Tarif social Proximus : demander et obtenir le tarif social

Vous souhaitez en savoir plus sur l'avantage tarif social Proximus ? Découvrez comment demander le tarif social Proximus et quelles sont les conditions pour obtenir le tarif téléphonique social. Les clients Proximus bénéficiaires peuvent demander le tarif social Proximus internet, Proximus mobile et téléphone fixe afin d'obtenir une réduction sur les frais liés à leur abonnement.

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Qu'est-ce que le tarif téléphonique social ?

Tout comme il existe un tarif social pour l'énergie, il existe également un tarif téléphonique social en Belgique. Le tarif social est un avantage octroyé par votre opérateur vous permettant d'obtenir une réduction sur vos frais d'abonnement.

Tout comme VOO ou Orange, Proximus octroie aux clients qui y ont droit le tarif social. Le tarif social Proximus consiste en une réduction sur votre abonnement, vos frais d'installation et vos frais de communication.

Plus d'informations sur le tarif téléphonique social ? Visitez les pages tarif social VOO et tarif social Orange.

Comment obtenir le tarif social Proximus ?

Pour bénéficier du tarif social Proximus, vous devez :

• Avoir un abonnement Proximus mobile, une carte prépayée Pay and Go, une ligne fixe Proximus ou un abonnement Proximus internet ;
• Ne pas déjà bénéficier (ou ne pas avoir un cohabitant bénéficiant) du tarif social auprès d'un autre opérateur de téléphonie fixe ou mobile ;
• Ne pas avoir inscrit sur votre abonnement une personne bénéficiant déjà du tarif social (une seule réduction par client) ;
• Remplir les conditions pour bénéficier du tarif social.

Tarif social Proximus TV Le tarif social Proximus ne s'applique pas à votre abonnement Proximus TV. Il concerne uniquement les abonnements Proximus mobile, téléphone fixe et internet.

La première étape pour bénéficier du tarif social est donc de souscrire un abonnement Proximus. Vous devez également être dans l'une des situations suivantes afin d'obtenir l'avantage tarif social :

Réduction tarif social Proximus : à quel avantage avez-vous droit ?

Le tarif social Proximus vous donne droit, selon votre situation, à des avantages se traduisant sous la forme de réductions sur les frais d'installation, d'abonnement et de communications hors-forfait :

• Avantages tarif social Proximus
• 50% de réduction sur les frais d'installation d'une ligne fixe (téléphone fixe ou internet) ;
• 40% de réduction et maximum 8,40€ par mois (TVAC) sur la redevance d'abonnement internet, téléphone fixe ou GSM ;
• 3,10€ par mois (TVAC) de réduction sur les communications hors forfait : appels nationaux vers fixes et mobiles depuis la ligne fixe ou appels nationaux depuis un GSM (ou 3,10€ par mois de crédit d'appel pour les clients Pay and Go).

Les bénéficiaires du minimex ne bénéficient que de la réduction de 40% sur l'abonnement internet.

Ces réductions s'appliquent uniquement à un client et un opérateur.

Vous êtes client Proximus professionnel ? L'option tarif social n'est pas compatible avec les abonnements GSM pour les clients professionnels Bizz Mobile.

Comment demander le tarif social Proximus ?

Pour introduire une demande de tarif social Proximus, il vous suffit de contacter le service client Proximus.

Une fois votre demande de tarif social introduite, elle sera soumise à l'Institut Belge des services postaux et des télécommunications (IBPT). C'est le régulateur qui décidera si vous remplissez les conditions pour bénéficier du tarif social. L'IBPT vous communiquera sa décision par courrier. Si l'IBPT approuve votre demande de tarif social, l'option tarif social prendra cours le mois suivant son activation et votre facture Proximus sera alors adaptée.

Si vous êtes bénéficiaires du revenu minimum, vous devez introduire une demande auprès du CPAS. Votre avantage tarif social est valable pour une période de 6 mois, vous devrez renouveler votre demande auprès du CPAS tous les 6 mois.

Votre situation a évolué et vous ne remplissez plus les conditions pour bénéficier du tarif social Proximus ? Veuillez en informer Proximus le plus rapidement possible afin d'éviter de devoir rembourser plus tard l'ensemble des réductions dont vous avez indûment bénéficié.

Contact tarif social Proximus

Vous avez des questions concernant le tarif social Proximus ? Voici les contacts utiles :