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Comment masquer son numéro de téléphone en Belgique ?
Il existe deux façons de masquer son numéro, à choisir selon la fréquence à laquelle vous en avez besoin. Le préfixe #31# cache votre numéro pour un seul appel, tandis qu'un réglage permanent le masque à chaque appel jusqu'à ce que vous le réactiviez.
Option 1 — ponctuel
Composez #31# + le numéro
Le préfixe #31# masque votre numéro pour ce seul appel. Il fonctionne sur pratiquement chaque smartphone et chaque ligne fixe en Belgique — sans aucun réglage préalable.
Option 2 — permanent
Via les réglages de votre appareil
Activez l'option « Masquer mon numéro » dans les réglages de votre smartphone. Votre numéro reste alors masqué tant que vous ne le réactivez pas — pratique si vous le voulez par défaut.
La procédure diffère selon la marque de votre téléphone. Ci-dessous, les étapes exactes pour les quatre smartphones les plus utilisés en Belgique ; si vous venez de changer d'appareil, retrouvez aussi nos conseils pour changer d'opérateur GSM sans perdre votre numéro.
Masquer son numéro selon votre smartphone
Chaque système d'exploitation range l'option « numéro masqué » à un endroit différent. Dépliez la marche à suivre correspondant à votre appareil ci-dessous : une fois l'option activée, tous vos appels partiront avec la mention « Numéro inconnu » ou « Privé ».
- Ouvrez Réglages ;
- Touchez Apps ;
- Touchez Téléphone ;
- Touchez Afficher mon numéro ;
- Désactivez l'interrupteur.
Désormais, toute personne que vous appelez verra « Numéro inconnu » ou « Privé ». La fonction n'opère que si votre opérateur la prend en charge : chez les opérateurs belges, c'est toujours le cas.
- Ouvrez l'app Téléphone ;
- Touchez les trois points en haut à droite ;
- Allez dans Paramètres ;
- Touchez Services supplémentaires ;
- Touchez Afficher mon numéro ;
- Sélectionnez Masquer le numéro.
- Ouvrez l'app Téléphone ;
- Touchez les trois points ;
- Allez dans Paramètres ;
- Touchez Compte d'appel ;
- Touchez Paramètres avancés ;
- Touchez Identité de l'appelant et choisissez Masquer le numéro.
- Ouvrez l'app Google Voice (ou l'app Téléphone par défaut) ;
- Touchez l'icône menu ;
- Allez dans Paramètres ;
- Touchez Appels ;
- Activez Appelant anonyme.
Astuce : les libellés de menus varient légèrement d'une version d'Android à l'autre. Si vous ne trouvez pas l'option, cherchez « numéro » ou « identité de l'appelant » dans les Paramètres, ou reportez-vous à notre guide sur la carte SIM pour situer les réglages liés à votre ligne.
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Masquer son numéro sur une ligne fixe
Sur une ligne fixe, la fonction « masquer le numéro » doit d'abord être ajoutée à votre abonnement. Elle est généralement gratuite chez Proximus, Telenet et Orange, parfois assortie d'une petite redevance mensuelle chez d'autres opérateurs.
Une fois la fonction activée, vous pouvez masquer votre numéro de deux manières :
- Composez #31#, suivi du numéro — pour un seul appel ;
- Masquez votre numéro en permanence via les réglages de votre poste fixe ou depuis l'espace client en ligne de votre opérateur.
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Découvrez les opérateurs télécom belges et vérifiez lesquels proposent gratuitement l'option « numéro masqué » sur votre ligne fixe.
Rappeler un numéro tout en restant masqué
La méthode la plus simple consiste à réutiliser #31# suivi du numéro que vous souhaitez rappeler. Votre propre numéro reste ainsi caché pour votre correspondant, exactement comme lors d'un premier appel.
C'est possible
- Rappeler un numéro connu en restant masqué grâce à #31# ;
- Rappeler un numéro inconnu que vous avez capté via l'app Téléphone, s'il figure dans votre journal d'appels.
Ce n'est pas possible
- Rappeler un appel manqué provenant d'un numéro masqué — le numéro n'est tout simplement pas disponible ;
- Découvrir quel numéro se cache derrière un appel masqué — seuls la police et le parquet peuvent l'obtenir dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Méfiez-vous des numéros inconnus
Il peut s'agir d'une arnaque ou de démarchage indésirable : ne communiquez jamais de données personnelles ou bancaires par téléphone, même si l'appelant prétend être votre banque ou une administration. En cas de perte de votre appareil, consultez plutôt notre guide pour localiser votre GSM.
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Questions fréquentes sur le numéro masqué
Pas de réponse à votre question ? Appelez un conseiller belge au 02 808 32 43, gratuitement et sans pression commerciale.
Oui. Masquer son numéro via #31# est une norme GSM européenne — Proximus, Orange, Telenet, BASE, VOO, Scarlet, Mobile Vikings et tous les MVNO le prennent en charge d'office. Il en va de même pour la plupart des lignes fixes, à condition que la fonction « masquer le numéro » soit couplée à votre abonnement.
Sur un GSM : toujours gratuit. Sur une ligne fixe : le plus souvent gratuit, mais certains opérateurs facturent une petite redevance mensuelle (1 € à 3 €) pour la fonction. Vérifiez vos conditions ou appelez votre opérateur.
Oui. Si vous masquez votre numéro en permanence et souhaitez exceptionnellement l'afficher, composez *31# avant le numéro de téléphone (astérisque au lieu du dièse). Votre numéro sera alors visible pour cet appel uniquement.
Oui. Sur iPhone : Réglages → Téléphone → Rendre muets les appelants inconnus. Sur Android (Samsung) : app Téléphone → ⋮ → Paramètres → Bloquer des numéros → Bloquer les appelants inconnus. Les appels masqués sont alors envoyés directement vers votre messagerie vocale.
Oui. Lors d'un appel vers les numéros d'urgence 112, 100, 101, le réglage « numéro masqué » est automatiquement contourné — les services de secours voient toujours votre numéro. Il en va de même pour le Centre Antipoisons (070 245 245).
Uniquement via une procédure judiciaire. En cas de harcèlement, de menaces ou d'appels intimidants, vous pouvez porter plainte à la police. À la demande du procureur, l'opérateur peut alors révéler l'identité derrière les appels masqués.
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