Waar log je nu in voor je energiedossier?
DATS 24 beheerde je energiecontract tot en met 31 augustus 2026. Daarna ging je contract over naar EnergyVision. Eén enkele klantenzone bestaat dus niet meer: welk portaal je nodig hebt, hangt af van waar je naar zoekt.
| Wat je zoekt | Waar |
|---|---|
| Je energiefacturen en contracten tot 31 augustus 2026 | profile.dats24.be |
| Je voorschot, meterstanden of jaarafrekening van nu | Klantenzone van EnergyVision, je huidige leverancier |
| Je tankkaart, laadpas of Xtra-voordelen | mijnxtra.be |
| Hulp bij een vraag over je oude dossier | DATS 24 op 02 620 81 81, ma-vr 8:00-17:00 |
Om in te loggen op profile.dats24.be heb je je persoonlijke login en wachtwoord nodig. Werkt het inloggen niet, probeer dan eerst een andere browser of gebruik de optie "Wachtwoord vergeten". Lukt het daarna nog niet, dan bel je de energiedienst van DATS 24.
Wat veranderde er in je klantenzone?
De klantenzone van DATS 24 heette Xtra en liep samen met de andere diensten van Colruyt Group. Sinds de overdracht van de energiecontracten is die koppeling voor je energiedossier verdwenen, maar niet voor je tankkaart.
- Het oude adres customer.dats24.be werkt niet meer als klantenzone en stuurt je door naar de gewone website van DATS 24;
- Je energiedossier tot en met 31 augustus 2026 blijft raadpleegbaar via het klantenportaal profile.dats24.be;
- Je slotfactuur voor je verbruik tot en met 31 augustus 2026 vind je daar ook terug. Bewaar die samen met de meterstanden van de overdracht;
- Alles wat na die datum gebeurde, staat niet meer bij DATS 24 maar bij EnergyVision;
- Je Xtra-kaart, je tankkaart en je laadpas blijven werken zoals voorheen.
Wat regel je nog zelf online?
In het klantenportaal van DATS 24 gaat het vandaag enkel nog om je verleden: facturen en contractdocumenten inkijken en downloaden. Je voorschot aanpassen, meterstanden doorgeven of een verhuis melden doe je bij EnergyVision, want dat is sinds de overdracht je leverancier.
Heb je een vraag die het portaal niet oplost, dan vind je alle nummers en kanalen op onze DATS 24 contactpagina. Daar staat ook bij welke vraag naar welke partij gaat.
Gratis dienst beheerd door CallMePower, een merk van Selectra. Je contract ging één op één over naar EnergyVision, dus je tarief werd bij die overdracht niet opnieuw met de markt vergeleken. Onze adviseurs kijken gratis na of het scherper kan.
Veelgestelde vragen over My DATS 24
Dat adres was de klantenzone voor je energiecontract. Sinds DATS 24 op 31 augustus 2026 stopte met de levering aan gezinnen, stuurt het je door naar de gewone website. Je energiedossier van vroeger staat nu in het klantenportaal op profile.dats24.be.
Ja. Je facturen en contractdocumenten van de periode tot en met 31 augustus 2026 blijven raadpleegbaar in het klantenportaal. Download ook je slotfactuur: die heb je nodig om de eerste afrekening van je nieuwe leverancier te controleren.
Bij EnergyVision, want dat is sinds 31 augustus 2026 je leverancier. Ook je voorschot aanpassen en een verhuis melden doe je daar. DATS 24 kan die aanvragen niet meer behandelen.
Ja. Xtra is de klantenkaart van Colruyt Group en staat los van je energiecontract. Je tankkaart, je laadpas en de publieke laadpunten van DATS 24 veranderden niet door de overdracht. Je beheert die via mijnxtra.be.