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Avec BASE, le roaming dans l'UE et au Royaume-Uni se fait au tarif national : votre enveloppe de data, d'appels et de SMS s'utilise comme en Belgique, sans supplément. Hors Europe, les tarifs varient selon la zone du pays visité, il est donc essentiel de les vérifier avant le départ.
Comment fonctionne le roaming BASE ?
Le roaming désigne l'utilisation de votre abonnement mobile à l'étranger. Chez BASE, les règles diffèrent nettement selon que vous restez en Europe ou que vous voyagez au-delà.
Comprendre ces deux régimes vous évite les mauvaises surprises sur votre facture au retour de voyage. Voici comment chacun fonctionne.
Dans l'UE et au Royaume-Uni : au tarif national
Depuis la réglementation européenne « Roam Like At Home », vous utilisez votre abonnement sans surcoût dans tous les pays de l'Union européenne, et BASE étend cet avantage au Royaume-Uni. Concrètement, vos communications sont décomptées de votre enveloppe belge habituelle.
- Vos appels et SMS vers la Belgique et au sein de l'UE sont décomptés comme en Belgique ;
- Votre data s'utilise sur votre enveloppe habituelle, sans supplément ;
- Une politique d'usage raisonnable s'applique pour éviter les abus (usage permanent à l'étranger).
Hors Europe : des tarifs selon la destination
En dehors de l'UE et du Royaume-Uni, le principe du tarif national ne s'applique plus. BASE classe les pays par zones, et les tarifs d'appels, de SMS et de data varient d'une zone à l'autre.
Les destinations lointaines (Amérique du Nord, Asie, Afrique, etc.) relèvent généralement des zones les plus chères. Comme les tarifs évoluent, vérifiez toujours le coût exact pour votre pays avant le départ.
Devenir client BASE ou obtenir des informations ?
Un conseiller CallMePower vous aide gratuitement à comparer les offres et à souscrire votre abonnement BASE.
Comment éviter les frais de roaming hors UE ?
Quelques réflexes simples suffisent à maîtriser votre facture lors d'un voyage hors Europe. Voici les précautions recommandées avant et pendant votre séjour.
- Désactivez les données à l'étranger dans les réglages de votre téléphone, sauf en cas de besoin ;
- Privilégiez le Wi-Fi de votre hôtel ou des lieux publics pour naviguer et appeler via des applications ;
- Envisagez une solution data locale ou une eSIM voyage pour les longs séjours ;
- Vérifiez le tarif exact de votre destination auprès de BASE avant de partir.
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Questions fréquentes sur le roaming BASE
Vous partez en voyage avec votre abonnement BASE ? Voici les réponses aux questions les plus courantes sur le roaming.
Dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, vous utilisez votre abonnement au tarif national, sans surcoût. Votre data, vos appels et vos SMS sont décomptés de votre enveloppe belge habituelle.
Hors Europe, les tarifs dépendent de la zone du pays visité et évoluent régulièrement. Vérifiez le coût exact de votre destination avant de partir, ou faites-vous conseiller par téléphone.
Le roaming est généralement activé par défaut. Il suffit d'activer les données à l'étranger dans les réglages de votre téléphone. Retrouvez tous les opérateurs belges pour comparer leurs conditions de roaming.