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Une fraude en forte hausse en 2026
Les chiffres du CCB, relayés par la RTBF, L'Echo et De Tijd en avril 2026, sont sans appel : environ 42 000 signalements de phishing par jour en moyenne sur les trois premiers mois de l'année, contre environ la moitié en 2025. Sur un trimestre, cela représente plus de 3,6 millions de messages suspects transmis par les Belges à Safeonweb.
Derrière le mot « phishing » (hameçonnage) se cachent plusieurs variantes, selon le canal utilisé. Le principe, lui, reste toujours le même quel que soit le nom qu'on lui donne.
Le principe est toujours identique : usurper l'identité d'une organisation de confiance (banque, service public, opérateur télécom, service de livraison) pour vous pousser à agir dans l'urgence et vous soutirer des données personnelles ou bancaires. L'intelligence artificielle rend ces messages de plus en plus crédibles : les fautes d'orthographe grossières d'autrefois se font rares.
Les campagnes qui circulent en ce moment
Plusieurs vagues d'arnaques ciblent activement les Belges au printemps et à l'été 2026. Elles s'appuient sur des marques et des institutions que tout le monde connaît, ce qui les rend d'autant plus crédibles.
Le faux SMS Bancontact / Shein
Le faux SMS du SPF Finances
Le faux appel itsme ou bancaire
Le faux SAV opérateur
Un doute sur un appel ou une offre de votre opérateur ?
Un expert télécom de CallMePower vous aide gratuitement à y voir clair, à comparer les vraies offres du marché belge et à ne pas vous laisser piéger par une fausse promotion.
Les signaux qui doivent vous alerter
Quel que soit le scénario, les arnaques par SMS et par téléphone reposent presque toujours sur les mêmes ressorts. Apprendre à les repérer permet de déjouer la plupart des tentatives, même les plus soignées.
Voici les principaux signaux qui doivent immédiatement vous mettre en alerte :
Les bons réflexes pour vous protéger
Se protéger ne demande ni logiciel compliqué ni compétences techniques. Quelques habitudes simples suffisent à réduire fortement le risque de tomber dans le piège.
Voici les six réflexes à adopter dès aujourd'hui, pour vous et pour vos proches.
Où signaler un SMS ou un appel frauduleux en Belgique ?
Signaler ne prend que quelques secondes et permet de bloquer les sites frauduleux avant qu'ils ne fassent d'autres victimes. Selon la situation, le bon interlocuteur n'est pas toujours le même.
Voici les canaux officiels à connaître, du simple message suspect au préjudice financier avéré :
Faux SAV opérateur : comment vérifier à qui vous parlez
Le scénario du faux conseiller télécom est particulièrement efficace, car recevoir un appel de son opérateur n'a rien d'inhabituel. Une facture qui pose question, une promotion alléchante ou un souci technique : autant de prétextes crédibles qui peuvent baisser votre garde.
La bonne nouvelle, c'est qu'un vrai service clientèle ne vous mettra jamais dans une situation où vous devez agir dans la panique. Quelques vérifications simples suffisent à démasquer un imposteur.
Pour retrouver les coordonnées officielles de chaque opérateur belge, la façon la plus sûre reste de passer par leur page dédiée : nous recensons toutes leurs coordonnées dans notre annuaire des fournisseurs télécom en Belgique. Et si un appel vous a fait douter d'une offre, mieux vaut la vérifier sereinement : nos analyses et comparatifs sont regroupés dans nos pages télécom, loin de toute pression commerciale.
Comparez les opérateurs et trouvez l'offre la moins chère
Un expert télécom belge de CallMePower vous conseille gratuitement et vous aide à souscrire : internet, GSM, TV ou pack, un seul appel suffit.
Vos questions sur les arnaques par SMS et par appel
Reconnaître un piège, réagir au bon endroit, savoir si un opérateur peut vraiment vous appeler : voici les réponses aux questions les plus fréquentes. Elles complètent les conseils détaillés ci-dessus.
Méfiez-vous d'un message ou d'un appel qui crée un sentiment d'urgence, brandit une menace ou une récompense, et vous demande des données sensibles (codes PIN, codes bancaires, mots de passe, codes itsme). Un lien inhabituel, un numéro étranger ou surtaxé et un expéditeur usurpé sont d'autres signaux forts. Un seul de ces éléments suffit à passer en vigilance : en cas de doute, ne répondez pas et contactez vous-même l'organisme via son numéro officiel.
Transférez tout SMS ou e-mail suspect à [email protected] : une simple capture d'écran suffit pour un SMS. Pour une tentative d'escroquerie, signalez les faits à l'Inspection économique du SPF Économie via consumerconnect.be (Contact Center gratuit au 0800 120 33). Si vous avez communiqué vos données bancaires, appelez votre banque et Card Stop au 078 170 170, et déposez plainte à la police en cas de préjudice.
Oui, un vrai service clientèle peut vous contacter, mais il ne vous demandera jamais vos codes PIN, vos codes bancaires ou vos mots de passe par téléphone, et ne vous poussera pas à payer dans l'urgence. En cas de doute, raccrochez et rappelez vous-même le numéro officiel figurant sur votre facture ou sur la page de votre opérateur, jamais celui laissé dans un SMS.
Réagissez immédiatement : contactez votre banque et appelez Card Stop au 078 170 170 pour faire bloquer vos cartes. Déposez ensuite plainte auprès de la police locale, surtout en cas d'argent disparu. Signalez enfin le message ou l'appel à [email protected] pour aider à bloquer les escrocs et protéger d'autres victimes.
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