Energiecontract Elegant opzeggen

In België is het mogelijk om vrij een overstap te maken en te veranderen van energieleverancier. In België is er sinds 2016 geen opzegvergoeding meer, dit houdt in dat overstappen mogelijk is ook als de contractperiode nog niet is afgelopen. Opzeggen kan dus altijd zonder opzegvergoeding met een opzegtermijn van één maand.

Om je contract op te zeggen neem je contact op met de klantendienst. Let wel op dat er altijd een energiecontract moet worden afgesloten om gas of elektriciteit te gebruiken. Als je overstapt naar een andere leverancier zal het niet nodig zijn om Elegant op de hoogte te brengen van je overstap. De klantendienst van Elegant is telefonisch bereikbaar op: 015 48 11 30.

Elegant opzeggen bij verhuis

Bij een verhuis is het altijd aan te raden om de energietarieven te vergelijken. In een nieuwe woning heb je hoogstwaarschijnlijk een ander verbruik, waardoor je mogelijk kunt besparen door over te stappen naar een ander contract. Bij een overstap is het echter niet nodig om je contract op te zeggen. Je nieuwe leverancier zal Elegant automatisch contacteren voor de opzegging.

Er zijn echter een situaties waarin het wel nodig is om je contract op te zeggen als je gaat verhuizen:

  • Als je gaat verhuizen naar een woning buiten Vlaanderen of Wallonië (M.a.w. Brussel of het buitenland).
  • Als je gaat samenwonen met iemand die al een energiecontract heeft.
  • Als je gaat verhuizen naar een woning waar geen aardgas beschikbaar is (in het geval van verwarming met een warmtepomp of mazout).

Elegant opzeggen bij overlijden

Een Elegant contract opzeggen bij een overlijden kun je doorgeven door Elegant telefonisch te bereiken op het volgende nummer: 015 48 11 30.

In de meeste gevallen zal de klantendienst vragen naar een attest voor het verwerken van de opzegging. Het doorsturen van het document kan via het contactformulier op de website of direct via het e-mailadres: .

Bij een overlijden moet een energiecontract worden opgezegd omdat de contractant niet langer in staat is om aan de contractuele verplichtingen te voldoen, zoals het betalen van facturen. Daarnaast kan de woning leeg komen te staan, waardoor het energieverbruik stopt, of er kunnen nieuwe bewoners komen die een eigen energiecontract moeten afsluiten. Opzegging zorgt ervoor dat de energieleverancier de levering kan stopzetten of het contract kan overzetten op de erfgenamen of nieuwe bewoners.

Elegant opzeggen bij echtscheiding

In het geval van een echtscheiding is het niet altijd nodig om je contract op te zeggen. Als de woning op naam blijft staan van de contractant en je niet gaat verhuizen, hoeven er geen aanpassingen te worden gemaakt.

Indien het contract niet op dezelfde naam staat als de woning, zullen beide partijen het overnamedocument moeten invullen. Dit overnamedocument kan vervolgens via de online klantenzone naar Elegant worden doorgestuurd.

Als beide partijen de woning verlaten, zal alleen de persoon die oorspronglijk het contract bij Elegant had afgesloten, het overnamedocument moeten invullen. De andere persoon zal zelf een contract moeten afsluiten voor zijn of haar nieuwe woning bij een energieleverancier naar keuze.

Contract Elegant wijzigen

Als je klant bent bij Elegant en je wilt het contract wijzigen kan dat via Mijn Elegant. Aan de hand van persoonlijke inloggegevens worden facturen beschikbaar. Daarnaast zijn alle persoonsgegevens terug te vinden en contract(en). Het gebruik van Mijn Elegant heeft zijn voordelen omdat je zelf aanpassingen kunt maken met betrekking tot het contract, of zelf informatie kunt vinden over Elegant.

Het is mogelijk om je contract bij Elegant om te zetten, bijvoorbeeld van een vast naar een variabel tarief of vice versa. Controleer hiervoor de klantenzone van Elegant of neem eventueel contact op met de klantendienst.

Bedenktijd nieuw contract Elegant

De wettelijke bedenktijd is 14 kalenderdagen, daarna wordt het contract op actief gezet. Gedurende deze 14 dagen is het mogelijk om het contract te annuleren. Om het contract te annuleren, is Elegant bereikbaar via het contactformulier. Bovendien is het mogelijk om elke maand je energiecontract bij Elegant op te zeggen zonder extra kosten. Daarbij geldt een opzegtermijn van één maand.

Ontevreden bij Elegant

Het is niet altijd nodig om je energiecontract te beëindigen als je ontevreden bent met het soort contract wat er is afgesloten of de soort dienstverlening van de energieleverancier. Als je ontevreden bent bij Elegant, stap je gratis over naar een leverancier met een betere dienstverlening.

Indien je een klacht hebt, is het aan te raden om deze eerst voor te leggen aan de klantendienst. Mocht de klantendienst het probleem niet kunnen oplossen, kan je een officiële klacht indienen. Als laatste stap kan je contact opnemen met de Ombudsdienst voor Energie om het conflict op te lossen. Dit kan per e-mail op: .

Vergelijken en overstappen

Naast Elegant zijn er natuurlijk ook andere energieleveranciers in België. De verschillen vergelijken tussen deze leveranciers is daarom cruciaal. Zo is er verschil in de contracten en de soort diensten die de energieleveranciers bieden. Bekijk de onderstaande 1-1 vergelijkingen of gebruik de CallMePower energievergelijker om alle contracten in België met elkaar te vergelijken.