Persoonsgegevens

Samenvatting

1. Verwerkingsverantwoordelijke
2. Verzamelde gegevens en doeleinden
3. Ontvangers
4. Bewaartermijn van de gegevens
5. Cookiebeleid
6. Update van ons cookiebeleid
7. Uitoefening van je rechten

Laten we vooraf duidelijk zijn: jouw gegevens interesseren ons niet. We gebruiken alleen het strikte minimum aan cookies. We beschouwen onszelf als gegijzeld wanneer men ons vraagt te stoppen met Google Analytics om redenen van privacy. Nadat je deze site hebt bezocht, zie je geen advertenties voor onze dienst opduiken overal waar je nadien surft. In de zestien jaar dat we bestaan, hebben we nooit klantenlijsten verkocht.

De identiteit en de contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

• Selectra SAS en Selectra Assurances voor de activiteit Verzekeringen en Persoonlijke financiën;
• Maatschappelijke zetel: 66 rue Sébastien Mercier - 75015 Parijs - Frankrijk;
• Contact: [email protected];
• Telefoonnummer: 01 86 76 72 47.

Verzamelde gegevens en doeleinden

• wanneer je ze invult in een formulier voor een offerteaanvraag of een terugbelverzoek, op een vergelijker of in de chat om door een adviseur te worden teruggebeld;
• bij een telefoongesprek, op jouw initiatief, om in te tekenen op een aanbieding van CALLMEPOWER/SELECTRA of van een van zijn partners;
• om het abonnement op onze nieuwsbrief mogelijk te maken;
• om jouw facturen te analyseren en je een ander tarief voor te stellen;
• automatisch bij een bezoek aan onze Site voor statistische of publicitaire doeleinden of om jouw ervaring te personaliseren (zie verderop ons cookiebeleid).

We verzamelen jouw persoonsgegevens niet zonder jouw akkoord te hebben gekregen.

Ontvangers

De gegevens die we verzamelen, worden verwerkt om de verrichtingen op de inhoud van de dienst uit te voeren. Selectra SAS is er de ontvanger van, maar kan ze doorgeven aan derden zoals bijvoorbeeld zijn commerciële partners wanneer je vraagt om in te tekenen op een aanbieding van een partner. We geven jouw persoonsgegevens niet door aan derden zonder jouw uitdrukkelijke akkoord.

Binnen de grenzen van hun respectieve behoeften zijn dus ontvangers van alle of een deel van de gegevens:

• de medewerkers van de SELECTRA Groep die belast zijn met de verwerking van de aanvragen via de contactformulieren of via de chat;
• de dienstverleners die instaan voor de hosting, de beveiliging en de analyse van de sites;
• de andere dienstverleners van wie we de diensten gebruiken om de onze te leveren (CRM, telefonietool, verzending van e-mails en sms'en, controle van de verkoopkwaliteit).

De doorgiften naar landen buiten de Europese Unie zijn omkaderd door:

• het adequaatheidsbesluit voor de Verenigde Staten (CRM, hosting van de site, verzending van e-mails en sms'en);
• het gebruik van standaardcontractbepalingen voor ons callcenter in Marokko en voor onze dienstverlener in Madagaskar (controle van de verkoopkwaliteit).

Bewaartermijn van de gegevens

De verzamelde persoonsgegevens worden bewaard gedurende de termijn die strikt noodzakelijk is om de hierboven vermelde doeleinden te verwezenlijken. Na die termijn worden ze gewist. Wanneer de gebruiker zijn telefoonnummer via de chat doorgeeft, wordt de transcriptie van de uitgewisselde chatberichten gedurende dezelfde termijn bewaard.

Cookiebeleid

Cookies zijn bestanden die de Site of de toepassing die ze gebruikt op jouw browser of op jouw toestel (smartphone, tablet of connected tv) installeert wanneer je de pagina's of de toepassing bezoekt, en ze dienen om informatie over jouw bezoek op te slaan.

Technische cookies: we gebruiken technische cookies die noodzakelijk zijn voor de levering van onze diensten en die geen aanvaarding van jouw kant vereisen (beveiligingscookie, cookie voor interfacevoorkeuren).

Publiekmeting: de site gebruikt één enkele cookie die strikt beperkt is tot de publiekmeting. Die cookie is eveneens vrijgesteld van toestemming overeenkomstig de richtsnoeren van de CNIL, omdat ze aan alle volgende voorwaarden voldoet:

• het doel ervan is strikt beperkt tot de publiekmeting van de site (aantal bezoeken, geraadpleegde pagina's, bezoekfrequentie);
• ze levert uitsluitend anonieme statistische gegevens op;
• ze wordt uitsluitend voor rekening van de uitgever van de site gebruikt;
• de verzamelde gegevens worden niet gekruist met andere verwerkingen en worden niet aan derden doorgegeven;
• er worden uitsluitend first-party cookies (eigen cookies) gebruikt;
• de levensduur van de cookie bedraagt maximaal dertien maanden;
• de verzamelde gegevens worden maximaal 25 maanden bewaard.

Gepersonaliseerde reclame: in de veronderstelling dat de site via de tool Google Adsense op bepaalde pagina's trackers zou gebruiken om gepersonaliseerde reclame weer te geven op basis van jouw surfgedrag en jouw profiel, maakt het gebruik van die tool het voorwerp uit van een eigen toestemmingsbanner.

Landingspagina's: een beperkt aantal pagina's op onze sites zijn landingspagina's van advertenties. Ze tonen een toestemmingsbanner wanneer ze een cookie laden die noodzakelijk is voor de optimalisatie van onze advertenties.

Update van ons cookiebeleid

We kunnen het cookiebeleid van onze website bijwerken. Daarom raden we je aan dit beleid te herlezen telkens wanneer je het raadpleegt, zodat je correct geïnformeerd bent over de manier waarop en de reden waarom we cookies gebruiken.

Uitoefening van je rechten

Overeenkomstig de Franse wet "Informatique et Libertés" nr. 78-17 van 6 januari 1978 en verordening nr. 2016/679, de algemene verordening gegevensbescherming (AVG), beschik je over een recht op inzage, verbetering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking en wissing. Je kunt dat uitoefenen door je te richten tot [email protected], of per brief aan de maatschappelijke zetel: Selectra SAS - 66 rue Sébastien Mercier - 75015 Parijs - Frankrijk.