Tarif social Orange : conditions et explications
Mis à jour le
minutes de lecture
Vous souhaitez savoir si Orange propose le tarif social ? Êtes-vous éligible à ce tarif ? Votre abonnement Orange mobile ou internet est-il concerné ? Le tarif social est une aide accordée à une partie de la population belge sous forme d'une réduction sur vos abonnements. Découvrez toutes les conditions pour bénéficier du tarif social télécom avec votre opérateur Orange dans cet article.
Qu'est-ce que le tarif social ?
Le tarif social est une aide octroyée pour aider des personnes à payer leur facture. Le tarif social existe pour le marché de l'énergie ainsi que pour le marché des télécommunications en Belgique. Ce tarif permet d'obtenir des réductions mensuelles sur les abonnements, mais aussi des réductions des frais d'installation ou sur les frais de communication.
Il faut remplir certaines conditions pour l'octroi du tarif social. Il n'est pas disponible pour toute la population, mais jusqu'à 500.000 Belges peuvent bénéficier de cette aide.
Tous les opérateurs ne proposent pas cette aide, les seuls opérateurs tenus à proposer ce tarif sont les opérateurs ayant un chiffre d'affaires supérieur à 50 millions d'euros. Voici les opérateurs tenus de le proposer :
Orange fait donc bien partie des opérateurs qui proposent le tarif social pour les télécoms.
Besoin d'aide pour souscrire un abonnement Orange ?
Faites-vous conseiller par téléphone gratuitement avec CallMePower !
Besoin d'aide pour souscrire un abonnement Orange ?
Laissez-nous votre numéro de téléphone et l'un de nos conseillers CallMePower vous rappellera dès que possible.
Quelles sont les conditions pour bénéficier du tarif social Orange ?
Les conditions d'octrois du tarif social sont définies par la loi. Une seule personne peut bénéficier du tarif social par foyer. Ce n'est pas l'opérateur qui définit si vous avez le droit à son tarif social, mais bien la loi belge. Voici les conditions définies pour l'obtention du tarif social :
| Situation du demandeur | Conditions d'octroi |
|---|---|
| Personne âgée avec un revenu limité |
|
| Personne porteuse d'un handicap avec un revenu limité |
|
| Bénéficiaire du revenu minimum d'intégration (minimex) | Être reconnu comme bénéficiaire du RIS (Revenu d'intégration sociale) |
| Perte auditive | Avoir ou avoir un enfant ou un petit-enfant vivant sous votre toit ayant une perte auditive de minimum 70dB pour la meilleure oreille |
| Laryngectomie | Avoir ou avoir un enfant ou un petit-enfant vivant sous votre toit ayant subi une laryngectomie |
| Aveugle militaire de guerre | Être reconnu officiellement comme aveugle militaire de guerre |
Si vous profitez du tarif social, mais que vous ne rentrez plus dans les conditions d'octrois, vous devez informer rapidement Orange. En effet, si vous ne rentrez plus dans les conditions et que vous touchez le tarif social, vous devrez rembourser les réductions que vous avez obtenues.
Le tarif social ne s'applique que si vous souscrivez à un abonnement Orange à votre nom. Si vous vivez dans un hôtel ou une maison de repos, vous devez disposer de l'abonnement à votre nom pour en bénéficier.
Quelles sont les réductions pour le tarif social Orange ?
Orange n'applique malheureusement pas le tarif social sur les nouveaux abonnements mobiles suivants :
- Go Light ;
- Go Plus ;
- Go Intense ;
- Go Extreme.
Pour les abonnements mobiles, vous pouvez bénéficier du tarif social uniquement si vous avez souscrit à un abonnement Orange animaux après octobre 2019. Tant que vous conservez cet ancien abonnement, vous pouvez continuer à obtenir le tarif social.
Vous pouvez bénéficier du tarif social sur votre abonnement Orange internet, mais aussi sur votre téléphone fixe.
| Type de service | Réductions |
|---|---|
| Abonnement mobile animaux, Abonnement Zen |
|
| Carte prépayée | 3,10 € de crédits d'appels supplémentaires par mois |
| Internet Everywhere | 11,50 € par mois : 8,40 € pour les coûts d'abonnement et 3,10 € de surf gratuit |
Orange propose également le tarif social pour les packs Love ou sur Home internet.
| Type de services | Réductions |
|---|---|
| Internet et TV | Une réduction maximum de 8,40 € sur les coûts d'abonnement |
| Internet, TV et téléphone Fixe |
Une réduction maximum de 11,50 € par mois :
|
| Internet | 8,40 € de réduction maximum sur les coûts d'abonnement |
| Internet et téléphone fixe |
Une réduction maximum de 11,50 € par mois :
|
Le tarif social Orange pour professionnel Le tarif social ne s'applique pas aux professionnels. Si vous utilisez Orange dans votre activité professionnelle, que ce soit pour les professions libérales, les commerçants ou personnes morales, le tarif social n'est pas applicable.
Comment demander le tarif social Orange ?
Pour demander le tarif social avec Orange, c'est assez simple. L'opérateur dispose d'un formulaire en ligne qui permet de le demander rapidement après avoir répondu à quelques questions.
Une fois que vous avez répondu aux questions du formulaire, Orange se chargera de l'envoyer à l'IBPT. C'est en effet l'IBPT (Institut Belge des services Postaux et des Télécommunications) qui se charge de vérifier votre éligibilité au tarif social. Si votre dossier est accepté, vous bénéficierez du tarif social lors de votre prochaine facture.
Pour bénéficier du tarif social, vous devez déjà être abonné avec Orange.
Besoin d'aide pour souscrire un abonnement Orange ?
Faites-vous conseiller par téléphone gratuitement avec CallMePower !
Besoin d'aide pour souscrire un abonnement Orange ?
Laissez-nous votre numéro de téléphone et l'un de nos conseillers CallMePower vous rappellera dès que possible.
Contact tarif social Orange
Si vous avez d'autres questions et que vous souhaitez contacter Orange à propos du tarif social téléphonique, l'opérateur propose plusieurs moyens de contact pour son service client. Vous pouvez aussi contacter l'IBPT et la direction générale pour les personnes handicapées pour plus de renseignements.
| Organisme | Numéro de téléphone | En ligne |
|---|---|---|
| Orange | 5000 (lu - sa 8h-20h ; dim et jours fériés 10h-18h30) | Formulaire Tarif Social Orange |
| IBPT | 02 226 88 88 | [email protected] (tarif social) |
| DG Personnes handicapées | 0800 987 99 | Site internet DG Personnes handicapées |
Comment économiser sur vos dépenses en télécommunication ?
Le marché des télécoms en Belgique est actuellement l'un des plus chers et des moins compétitifs en Europe. Mais il est tout de même possible de réaliser des économies ! Si vous n'êtes pas éligible au tarif social, vous pouvez vous renseigner plus en détail pour réaliser des économies. N'hésitez pas à contacter un conseiller en télécom CallMePower au 02 588 59 37 pour réduire votre facture télécom.
Besoin d'aide pour souscrire un abonnement Orange ?
Faites-vous conseiller par téléphone gratuitement avec CallMePower !
Besoin d'aide pour souscrire un abonnement Orange ?
Laissez-nous votre numéro de téléphone et l'un de nos conseillers CallMePower vous rappellera dès que possible.