Tarif social Orange : conditions et explications

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Orange tarif social
Comment obtenir le tarif social Orange ?

Vous souhaitez savoir si Orange propose le tarif social ? Êtes-vous éligible à ce tarif ? Votre abonnement Orange mobile ou internet est-il concerné ? Le tarif social est une aide accordée à une partie de la population belge sous forme d'une réduction sur vos abonnements. Découvrez toutes les conditions pour bénéficier du tarif social télécom avec votre opérateur Orange dans cet article.

Qu'est-ce que le tarif social ?

Orange tarif social

Le tarif social est une aide octroyée pour aider des personnes à payer leur facture. Le tarif social existe pour le marché de l'énergie ainsi que pour le marché des télécommunications en Belgique. Ce tarif permet d'obtenir des réductions mensuelles sur les abonnements, mais aussi des réductions des frais d'installation ou sur les frais de communication.

Il faut remplir certaines conditions pour l'octroi du tarif social. Il n'est pas disponible pour toute la population, mais jusqu'à 500.000 Belges peuvent bénéficier de cette aide.

Tous les opérateurs ne proposent pas cette aide, les seuls opérateurs tenus à proposer ce tarif sont les opérateurs ayant un chiffre d'affaires supérieur à 50 millions d'euros. Voici les opérateurs tenus de le proposer :

Orange fait donc bien partie des opérateurs qui proposent le tarif social pour les télécoms.

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Quelles sont les conditions pour bénéficier du tarif social Orange ?

Les conditions d'octrois du tarif social sont définies par la loi. Une seule personne peut bénéficier du tarif social par foyer. Ce n'est pas l'opérateur qui définit si vous avez le droit à son tarif social, mais bien la loi belge. Voici les conditions définies pour l'obtention du tarif social :

Conditions Tarif social Orange
Situation du demandeur Conditions d'octroi
Personne âgée avec un revenu limité
  • Être âgé d'au moins 65 ans ;
  • Habiter seul, avec une ou plusieurs personnes d'au moins 60 ans ou un ou plusieurs enfants ou petits-enfants en âge d'aller à l'école (si orphelins de père et de mère ou confiés par décision judiciaire) ou présentant un handicap d'au moins 66% ;
  • Avoir un revenu imposable globalement ne dépassant pas 22.315,89€ pour une personne domiciliée seule, auxquels s'ajoutent 4.131,28€ par personne supplémentaire dans le même foyer.
Personne porteuse d'un handicap avec un revenu limité
  • Être âgé d'au moins 18 ans ;
  • Être porteur d'un handicap à hauteur d'au moins 66% ;
  • Habiter seul ou avec maximum 2 autres personnes ou avec des parents ou grands-parents ;
  • Avoir un revenu imposable global ne dépassant pas 22.315,89€ pour une personne seule, auxquels s'ajoutent 4.131,28€ par personne supplémentaire dans le même foyer.
Bénéficiaire du revenu minimum d'intégration (minimex) Être reconnu comme bénéficiaire du RIS (Revenu d'intégration sociale)
Perte auditive Avoir ou avoir un enfant ou un petit-enfant vivant sous votre toit ayant une perte auditive de minimum 70dB pour la meilleure oreille
Laryngectomie Avoir ou avoir un enfant ou un petit-enfant vivant sous votre toit ayant subi une laryngectomie
Aveugle militaire de guerre Être reconnu officiellement comme aveugle militaire de guerre

Si vous profitez du tarif social, mais que vous ne rentrez plus dans les conditions d'octrois, vous devez informer rapidement Orange. En effet, si vous ne rentrez plus dans les conditions et que vous touchez le tarif social, vous devrez rembourser les réductions que vous avez obtenues.

Le tarif social ne s'applique que si vous souscrivez à un abonnement Orange à votre nom. Si vous vivez dans un hôtel ou une maison de repos, vous devez disposer de l'abonnement à votre nom pour en bénéficier.

Quelles sont les réductions pour le tarif social Orange ?

Orange n'applique malheureusement pas le tarif social sur les nouveaux abonnements mobiles suivants :

  • Go Light ;
  • Go Plus ;
  • Go Intense ;
  • Go Extreme.

Pour les abonnements mobiles, vous pouvez bénéficier du tarif social uniquement si vous avez souscrit à un abonnement Orange animaux après octobre 2019. Tant que vous conservez cet ancien abonnement, vous pouvez continuer à obtenir le tarif social.

Vous pouvez bénéficier du tarif social sur votre abonnement Orange internet, mais aussi sur votre téléphone fixe.

Réduction tarif social pour Mobile Orange
Type de service Réductions
Abonnement mobile animaux, Abonnement Zen
  • Pour tous les plans tarifaires animaux sauf Colibri, il s'agit d'une réduction de 11,50 € par mois : une réduction de 8,40 € sur l'abonnement et une réduction de 3,10 € sur vos appels ;
  • Pour Colibri, une réduction de 8,10 € par mois : une réduction de 5 € sur les coûts d'abonnement et une réduction de 3,10 € sur vos appels.
Carte prépayée 3,10 € de crédits d'appels supplémentaires par mois
Internet Everywhere 11,50 € par mois : 8,40 € pour les coûts d'abonnement et 3,10 € de surf gratuit

Orange propose également le tarif social pour les packs Love ou sur Home internet.

Réduction tarif social pour Orange Love et Orange Home internet
Type de services Réductions
Internet et TV Une réduction maximum de 8,40 € sur les coûts d'abonnement
Internet, TV et téléphone Fixe

Une réduction maximum de 11,50 € par mois :

  • 8,40 € des coûts d'abonnement ;
  • 3,10 € sur les appels de téléphone fixe.
Internet 8,40 € de réduction maximum sur les coûts d'abonnement
Internet et téléphone fixe

Une réduction maximum de 11,50 € par mois :

  • 8,40 € des coûts d'abonnement ;
  • 3,10 € sur les appels de téléphone fixe.

Le tarif social Orange pour professionnel Le tarif social ne s'applique pas aux professionnels. Si vous utilisez Orange dans votre activité professionnelle, que ce soit pour les professions libérales, les commerçants ou personnes morales, le tarif social n'est pas applicable.

Comment demander le tarif social Orange ?

Pour demander le tarif social avec Orange, c'est assez simple. L'opérateur dispose d'un formulaire en ligne qui permet de le demander rapidement après avoir répondu à quelques questions.

Une fois que vous avez répondu aux questions du formulaire, Orange se chargera de l'envoyer à l'IBPT. C'est en effet l'IBPT (Institut Belge des services Postaux et des Télécommunications) qui se charge de vérifier votre éligibilité au tarif social. Si votre dossier est accepté, vous bénéficierez du tarif social lors de votre prochaine facture.

Pour bénéficier du tarif social, vous devez déjà être abonné avec Orange.

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Contact tarif social Orange

Si vous avez d'autres questions et que vous souhaitez contacter Orange à propos du tarif social téléphonique, l'opérateur propose plusieurs moyens de contact pour son service client. Vous pouvez aussi contacter l'IBPT et la direction générale pour les personnes handicapées pour plus de renseignements.

Contacts
Organisme Numéro de téléphone En ligne
Orange 5000 (lu - sa 8h-20h ; dim et jours fériés 10h-18h30) Formulaire Tarif Social Orange
IBPT 02 226 88 88 [email protected] (tarif social)
DG Personnes handicapées 0800 987 99 Site internet DG Personnes handicapées

Comment économiser sur vos dépenses en télécommunication ?

Le marché des télécoms en Belgique est actuellement l'un des plus chers et des moins compétitifs en Europe. Mais il est tout de même possible de réaliser des économies ! Si vous n'êtes pas éligible au tarif social, vous pouvez vous renseigner plus en détail pour réaliser des économies. N'hésitez pas à contacter un conseiller en télécom CallMePower au 02 588 59 37 pour réduire votre facture télécom.

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