Vraagteken
contact

Vraag over je online klantenzone?

Bel CallMePower om direct hulp te ontvangen van onze energie-experts. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)

Vraagteken
contact

Vraag over je online klantenzone?

Laat je gratis terugbellen door een energie-expert van CallMePower.

My ENGIE inloggen klantenzone: aanmelden en registreren

Geactualiseerd op
minuten lezen
My ENGIE klantenzone

Alle klanten van ENGIE hebben toegang tot de My ENGIE klantenzone. In de klantenzone van ENGIE is het mogelijk om energiefacturen in te zien, voorschotten aan te passen en gegevens te veranderen. Bekijk alle informatie over My ENGIE, wat je moet doen bij problemen en hoe je kunt inloggen.

My ENGIE inloggen klantenzone

Alle klanten van ENGIE Electrabel hebben gratis toegang tot de My ENGIE klantenzone. Om toegang te krijgen tot My ENGIE heb je een persoonlijke login en wachtwoord nodig. Dit kan na het aanvragen van een contract.

My ENGIE inloggen

Inloggen bij My ENGIE? Ga naar de My ENGIE inlogpagina.

Vraagteken
contact

Vraag over je online klantenzone?

Bel CallMePower om direct hulp te ontvangen van onze energie-experts. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)

Vraagteken
contact

Vraag over je online klantenzone?

Laat je gratis terugbellen door een energie-expert van CallMePower.

My ENGIE account aanmaken

Het activeren van de My ENGIE klantenzone is een eenvoudig proces dat begint met de bevestiging van je e-mailadres. Vervolgens dien je een activeringscode en je klantnummer in te vullen, die beide bovenaan je energiefactuur te vinden zijn.

Mocht je op je factuur de vermelding “Login” zien zonder een activeringscode, dan heb je al een account. In dit geval kun je, indien nodig, via de ENGIE loginpagina gebruikmaken van de optie “wachtwoord vergeten” om toegang te krijgen tot je account.

My ENGIE inloggen werkt niet, wat nu?

Hoewel het niet vaak voorkomt, kan er soms een probleem zijn met de toegang tot My ENGIE. Dit kan verschillende oorzaken hebben, waaronder overbelasting van het systeem of gepland onderhoud. Als je problemen ondervindt bij het bereiken van de My ENGIE klantenzone, probeer dan de volgende stappen:

  1. Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat je apparaat correct is verbonden met het internet. Open een andere website om te controleren of het probleem niet bij je verbinding ligt.
  2. Update je browser of app: Zorg dat je de nieuwste versie van je webbrowser of de My ENGIE-app gebruikt. Updates bevatten vaak oplossingen voor bekende problemen.
  3. Leeg cookies en cache: Verouderde of corrupte bestanden in je browsercache of cookies kunnen inlogproblemen veroorzaken. Het legen hiervan kan problemen oplossen.
  4. Probeer een andere browser of apparaat: Het probleem kan specifiek zijn voor een bepaalde browser of apparaat. Probeer toegang te krijgen tot de klantenzone via een andere browser of op een ander apparaat om te zien of het probleem zich blijft voordoen.
  5. Schakel browserextensies uit: Extensies, zoals adblockers, kunnen soms voor problemen zorgen op inlogpagina’s van websites. Probeer deze tijdelijk uit te schakelen / te pauzeren.
  6. Controleer op onderhoud of storingen: Ga naar de officiële ENGIE website of hun sociale mediakanalen voor informatie over mogelijk gepland onderhoud of storingen die invloed kunnen hebben op de toegang tot de klantenzone.

Inloggen My ENGIE werkt niet

Lukt het nog steeds niet om in te loggen in de My ENGIE klantenzone? Neem dan met de ENGIE klantendienst contact op om het probleem te verhelpen.

Vraagteken
contact

Vraag over je online klantenzone?

Bel CallMePower om direct hulp te ontvangen van onze energie-experts. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)

Vraagteken
contact

Vraag over je online klantenzone?

Laat je gratis terugbellen door een energie-expert van CallMePower.

Smart meter ENGIE app

Met de Smart App van ENGIE verander je je digitale meter in Vlaanderen in een handige tool voor energiebeheer, ondersteund door de positieve ervaringen van meer dan 195.000 actieve gebruikers. Deze app maakt het mogelijk om op een eenvoudige manier inzicht te krijgen in je energieverbruik en -kosten, waardoor je bewuster en gerichter kunt besparen.

Belangrijkste functionaliteiten van de ENGIE app omvatten:

  • Gedetailleerde grafieken van je verbruik per uur, dag, maand en jaar in zowel kWh als euro.
  • Inzicht in je verbruik tijdens piek- en daluren.
  • Opvolgen van maandelijks piekverbruik, relevant voor het capaciteitstarief.
  • Voor eigenaars ENGIE zonnepanelen: inzicht in de hoeveelheid geïnjecteerde elektriciteit.

De app helpt je ook een stap voor te zijn op je energiefactuur door:

  • Een constant bijgewerkte schatting van je totale verwachte factuur.
  • Overzicht van al betaalde en nog te betalen voorschotten.
  • Proactief advies om je voorschot aan te passen op basis van je werkelijke verbruik.

Voor real-time inzicht biedt ENGIE Smart Live, waarbij data direct via een dongle vanuit je digitale meter wordt doorgestuurd, waardoor je onmiddellijk op je verbruik kunt inspelen. Daarnaast biedt de Energy Monitor tool een alternatief voor hen zonder digitale meter door het mogelijk te maken meterstanden in te voeren voor advies over voorschotten.

De app is eenvoudig in gebruik: download de app, log in met je klantgegevens, en geef ENGIE toestemming om je verbruiksgegevens te delen via Fluvius. De ENGIE app is geheel gratis te gebruiken voor alle klanten van deze energieleverancier.

Vraagteken
contact

Vraag over je online klantenzone?

Bel CallMePower om direct hulp te ontvangen van onze energie-experts. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)

Vraagteken
contact

Vraag over je online klantenzone?

Laat je gratis terugbellen door een energie-expert van CallMePower.

Functionaliteiten My ENGIE klantenzone

De ENGIE Electrabel klantenzone is bedoeld als verlenging van de klantendienst. Een hoop verschillende zaken kan je regelen in deze klantenzone. Zo zal met het gebruik van deze klantenzone ENGIE contacteren minder vaak nodig zijn. Maar wat kan je precies met de ENGIE klantenzone en voor welke vragen of problemen moet je nog steeds contact opnemen met deze energieleverancier?

De belangrijkste functionaliteiten van My ENGIE zijn:

  • Facturen en betalingen beheren
  • Verhuizing doorgeven
  • Verbruiksoverzicht
  • Energiecontracten beheren
  • Persoonlijke gegevens bijwerken
  • Voorschotbedrag aanpassen

My ENGIE beoordelingen lezen?

Bekijk de ENGIE review door CallMePower.

Facturen inzien ENGIE klantenzone

Wie gebruikmaakt van de klantenzone van ENGIE Electrabel heeft alle energiefacturen bij de hand. Zo raak je nooit meer een ENGIE factuur kwijt en behoud je het overzicht. Ook kan je de voorschotfactuur aanpassen.

Dat kan nuttig zijn als je denkt dat dit bedrag niet langer aangepast is aan je huidige verbruik. Het is via het ENGIE klantenportaal ook mogelijk om de betaalmethode te veranderen, van domiciliëring naar overschrijving of omgekeerd.

Vraagteken
contact

Vraag over je online klantenzone?

Bel CallMePower om direct hulp te ontvangen van onze energie-experts. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)

Vraagteken
contact

Vraag over je online klantenzone?

Laat je gratis terugbellen door een energie-expert van CallMePower.

Verhuis regelen en meterstanden doorgeven in de ENGIE klantenzone

Door de ENGIE klantenzone is het regelen van een verhuis zeer gemakkelijk geworden. Het doorgeven van je verhuis kan namelijk geheel digitaal, waardoor het niet meer nodig is om telefonisch contact op te nemen met de klantendienst.

Bij een verhuis zal je ook het ENGIE overnamedocument moeten invullen. In dit document noteer je de actuele meterstanden en de EAN-codes van de energiemeters. Deze vind je op de zijkant van de meter of op de energiefactuur.

Nadat het document volledig is ingevuld en ondertekend, kun je deze uploaden in de online klantenzone.

Meer weten over het regelen van je verhuis?

Bekijk alle informatie op onze pagina over het regelen van een ENGIE verhuis.

Lees meer over ENGIE