laat je nummer achter, een expert belt je terug.
De vier eisen die het BIPT eraan toevoegde
De beslissing herschrijft de wet niet: ze verduidelijkt hoe die moet worden toegepast, omdat de formulering van 2005 alle vrijheid liet. De regulator stelde vast dat het bericht vaak wel bestond, maar in een vorm die het onzichtbaar maakte — een regeltje verdronken in een factuur, bijvoorbeeld.
De vier eisen hieronder vormen de kern van het geschil. De eerste twee gaan over de inhoud van de vergelijking, de laatste twee over de manier waarop ze bij jou terechtkomt.
Alle merken van de groep
Dat weegt het zwaarst. Een Proximus-klant moet ook Scarlet voorgeschoteld krijgen, een Telenet-klant ook BASE, een Orange-klant ook hey!. Tot nu stopte de vergelijking bij het merk op het contract, waardoor de goedkoopste formule van de groep er vaak buiten viel.
Een verbruiksprofiel met een vaste periode
De beslissing legt vast over welke periode de operator je verbruik moet berekenen. Zonder die regel konden twee operatoren voor eenzelfde klant tot twee tegengestelde aanbevelingen komen, gewoon door andere referentiemaanden te kiezen.
Een duidelijke vorm, op een duurzame drager
Het bericht moet duidelijk en toegankelijk worden gebracht, op een drager die je bijhoudt, en op een meer uniforme manier van de ene operator tot de andere. De uitgesproken bedoeling: dat het geen verloren vermelding in een factureringsdocument meer is.
Een QR-code naar de officiële vergelijker
De factuur moet met een QR-code rechtstreeks doorverwijzen naar bestetarief.be, de gratis en neutrale tool van de regulator die de aanbiedingen van alle in België actieve operatoren oplijst. Dat is de maatregel die de drie operatoren het frontaalst aanvechten.
Let op wat de verplichting níét dekt: zelfs in haar versterkte versie slaat ze op de aanbiedingen van je operator en zijn groep, nooit op die van zijn concurrenten. Het jaarlijkse bericht vervangt dus geen marktvergelijking — en net daarom wil het BIPT er een link naar zijn eigen vergelijker aan vasthangen.
Waarom de regel van 2005 volgens de regulator niet werkte
Het BIPT baseerde zich niet op een aanvoelen maar op zijn jaarlijkse gebruikersenquête, afgenomen bij een staal van 1.500 mensen en begin februari 2026 bekendgemaakt. De centrale uitkomst laat weinig ruimte: meer dan één respondent op twee zegt nooit enige melding te hebben gekregen over een voordeliger tarief.
De rest van de enquête verklaart waarom dat hiaat geld kost. Belgen staan niet vijandig tegenover verandering: ze zijn slecht geïnformeerd, en de drempel waarbij ze in beweging komen is perfect haalbaar.
> 50 %
kreeg nooit de jaarlijkse melding die nochtans sinds 2005 verplicht is.
70 %
zou van operator veranderen voor een besparing van € 120 tot € 180 per jaar.
23 %
wisselde de voorbije twaalf maanden effectief van mobiele operator (26 % voor vast).
< 50 %
weet dat een contract van onbepaalde duur op elk moment en zonder reden opzegbaar is.
Bron: de jaarlijkse BIPT-enquête bij 1.500 gebruikers, op 5 februari 2026 gerelayeerd door de RTBF. Op 8 juli 2026 becijferde de regulator, op basis van de tarieven van het tweede kwartaal 2026, bovendien wat passiviteit een mobiele gebruiker kost: "honderden euro's".
Die vier cijfers vertellen hetzelfde verhaal: de rem is niet de kostprijs van het veranderen, maar het ontbreken van een aanleiding. Dat is precies het mechanisme dat economen de status-quobias noemen, en dat we ontleedden in ons artikel over de reflex die je gsm-factuur opdrijft.
Een duidelijk, leesbaar en gedateerd jaarbericht ís die aanleiding. Een regeltje achteraan op een factuur niet — en dat is de hele inzet van de aangevochten beslissing.
Wat Proximus, Orange en Telenet de beslissing verwijten
De drie operatoren publiceerden geen gezamenlijk pleidooi, en dat is logisch: hun beroepen zijn individueel. De publiek gemaakte standpunten overlappen niettemin op drie assen, die allemaal over de proportionaliteit van de gevraagde inspanning gaan en niet over het principe van informatieverstrekking.
Orange vatte de verdedigingslijn samen door te stellen dat de beslissing "diverse bekommernissen oproept, met name wat betreft haar proportionaliteit en haar verenigbaarheid met het Europese regelgevende kader".
De regulator zou verder gaan dan de wet hem toestaat te eisen
Het argument slaat minder op de verplichting dan op haar detailniveau: door de vorm, de drager en de omvang van de vergelijking vast te leggen, zou het BIPT afdalen naar een graad van voorschrift die de machtiging van artikel 109 overschrijdt.
De verenigbaarheid met het Europese telecomkader wordt in twijfel getrokken
De Belgische regels voor consumentenbescherming in telecom zetten een geharmoniseerd Europees kader om. De operatoren vinden dat een strengere nationale eis binnen de grenzen moet blijven die dat kader toelaat, en dat betwisten ze hier.
Doorverwijzen naar een vergelijker zou neerkomen op marketingtussenkomst
Dat is het meest symbolische punt: de operatoren vinden dat je hen niet kan verplichten om op hun eigen factuur een link af te drukken die een platform van derden promoot, ook al is dat publiek en neutraal. Het BIPT ziet er de enige manier in om de vergelijking uit de groep te halen.
Het echte risico van de kalender: de nalevingsdeadline en het verwachte arrest vallen in hetzelfde venster, eind 2026. Vernietigt het hof de beslissing geheel of gedeeltelijk, dan blijft de jaarlijkse melding bestaan — de wettelijke verplichting wordt niet aangevochten — maar ze vertrekt opnieuw zonder vormregels, dus in de toestand die tot de enquête van februari heeft geleid.
Je voordeligste tarief krijgen zonder het arrest af te wachten
Het grootste deel van wat de beslissing wil automatiseren, haal je zelf binnen op één avond. Het recht op jaarlijkse informatie bestaat al twintig jaar en is niet geschorst: je moet het gewoon opvragen, en dat doet bijna niemand.
Hieronder de vijf stappen in de volgorde waarin ze het meest opleveren, van de snelste naar de meest doorslaggevende.
- Vraag je voordeligste tariefplan schriftelijk op bij je operator, met verwijzing naar artikel 109 van de wet van 13 juni 2005: de vraag is gratis en de operator moet erop antwoorden;
- Eis dat de vergelijking de hele groep dekt, en niet alleen het merk op je contract: dat is de kern van de beslissing van januari, en niets belet je om het nu al te vragen;
- Noteer je echte verbruik over twaalf maanden in je klantenzone — mobiele data, belminuten, gebruikte snelheid — want een aanbeveling is maar zoveel waard als het profiel waarop ze berekend wordt;
- Steek dat profiel in de officiële BIPT-vergelijker, bestetarief.be, die alle Belgische operatoren dekt en niet enkel de jouwe: dat is precies de handeling die de betwiste QR-code automatisch wou maken;
- Kijk na wat je kan opzeggen voor je beweegt: een contract van onbepaalde duur zeg je op elk moment en zonder reden op, en enkel de restwaarde van een toestel dat je nog afbetaalt blijft verschuldigd.
De overstap zelf kost je geen tijd en geen lijn: voor een internet- of tv-pack regelt de Easy Switch-procedure alles via je nieuwe operator, en voor mobiel houd je je nummer bij de overstap binnen één werkdag. Onze vergelijker van abonnementen geeft de rangschikking van het moment, en onze vijf hefbomen tegen de prijsstijging van 2026 dekken de besparingen die het jaarbericht nooit zal vermelden.
Betaal je te veel voor je internet- of gsm-abonnement?
Een Belgische telecomexpert van CallMePower vergelijkt gratis de aanbiedingen van alle providers zodat jij minder betaalt.
Wij bellen je terug
Laat je nummer achter, een expert belt je terug.
Je vragen over het beroep en over het voordeligste tarief
Neen. Dat recht vloeit voort uit artikel 109 van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie, en die wettelijke verplichting wordt niet aangevochten. De beroepen viseren uitsluitend de BIPT-beslissing van 28 januari 2026, die de uitvoeringsmodaliteiten ervan vastlegt. Je kan je voordeligste tariefplan dus vandaag al opvragen, wat de afloop van het proces ook is.
De drie grootste Belgische operatoren — Proximus, Orange en Telenet — dienden elk een afzonderlijk beroep in bij het Marktenhof, de kamer van het Brusselse hof van beroep die bevoegd is voor beslissingen van economische regulatoren. Dat raakte bekend op 13 augustus 2026. Een arrest wordt niet voor het laatste kwartaal van het jaar verwacht.
In principe wel. Een beroep bij het Marktenhof tegen een BIPT-beslissing is in principe niet schorsend: de beslissing blijft haar gevolgen hebben, tenzij het hof de schorsing uitdrukkelijk beveelt. De aanpassingstermijn van negen maanden, die begon te lopen bij de publicatie van 13 februari 2026, loopt dus tot half november 2026 door, parallel met de procedure.
Veel, want de goedkoopste formules van een groep zitten zelden bij het hoofdmerk. Een Proximus-klant zou zo ook de aanbiedingen van Scarlet te zien krijgen, een Telenet-klant die van BASE, en een Orange-klant die van hey!. Zonder die regel blijft de aanbeveling opgesloten in de catalogus van het ondertekende merk, dat in de meeste gevallen ook het duurste van de groep is.
Omdat hij niet naar hen doorverwijst. De geëiste QR-code leidt naar bestetarief.be, de gratis en neutrale vergelijker van het BIPT, die de aanbiedingen van alle in België actieve operatoren oplijst, concurrenten inbegrepen. De drie bedrijven vinden dat hun zo wordt opgelegd om op hun eigen factuur reclame te maken voor een tussenpersoon. De regulator ziet er de enige manier in om verder te kijken dan de eigen groep.
Schrijf je klantendienst aan — via e-mail, contactformulier of klantenzone — en vraag uitdrukkelijk naar het voordeligste tariefplan gelet op je verbruiksprofiel, met verwijzing naar artikel 109 van de wet van 13 juni 2005. De aanvraag is gratis. Vraag het antwoord schriftelijk: een gedateerd document helpt je zowel om te vergelijken als om te onderhandelen.
Hij vult ze aan, en gaat verder. De aanbeveling van je operator slaat enkel op zijn eigen catalogus; bestetarief.be dekt de Belgische markt in haar geheel en laat je bovendien toe om mobiel en vast over twee verschillende operatoren te spreiden, een combinatie die geen enkele operator je uit zichzelf zal voorstellen. Daar zitten vaak de grootste besparingen.
De jaarlijkse verplichting blijft bestaan, want ze staat in de wet en wordt door de beroepen niet geviseerd. Wat zou verdwijnen, zijn de vormregels: de vergelijking uitgebreid tot de hele groep, de berekeningsperiode van het profiel, de duurzame drager en de QR-code. Met andere woorden: we belanden terug in de situatie waarin meer dan één Belg op twee verklaarde nooit iets ontvangen te hebben.
Wacht het proces niet af om minder te betalen