Happy House Proximus: analyse gratuite de votre installation

Le service Happy House de Proximus vous permet de recevoir la visite gratuite d'un technicien Proximus afin qu'il analyse votre installation internet, TV et téléphone. Grâce à Proximus Happy House, vous pourrez téléphoner, regarder Proximus Pickx et capter le Wifi partout dans votre maison.

Proximus Happy House, c'est quoi ?

Happy House Proximus est un service gratuit proposé par l'opérateur Proximus. Il vous permet de prendre rendez-vous avec un technicien Proximus afin qu'il vienne analyser gratuitement la performance de votre installation Proximus internet, Proximus TV et téléphone.

Le technicien Proximus vous aidera ainsi à optimiser votre installation afin de vous permettre d'appeler, de regarder la TV et de surfer partout dans votre maison.

Besoin de booster votre connexion internet Proximus ? Le Wifi Booster Proximus vous permet de capter le Wifi dans toutes les pièces de votre maison en augmentant la puissance de votre Wifi ainsi que votre vitesse de connexion. Activez Proximus Smart Wifi pour savoir si vous avez besoin d'un Wifi Booster.

Que fera le technicien Proximus Happy House chez moi ?

L'expert technique Proximus Happy House effectuera diverses analyses afin de s'assurer de la qualité de votre installation Proximus. Il vérifiera notamment :

• La sécurité et la stabilité de vos connexions internet et Wifi :
• La configuration de vos appareils (ordinateurs, tablettes et Smartphones) ;
• La portée du réseau mobile ;
• Votre modem et votre décodeur.

Votre décodeur ou votre modem Proximus est défectueux ? Si le technicien Proximus Happy House constate lors de sa visite que votre modem ou votre décodeur Proximus est défectueux, il effectuera le remplacement.

Vous pourrez également en profiter toutes vos questions au technicien Proximus et lui demander des conseils.

Rendez-vous Happy House Proximus : comment planifier la visite d'un technicien ?

Le service Happy House Proximus est momentanément indisponible En raison de la situation sanitaire actuelle, le service Proximus Happy House est momentanément indisponible.

Vous pouvez prendre rendez-vous pour organiser le passage du technicien Proximus Happy House par téléphone au 0800 33 800 (gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h30).

Vous êtes client Proximus professionnel ? Bonne nouvelle, le service Proximus Happy House est également disponible pour les clients Proximus Business. Vous pouvez planifier un rendez-vous téléphonique gratuitement avec un Business Expert Proximus pour vous aider à optimiser votre connexion internet et téléphonique.

Combien de temps dure la visite du technicien Happy House Proximus ?

La visite du technicien dure environ 2h, le temps de vérifier correctement la totalité de votre installation internet, TV et téléphonie.

Si le technicien doit procéder au remplacement de votre modem ou de votre décodeur ou détecte d'autres problèmes, le rendez-vous pourrait toutefois durer davantage.

Le technicien vous préviendra par SMS 30 minutes avant son arrivée. Veillez donc à être présent à votre domicile à l'heure enfin de lui ouvrir.

Faites gagner du temps au technicien Proximus Afin de ne pas perdre de temps, veillez à préparer l'ensemble de vos appareils (Smartphone, tablette, ordinateur, console de jeux, etc.) afin que le technicien Proximus n'ait plus qu'à effectuer la configuration de vos appareils.

Le service Happy House Proximus est-il réellement gratuit ?

Le service Happy House Proximus est 100% gratuit. Vous n'aurez pas à payer pour le déplacement du technicien ni pour le nombre d'heures qu'il passe sur votre installation.

Toutefois, si l'installation de matériel supplémentaire tel qu'un Wifi Booster est nécessaire, le technicien vous proposera d'installer cet équipement et vous le facturera si vous acceptez qu'il l'installe.

Proximus Happy House contact

Vous souhaitez contacter un technicien Happy House Proximus ou poser des questions concernant ce service Proximus ? Rendez-vous sur la page Proximus Happy House ou contactez Proximus Happy House à tout moment :