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Avec hey, le roaming dans l'UE et au Royaume-Uni se fait au tarif national, sans surcoût : votre enveloppe s'utilise comme en Belgique. Hors Europe, les tarifs varient selon la zone du pays visité, à vérifier avant le départ.
Comment fonctionne le roaming hey ?
Le roaming correspond à l'usage de votre abonnement mobile hey à l'étranger. Les règles diffèrent selon que vous restez en Europe ou que vous voyagez au-delà.
Comprendre ces deux régimes vous évite les mauvaises surprises sur votre facture. Voici comment chacun fonctionne.
Dans l'UE et au Royaume-Uni : au tarif national
Grâce à la réglementation européenne, vous utilisez votre abonnement sans surcoût dans toute l'Union européenne, et hey étend l'avantage au Royaume-Uni. Vos communications sont décomptées de votre enveloppe belge habituelle.
- Data, appels et SMS au tarif national dans l'UE et au Royaume-Uni ;
- Aucune activation nécessaire, l'usage est transparent ;
- Une politique d'usage raisonnable s'applique.
Hors Europe : des tarifs selon la destination
En dehors de l'UE et du Royaume-Uni, le principe du tarif national ne s'applique plus. hey classe les pays par zones, et les tarifs d'appels, de SMS et de data varient d'une zone à l'autre.
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Comment maîtriser son roaming hey ?
Quelques réflexes simples suffisent à limiter la facture lors d'un voyage hors Europe. Voici les précautions recommandées.
- Désactivez les données à l'étranger hors Europe, sauf besoin ;
- Privilégiez le Wi-Fi pour naviguer et appeler via des applications ;
- Vérifiez le tarif exact de votre destination avant de partir.
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Questions fréquentes sur le roaming hey
Vous partez à l'étranger avec hey ? Voici les réponses aux questions les plus courantes.
Oui. Dans l'UE et au Royaume-Uni, vous utilisez votre abonnement au tarif national, sans supplément, data comprise.
Hors Europe, les tarifs dépendent de la zone du pays visité et évoluent régulièrement. Vérifiez le coût exact de votre destination avant de partir.
Le roaming est généralement activé par défaut : il suffit d'activer les données à l'étranger dans les réglages de votre téléphone. Retrouvez tous les opérateurs belges pour comparer leurs conditions de roaming.