Bijna € 2.000 voor 15 GB: hoe kan dat?
Het verhaal, aan het licht gebracht door een onderzoek van Test-Aankoop, doet het bloed stollen. Een klant van Proximus kreeg een factuur van rond de € 1.800 tot € 2.000. De oorzaak: ongeveer 15 GB aan data verbruikt buiten zijn bundel. En dat allemaal in één nacht, zonder dat de klant zijn toestel aanraakte.
Het scenario is banaler dan het lijkt: de wifi thuis viel 's nachts weg, waarop de smartphone automatisch overschakelde op het mobiele netwerk (4G/5G) om app-updates en back-ups uit te voeren. Resultaat: enkele gigabytes opgeslokt buiten de bundel, tegen het hoogste tarief aangerekend. Na ophef schrapte Proximus uiteindelijk de kosten — maar niet elke abonnee heeft dat geluk.
De valkuil van buiten de bundel
Zodra je databundel op is, wordt elke extra megabyte apart aangerekend. Bij sommige operatoren loopt dat tarief op tot € 0,12 per megabyte — oftewel € 120 per gigabyte. Tegen die prijs kost 15 GB al snel bijna € 1.800.
Buiten de bundel: waarom kost het zoveel?
Buiten de bundel (of "out-of-bundle") is alles wat je verbruikt bovenop het volume dat in je abonnement zit: data, belminuten of sms'jes. Bij de Belgische operatoren bestaan er twee grote filosofieën naast elkaar.
Elke overschreden megabyte wordt tegen het hoogste tarief aangerekend. Dit is het meest risicovolle model: zonder ingesteld plafond kan de rekening oplopen tot honderden, zelfs duizenden euro's.
- Tarieven tot € 0,12/MB (Proximus);
- het is dit model dat de factuur van € 2.000 opleverde.
Zodra de bundel op is, vertraagt de operator je verbinding in plaats van aan te rekenen. Je blijft surfen, trager, maar zonder meerkost.
- Geen enkele verrassingsfactuur mogelijk;
- het is de keuze van Orange en Telenet op verschillende abonnementen.
Goed om te weten
De manier waarop buiten de bundel wordt aangerekend, hangt af van de operator én van het precieze abonnement. Controleer dit punt altijd in de voorwaarden van je aanbod.
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Vul het formulier in en CallMePower belt je gratis terug om je advies te geven over telecomaanbieders.
Hoeveel kost buiten de bundel bij elke operator?
Voor eenzelfde overschrijding van 15 GB schommelt de rekening van … € 0 tot bijna € 1.800, afhankelijk van de operator. Hieronder de vergelijking, van duurst naar zachtst, volgens het onderzoek van Test-Aankoop.
| Operator | Tarief buiten bundel | Kost voor 15 GB |
|---|---|---|
 Proximus |
€ 0,12/MB | ± € 1.800 |
 Mega |
€ 0,05/MB | ± € 750 |
 hey! Telecom |
tot € 0,01/MB | ± € 20 tot 150 |
 edpnet |
€ 0,0036/MB | ± € 54 |
 Undo |
€ 20 / 20 GB | ± € 20 |
 Mobile Vikings |
€ 0,001/MB | ± € 15 |
 Base |
tot € 0,001/MB | ± € 1,50 tot 15 |
 Scarlet |
€ 0,60/GB | ± € 9 |
 DIGI |
€ 0,60/GB | ± € 9 |
 Orange |
Snelheid verlaagd | € 0 |
 Telenet |
Snelheid verlaagd | € 0 |
Geschatte kosten voor 15 GB verbruikt buiten de bundel, volgens het onderzoek van Test-Aankoop (juni 2026). Tarieven zijn indicatief en variëren volgens het precieze abonnement: controleer altijd de actuele voorwaarden bij de operator.
De vangnetten die bestaan (en die je moet activeren)
Goed nieuws: tegen buiten de bundel sta je niet helemaal machteloos. Er bestaan verschillende beschermingsmechanismen, maar je moet ze wel kennen en soms zelf activeren.
De beschermingen die er al zijn
- Verbruiksmeldingen: je operator moet je verwittigen wanneer je de datalimiet van je abonnement nadert en wanneer je die overschrijdt;
- het uitgavenplafond: de meeste operatoren laten je een maximumbedrag instellen (vaak € 50) waarboven het betalende verbruik geblokkeerd wordt. Controleer of dit wel geactiveerd is in je klantenzone;
- het commerciële gebaar: bij een duidelijk abnormale factuur, neem meteen contact op met je operator. Net als Proximus in deze zaak kan hij de kosten geheel of gedeeltelijk schrappen;
- de Ombudsdienst voor Telecommunicatie: raak je er niet uit, dan kan deze gratis dienst bemiddelen tussen jou en je operator.
4 reflexen om deze factuur nooit te krijgen
Geen van deze maatregelen is ingewikkeld om in te stellen, en een paar minuten volstaan om je definitief in te dekken. Dit zijn de vier gewoontes die je vanaf vandaag best aanneemt om je mobiele factuur onder controle te houden.
Activeer het uitgavenplafond
Stel in de app of klantenzone van je operator een limiet in waarboven buiten de bundel geblokkeerd wordt.
Zet 's nachts je mobiele data uit
Of schakel automatische updates en back-ups buiten wifi uit — precies wat de recordfactuur veroorzaakte.
Kies een operator die vertraagt
Bij operatoren die de snelheid verlagen in plaats van aan te rekenen, is de onaangename verrassing gewoon onmogelijk.
Neem genoeg data
Een abonnement afgestemd op je werkelijke verbruik blijft de beste bescherming tegen buiten de bundel.
Veelgestelde vragen over datakosten buiten de bundel
Wat is buiten de bundel precies, hoe kon die factuur zo hoog oplopen en hoe vermijd je ze? Hieronder de antwoorden op de meest gestelde vragen, ter aanvulling van de uitleg hierboven.
Buiten de bundel is alles wat je verbruikt bovenop het volume dat in je abonnement zit: mobiele data, belminuten of sms'jes. Afhankelijk van de operator wordt die overschrijding ofwel per eenheid aangerekend (soms erg duur), ofwel opgevangen door de verbindingssnelheid te verlagen, zonder meerkost.
Zijn wifi thuis viel 's nachts weg: de smartphone schakelde over op het mobiele netwerk om automatische updates en back-ups uit te voeren, goed voor een vijftiental gigabyte buiten de bundel. Bij Proximus werd buiten de bundel tot € 0,12 per megabyte aangerekend, vandaar een factuur van bijna € 2.000. De operator schrapte de kosten uiteindelijk.
Verschillende abonnementen van Orange en Telenet verlagen de verbindingssnelheid zodra de databundel op is, in plaats van de overschrijding aan te rekenen. Je blijft trager surfen, maar zonder enige meerkost: een verrassingsfactuur is dan onmogelijk.
Activeer het uitgavenplafond dat je operator aanbiedt (vaak € 50), zet je mobiele data of de automatische updates buiten wifi uit, en kies vooral een abonnement waarvan de data overeenstemt met je werkelijke verbruik. Bij een abnormale factuur, contacteer je operator en desnoods de Ombudsdienst voor Telecommunicatie.
Wat onthoud je hiervan?
Een factuur van € 2.000 voor 15 GB is extreem, maar geen fictie: ze toont hoe zwaar buiten de bundel kan doorwegen bij operatoren die per megabyte aanrekenen. Activeer je uitgavenplafond, hou je automatische updates in het oog en kies vooral een abonnement met genoeg data. Zo blijft je factuur onder controle — en vermijd je de nachtelijke verrassing.
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Vul het formulier in en CallMePower belt je gratis terug om je advies te geven over telecomaanbieders.
Verwante artikels over datakosten, abonnementen en besparen op je telecom-factuur