Ebem review, ervaringen en klantenbeoordelingen
De klanten van Ebem zijn over het algemeen zeer tevreden. De gemiddelde beoordeling van Ebem is een 4 op basis van de reviews van Google. Greenpeace gaf Ebem een score van 10 / 20. De klantendienst van Ebem ontvangt in de laatste VREG servicecheck een score van 5 / 5.
Beoordeling Ebem energieleverancier
Ebem, ofwel Elektriciteitsbedrijf Merksplas, is een energieleverancier dat als enige in België nog 100% in handen is van een (gemeentelijke) overheid. Ebem produceert zelf energie door biogas te recupereren, maar ook door projecten met zonnepanelen, windturbines en biomassa.
Ebem is een kleine energieleverancier in België, met een marktaandeel van 0,30% op de Vlaamse elektriciteitsmarkt. Ebem streeft naar een goede en persoonlijke klantendienst en biedt daardoor alleen elektriciteit en aardgas aan, geen extra dienstverleningen. Het Ebem energie aanbod bestaat momenteel uit één gas- en elektriciteitstarief.
Positieve reviews
- Scherpe tarieven
- 100% groene stroom
- Goede klantendienst
Negatieve reviews
- Geen vaste energiecontracten
- Geen extra services
- 78% van de energie wordt aangekocht op de groothandelsmarkt
Gratis adviesdienst energie België
Bel CallMePower voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)
Gratis adviesdienst gas en elektriciteit België
CallMePower belt je gratis terug tijdens de openingsuren of vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Beoordeling Ebem tarieven
Door de hoge energieprijzen is het aanbod van Ebem een stuk kleiner geworden. Waar deze energieleverancier voorheen meerdere soorten tarieven aanbood, zowel vaste als variabele, is er op dit moment slechts één elektriciteits- en gastarief beschikbaar.
Over het algemeen zijn de Ebem tarieven aantrekkelijk geprijsd. Doordat het bedrijf een eigen productie installatie voor groene stroom heeft, kan Ebem zelf tegen een relatief lage prijs elektriciteit produceren. Ook tijdens de energiecrisis blijft Ebem energie leveren en liggen de prijzen op het gemiddelde van de markt. In sommige gevallen behoort Ebem zelfs tot de goedkoopste energieleveranciers.
Meer weten over de tarieven van Ebem? Ga naar het overzicht met alle Ebem tarieven.
Oorsprong stroom beoordeling Ebem
De elektriciteit die Ebem levert is volledig afkomstig uit hernieuwbare energiebronnen. Alle klanten ontvangen standaard groene stroom, zonder dat hier extra kosten voor in rekening worden gebracht.
De elektriciteit van Ebem is vooral afkomstig uit biomassa en biogas. Dit komt vooral doordat het bedrijf meerdere biogasmotoren beschikt. Een kleiner gedeelte van de elektriciteit komt uit waterkracht, windenergie en zonne-energie. Alle elektriciteit is opgewekt in België, waarvan het grootste gedeelte in Vlaanderen.
Ebem ervaringen dienstverlening
De klantendienst van Ebem is op meerdere manieren te bereiken en heeft een overzichtelijke website. Klanten kunnen altijd telefonisch contact opnemen met de klantendienst, ongeacht het gekozen energiecontract. Daarnaast is het zelfs mogelijk om het kantoor van Ebem te bezoeken voor het stellen van vragen of oplossen van problemen.
Ook hebben alle klanten van Ebem toegang tot de online klantenzone, genaamd Mijn Ebem. Hier is het mogelijk om je energiecontract online te beheren, zonder dat je contact op hoeft te nemen met de klantendienst.
Meer weten over de klantendienst van Ebem? Bekijk dan de Ebem contactpagina.
Ebem review door de VREG
De Vlaamse energieregulator publiceert elk kwartaal een klachtenindicator met een bijbehorende beoordeling van één tot vijf. De zogenaamde tweedelijnsklachten die de regulator ontvangt zijn klachten waarbij Ebem het probleem niet op heeft kunnen lossen of niet heeft geprobeerd om het probleem op te lossen.
Ebem ontvangt een score van 5/5 van de Vlaamse energieregulator, waarmee het bedrijf één van de beste scores ontvangt. Per 5.000 klanten ontvangt de VREG 0 klachten (update Q3 2023).
Gratis adviesdienst energie België
Bel CallMePower voor advies over energiecontracten of om over te stappen. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)
Gratis adviesdienst gas en elektriciteit België
CallMePower belt je gratis terug tijdens de openingsuren of vergelijk gratis met onze energievergelijker.
Negatieve en positieve Ebem reviews
De dienstverlening en tarieven van Ebem lijken erg interessant. In dit onderdeel bekijken we of de klanten en ex-klanten van Ebem dit ook kunnen bevestigen. De Ebem reviews die hieronder zijn weergegeven zijn afkomstig van meerdere reviewsites.
In de tabellen hieronder zijn de positieve en negatieve Ebem reviews samengevat. De reviews zijn opgedeelt in verschillende thema’s.
Positieve Ebem reviews
In de tabel hieronder zijn de meest voorkomende positieve Ebem reviews weergegeven.
| Onderwerp | Positieve beoordeling |
|---|---|
| Dienstverlening | De dienstverlening van Ebem zou persoonlijk en snel zijn. De klantendienst kan snel tot de juiste oplossing komen voor problemen. |
| Groene stroom en tarieven | Klanten zijn te spreken over het feit dat het aanbod van Ebem geheel groen is en de tarieven relatief laag zijn. |
| Gemeente Merksplas | De gemeente Merksplas is de enige aandeelhouder van Ebem en alle winst van het bedrijf gaat naar de gemeente, niet naar een buitenlandse international. Vooral inwoners van Merksplas, maar ook in andere delen van België, zijn hierover te spreken. |
Negatieve Ebem reviews en klachten
In de tabel hieronder zijn de meest voorkomende negatieve Ebem reviews en de klachten over Ebem weergegeven.
| Onderwerp | Negatieve beoordeling |
|---|---|
| Website en klantenzone | De website en klantenzone zijn erg eenvoudig en bieden weinig functionaliteiten. |
Over het algemeen zijn er weinig klachten te vinden over Ebem. Enkel de website, die wat gedateerd is, zou een verbeteringspunt zijn.
Ebem review door CallMePower
Ebem: een kleine energieleverancier met een goede klantendienst en aantrekkelijke tarieven.
- De tarieven van Ebem zijn gemakkelijk te begrijpen en er zijn geen lastige, verborgen voorwaarden. Het is duidelijk welke dienstverlening je ontvangt en wat je kosten zullen zijn. Daarnaast is de dienstverlening voor alle contracten hetzelfde, waardoor het vergelijken van de contracten een stuk gemakkelijker is.
- Alle stroom van Ebem is afkomstig uit hernieuwbare energiebronnen, welke alle klanten standaard ontvangen zonder bijkomende kosten. Hierdoor is Ebem één van de groenste energieleveranciers en ben je ervan verzekerd dat je groene stroom opgewekt in België ontvangt als je kiest voor Ebem.
- De website en klantenzone van Ebem zijn erg gedateerd en hebben niet veel functionaliteiten. Hoewel alle informatie gemakkelijk te vinden is, kan de website wel een opfrisbeurt gebruiken. Daarnaast is de klantenzone niet erg uitgebreid en ontbreken er enkele functionaliteiten die concurrenten wel beschikbaar stellen.
- De klantendienst van Ebem is goed en op meerdere manieren te bereiken. Zo is het zelfs mogelijk om het klantenkantoor van Ebem te bezoeken, iets wat bij slechts bij een aantal leveranciers mogelijk is. Ook de Vlaamse energieregulator beoordeeld de klantendienst van Ebem positief.
- De winst van Ebem gaat naar de gemeente Merksplas, aangezien dit de enige aandeelhouder van het bedrijf is. Hierdoor blijft de winst in België en wordt het geïnvesteerd in de gemeente. Dit is uniek in België, aangezien de meeste energieleveranciers onderdeel zijn van een grote, internationale organisatie.
Ebem is een energieleverancier die al een zeer lange periode actief is op de Belgische energiemarkt, maar slechts een klein klantenbestand heeft opgebouwd. Dit ondanks het feit dat de prijzen aantrekkelijk zijn en de klantendienst goed functioneert.
Energieleveranciers vergelijken?
Bel CallMePower voor een gratis telefonische vergelijking of vergelijk online. (Wachttijd bedraagt momenteel: 1 minuut)
Energieleveranciers vergelijken?
Vergelijk prijzen met onze gratis energievergelijker of dien een terugbelverzoek in.
Hoe Ebem klant worden?
Ben je overtuigd door het aanbod van Ebem? Dan kun je gaan veranderen van energieleverancier!
Het is aan te raden om voordat je gaat overstappen goed de energietarieven te vergelijken. De verschillen per leverancier en contract kunnen zeer groot zijn, waardoor goed vergelijken erg belangrijk is. Bekijk de energie vergelijkingspagina van CallMePower om energieleveranciers met elkaar te vergelijken.
Om direct over te stappen naar Ebem dien je op de website van deze leverancier al je gegevens in te vullen, zoals verbruik en het adres. Hierna zal je een voorstel ontvangen van Ebem waarmee je akkoord kunt gaan. Nadat je akkoord bent gegaan met het voorstel zal Ebem de overstap in gang zetten en je oude energieleverancier op de hoogte brengen.
