ENGIE telefoonnummer klantendienst: Hoe ENGIE bellen?

Telefonisch contact opnemen met de ENGIE klantendienst? Bekijk op deze pagina een overzicht van alle ENGIE telefoonnummers (storingen, doorgeven verhuis en algemene klantendienst). Daarnaast vind je hier ook de ENGIE openingsuren en de overige contactmethoden. ENGIE bellen gaat zo een stuk sneller en gemakkelijker.

ENGIE telefoonnummer overzicht

Als grootste energieleverancier van België heeft ENGIE Electrabel een uitgebreide klantendienst. De algemene klantendienst is te bereiken via het telefoonnummer in dat in de tabel hieronder is weergegeven.

Niet de contactgegevens gevonden die je zocht? Ga naar de ENGIE contactpagina voor een overzicht van alle gegevens. Bekijk de informatiepagina over een ENGIE contract opzeggen om meer te weten te komen over het stopzetten van je contract.

ENGIE Electrabel klantendienst gratis nummer Bij het ENGIE telefoonnummer betaal je het zonale tarief. ENGIE bellen is dus niet helemaal gratis. Eventuele kosten zijn afhankelijk van de voorwaarden in je mobiele abonnement.

ENGIE telefoonnummer zakelijke klanten

Indien je een ENGIE zakelijk contract hebt en met een vraag of probleem zit, neem je contact op met het ENGIE telefoonnummer voor kmo’s. De klantendienst voor professionelen is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 13:00 uur. Het ENGIE zakelijk telefoonnummer is: 📞 078 78 20 20 (zonaal tarief).

ENGIE telefoonnummer klantendienst openingsuren

De ENGIE klantendienst openingsuren zijn ruim, waarmee ENGIE zich kan onderscheiden van enkele concurrenten. De klantendienst van ENGIE is via social media en de livechat op maandag t/m vrijdag te bereiken van 8:00 tot 20:00 uur.

De ENGIE telefoonnummer openingsuren zijn van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 13:00 uur.

Telefoonnummer van de ENGIE klantendienst niet bereikbaar

Door de hoge energieprijzen ontvangt ENGIE ontzettend veel vragen. Hierdoor kan het zijn dat ENGIE niet bereikbaar is. Op sommige momenten is ENGIE bijvoorbeeld niet te bereiken op WhatsApp en social media en de wachtrij bij de telefonische klantendienst kan flink oplopen. Kijk eerst in de online klantenzone of naar de veelgestelde vragen of je hier een antwoord kunt vinden.

ENGIE Electrabel storingen telefoonnummer

Heb je last van stroompanne of vermoed je een gaslek? Dan zal je contact op moeten nemen met je distributienetbeheerder en niet met het ENGIE telefoonnummer. De netbeheerder is namelijk verantwoordelijk voor de distributienetten voor aardgas en elektriciteit en niet je energieleverancier.

In Vlaanderen is de verantwoordelijke netbeheerder Fluvius en in Brussel is dit Sibelga. In een groot aantal regio’s in Wallonië is ORES de netbeheerder. Vul hieronder je postcode of woonplaats in voor het Electrabel storingen telefoonnummer bij een gaslek of stroompanne van alle distributienetbeheerders in België. Neem contact op met één van deze nummers en niet met ENGIE bij een storing.

Zodra de ENGIE Electrabel storing is gemeld, zal de netbeheerder een interventieteam op pad sturen op de storing te verhelpen.

ENGIE stroompanne telefoonnummer vergoeding

Zodra de storing is verholpen, kan je mogelijk een vergoeding ontvangen voor de periode waarin je geen gebruik hebt kunnen maken van elektriciteit. Hiervoor moet de stroompanne langer dan vier uur hebben geduurd en mag deze niet zijn veroorzaakt door aangekondigd onderhoud. Meer informatie over de vergoedingen vind je op onze vergoeding stroompanne pagina.

Verhuis doorgeven ENGIE telefoonnummer

Verhuizen kan een heel gedoe zijn. Je moet een hoop zaken regelen en tijd is er nooit genoeg. Betreffende je energiecontract, zal je de energiemeter moeten overnemen en beslissen of je klant wilt blijven bij ENGIE in je nieuwe woning. In dit onderdeel leggen we stap voor stap uit hoe je een ENGIE verhuis regelt.

Verhuis doorgeven aan ENGIE klantendienst

Voor het doorgeven van een verhuis is het niet nodig om met het ENGIE telefoonnummer contact op te nemen. Dit kan namelijk zeer gemakkelijk in de online klantenzone van deze leverancier.

Voor het overnemen van de energiemeters moet je het ENGIE overnamedocument invullen. In dit document noteer je de meterstanden op het moment van overdracht en de EAN-codes van de energiemeters. Deze codes vind je op de zijkant van de energiemeter of op de ENGIE factuur. Onderteken het document en upload deze vervolgens op de website van ENGIE of in de klantenzone.

Klant blijven of ENGIE contract opzeggen?

Bij het regelen van een energie verhuis is het ook belangrijk om na te gaan of je klant wilt blijven bij ENGIE of wilt overstappen naar een andere energieleverancier. Veranderen van energieleverancier kan altijd, mits de opzegtermijn van één maand gerespecteerd wordt.

Bekijk voordat je gaat overstappen de ENGIE tarieven, zoals het:

• ENGIE Easy contract voor groene stroom;
• ENGIE Flow contract voor variabele prijzen;
• ENGIE Direct contract voor de laagste prijzen;
• ENGIE Drive contract voor eigenaren van een elektrische auto;
• Overzicht van de goedkoopste energieleveranciers van deze maand.

Bekijk ook de ENGIE reviews om erachter te komen hoe deze leverancier beoordeelt wordt.

Nieuwe leverancier kiezen? Energieleveranciers vergelijken doe je met CallMePower!

Meer over de ENGIE klantendienst

ENGIE biedt naast elektriciteit en aardgas ook een hoop andere diensten aan, zoals ketelonderhoud en de tot voor kort de ENGIE slimme thermostaat boxx. Hierdoor is de klantendienst van ENGIE ook voor meerdere soorten vragen en op meerdere kanalen te bereiken.

De klantendienst van ENGIE is via de volgende kanalen te bereiken:

• Telefonisch via de bovenstaande telefoonnummers;
• Via het online contactformulier op de website;
• Via de livechat op de website;
• Via social media (Facebook, WhatsApp en Twitter).

Online klantenzone of toch ENGIE bellen?

ENGIE heeft, net zoals de meeste andere energieleveranciers, een eigen online klantenzone. In deze ENGIE online klantenzone kan je een groot aantal zaken regelen, zoals het aanpassen van je voorschotfactuur. Wij adviseren dan ook eerst de online klantenzone te raadplegen voordat je met ENGIE gaat bellen.

In de klantenzone kan je ook de extra diensten inzien, zoals ENGIE zonnepanelen of ketelonderhoud. Daarnaast zijn alle energiefacturen ook beschikbaar en kan je een hoop gegevens in de klantenzone aanpassen.

Je kan inloggen in de ENGIE online klantenzone door de applicatie te downloaden in de app store of via een internet browser.

ENGIE klantenzone telefoonnummer Er is geen speciaal ENGIE klantenzone telefoonnummer beschikbaar. Voor vragen over problemen met de klantenzone neem je contact op met het algemene ENGIE telefoonnummer.