+32 (0)9 381 75 50
Scholt Energy klantendienst
Telefoonnummer voor zakelijke klanten
ma-vr 8:00-17:00
Telefonisch bereikbaar
Buiten kantooruren: contactformulier op scholt.be
± 2 werkdagen
Contactformulier
Gemiddelde reactietijd bij schriftelijk contact
Scholt Energy contact klantendienst: overzicht
Scholt Energy is een energieleverancier die zich volledig richt op de zakelijke markt. Het bedrijf levert gas en elektriciteit aan bedrijven met een hoog energieverbruik en werkt uitsluitend op basis van offertes op maat. Er zijn geen standaardcontracten voor particulieren of kleine kmo's.
Scholt Energy beschikt over een e-mailadres voor zakelijke contacten, maar dit wordt door Cloudflare beschermd tegen webscraping. Schriftelijk contact verloopt het best via het online contactformulier op scholt.be. De gemiddelde reactietijd bedraagt twee werkdagen.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Scholt Energy telefoonnummer | +32 (0)9 381 75 50 |
| Overstappen via CallMePower* | 02 586 03 06 · Gratis terugbelverzoek |
| Postadres | Kalkhoevestraat 10 bus 1.1, B-8790 Waregem |
| Online contactformulier | Scholt Energy contactformulier (reactietijd ± 2 werkdagen) |
| Offertelijn Nederland | +31 (0)4 036 812 23 |
| Ondernemingsnummer | 0820.000.881 (BTW: BE0820.000.881) |
*Telefonische dienstverlening beheerd door CallMePower, een merk van Selectra, die jouw verhuizing en overstap van leverancier verzorgt door je te verwijzen naar het beste partner aanbod in jouw persoonlijke geval.
Scholt Energy is niet actief op sociale media voor klantenondersteuning. Voor vragen over vergelijking van energietarieven of overstappen naar een andere leverancier contacteer je de energieadviseurs van CallMePower via het bovenstaande telefoonnummer.
Scholt Energy klantendienst: openingsuren
Het Scholt Energy telefoonnummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur. In het weekend en op feestdagen is de telefonische klantendienst gesloten.
Buiten de openingsuren kan je altijd terecht via het online contactformulier op scholt.be. Een medewerker neemt dan binnen twee werkdagen contact met je op.
Scholt Energy: uitsluitend voor zakelijke klanten
Scholt Energy richt zich uitsluitend op bedrijven met een hoog energieverbruik. Het is niet mogelijk om als particulier een energiecontract af te sluiten bij Scholt Energy. Het bedrijf maakt offertes op maat op basis van je specifiek verbruiksprofiel.
Voor Nederlandse zakelijke klanten beschikt Scholt Energy over een aparte offertelijn: +31 (0)4 036 812 23. Wil je als particulier energieleveranciers vergelijken? Dan helpen de energieadviseurs van CallMePower je verder op 02 586 03 06.
Stroomstoring of gaslek? Contacteer je netbeheerder
Bij een stroomonderbreking of vermoedelijk gaslek moet je niet Scholt Energy, maar je netbeheerder contacteren. De netbeheerder is verantwoordelijk voor de distributie en het onderhoud van de leidingen. Scholt Energy levert de energie, maar beheert het netwerk niet.
In België is de netbeheerder afhankelijk van je regio. Hieronder vind je de noodnummers per netbeheerder.
| Netbeheerder | Regio | Storing stroom | Gaslek |
|---|---|---|---|
| Fluvius | Vlaanderen | 078 35 35 00 | 0800 65 065 |
| ORES | Wallonië (meeste gemeenten) | 078 78 78 00 | 0800 87 087 |
| Resa | Luik en omgeving | 04 220 12 11 | 04 362 98 38 |
| Sibelga | Brussel | 02 274 40 55 | 02 274 40 66 |
| Brandweer (noodgeval) | 112 | ||
Weet je niet welke netbeheerder actief is in jouw gemeente? Op de website van je netbeheerder kan je je adres ingeven om te controleren of je tot hun verzorgingsgebied behoort.
Wat kan je online regelen bij Scholt Energy?
Scholt Energy beschikt over een online contactpagina op scholt.be. Via het contactformulier op die pagina kunnen zakelijke klanten vragen stellen, storingen melden of een offerte aanvragen. Er is geen publiek klantenportaal beschikbaar voor zelfbediening.
Via het contactformulier op de Scholt Energy website kan je onder andere het volgende doen:
- Een offerte op maat aanvragen voor je bedrijf;
- Vragen stellen over je lopend contract;
- Een technische storing of probleem melden;
- Factuurvragen of betalingsproblemen doorgeven;
- Contactgegevens of bedrijfsgegevens laten aanpassen.
Krijg je geen antwoord via het contactformulier? Probeer dan telefonisch contact op te nemen op +32 (0)9 381 75 50 tijdens de kantooruren (ma-vr 8:00-17:00 uur).
Hoe dien je een klacht in bij Scholt Energy?
Bij problemen met je Scholt Energy-contract raden we aan om altijd eerst rechtstreeks contact op te nemen met de klantendienst via het telefoonnummer of het contactformulier. In veel gevallen wordt een probleem al in dit eerste contact opgelost.
Klacht indienen bij Scholt Energy via het contactformulier
Gebruik het Scholt Energy contactformulier om een officiële klacht in te dienen. Beschrijf het probleem zo volledig mogelijk en bewaar een kopie van je bericht als referentie voor eventuele vervolgstappen.
Wanneer het klachtenteam van Scholt Energy geen bevredigend antwoord biedt, kan je als volgende stap een klacht indienen bij de Federale Ombudsdienst voor Energie. Dit kan pas nadat je Scholt Energy zelf eerst een kans hebt gegeven om het op te lossen.
Federale Ombudsdienst voor Energie
De Ombudsdienst voor Energie is een federale instelling die klachten behandelt van bedrijven en particulieren over energieleveranciers en netbeheerders. Je kan er pas terecht nadat je je klacht eerst rechtstreeks bij Scholt Energy hebt ingediend en geen bevredigende oplossing hebt gekregen, doorgaans na 30 dagen zonder afdoend antwoord.
De klachtenprocedure verloopt in drie stappen:
- Stap 1: Dien je klacht in bij Scholt Energy via het contactformulier of telefonisch (+32 (0)9 381 75 50) en bewaar een kopie;
- Stap 2: Wacht op het antwoord van Scholt Energy. Komt er geen bevredigend antwoord binnen 30 dagen, dan kan je naar de Ombudsdienst;
- Stap 3: Dien je klacht in bij de Ombudsdienst voor Energie via post, e-mail of het online formulier op mediateurenergie.be.
- Adres: Koning Albert II-laan 8 bus 6, 1000 Brussel;
- E-mail: [email protected];
- Telefoonnummer: 02 211 10 60.
Veelgestelde vragen over Scholt Energy contact
Bel de Scholt Energy klantendienst op +32 (0)9 381 75 50, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur. Scholt Energy richt zich uitsluitend op zakelijke klanten met een hoog energieverbruik. Voor vragen over overstappen of tariefvergelijking contacteer je de energieadviseurs van CallMePower op 02 586 03 06.
Scholt Energy beschikt over een e-mailadres voor zakelijke contacten, maar dit wordt door Cloudflare beschermd en is niet publiek zichtbaar op de website. Schriftelijk contact verloopt het best via het Scholt Energy contactformulier op scholt.be. De gemiddelde reactietijd bedraagt twee werkdagen.
Een verhuis doorgeven aan Scholt Energy doe je via het contactformulier op scholt.be of telefonisch op +32 (0)9 381 75 50. Vermeld daarbij de datum van de verhuis en de meterstanden op het moment van overdracht.
Bij een stroomonderbreking of gaslek contacteer je niet Scholt Energy maar je netbeheerder. In Vlaanderen is dat Fluvius (stroom: 078 35 35 00 / gas: 0800 65 065), in de meeste Waalse gemeenten ORES (stroom: 078 78 78 00 / gas: 0800 87 087), in Luik Resa, en in Brussel Sibelga. Bij acuut gevaar bel je altijd de brandweer op 112.
Nee, Scholt Energy richt zich uitsluitend op zakelijke klanten met een hoog energieverbruik. Het is niet mogelijk om als particulier een energiecontract af te sluiten bij Scholt Energy. Als particulier kan je via CallMePower alle energieleveranciers voor particulieren vergelijken.
Scholt Energy contact: samenvatting en verder lezen
Scholt Energy is telefonisch bereikbaar op +32 (0)9 381 75 50 (ma-vr 8:00-17:00 uur) en via het contactformulier op scholt.be. Het bedrijf levert uitsluitend energie aan zakelijke klanten met een hoog verbruik en sluit geen standaardcontracten met particulieren. Voor klachten die niet rechtstreeks worden opgelost, staat de Federale Ombudsdienst voor Energie ter beschikking.
Wil je meer weten over Scholt Energy of vergelijken met andere energieleveranciers? Bekijk onze gerelateerde gidsen: