Fonction
Éditrice énergie & télécom
Langue de rédaction
Anglais
Périmètre
Électricité, gaz et télécom
Lectorat
Résidents internationaux
Profil
À propos de Maaike
Maaike occupe une position particulière dans la rédaction de CallMePower : elle est l'une des rares à couvrir l'énergie et les télécoms en même temps. Là où la plupart des éditeurs se spécialisent sur un marché, elle suit à la fois les fournisseurs d'électricité et de gaz et les opérateurs internet et mobile — parce que les lecteurs auxquels elle s'adresse arrivent en Belgique avec les deux problèmes à régler la même semaine.
Elle écrit en anglais, pour un public qui ne lit ni le français ni le néerlandais et qui se retrouve face à des démarches administratives conçues pour ceux qui les parlent. Ses guides vivent dans la section anglophone du site, aux côtés de nos pages énergie et télécom en français.
Ce que fait Maaike
Mission et responsabilités
Sa mission tient en une phrase : faire en sorte qu'une barrière de langue ne coûte pas d'argent. Un contrat d'énergie mal compris ou un abonnement télécom signé sans en lire les conditions se paient de la même façon, que l'on soit belge ou non.
- 1 Comparer les fournisseurs d'énergie belges — tarifs fixes et variables, contrats verts, conditions de résiliation — et en restituer les différences réelles.
- 2 Suivre les abonnements internet et mobile des opérateurs belges, en veillant à ce que les prix et les débits publiés correspondent à ce qui est réellement commercialisé.
- 3 Documenter les démarches qui n'ont rien d'évident quand on vient d'arriver : ouvrir un compteur, transférer un contrat lors d'un déménagement, résilier dans les délais.
- 4 Traduire le vocabulaire administratif belge — EAN, index, acompte, précompte, régularisation annuelle — en termes compréhensibles pour qui découvre le système.
Domaines couverts
Ses quatre domaines
Le périmètre de Maaike couvre les deux postes de dépense qu'un ménage doit régler en s'installant, plus les démarches qui vont avec :
Électricité et gaz
Comparaison des fournisseurs belges et de leurs formules. Maaike explique ce qui distingue réellement un tarif fixe d'un tarif variable, et pourquoi le prix affiché ne fait pas la facture annuelle.
Internet, mobile et TV
Suivi des abonnements des opérateurs belges : débits réellement disponibles à une adresse, enveloppes data, durées d'engagement et frais d'installation.
Emménagement et résiliation
Les démarches concrètes autour d'un contrat : relevé d'index à l'entrée dans les lieux, transfert lors d'un déménagement, préavis et délais de résiliation.
Contenus en anglais
La rédaction et la mise à jour de la section anglophone du site, pour les expatriés, étudiants et travailleurs internationaux installés en Belgique.
Pratique
Les conseils de Maaike
Relevez vos index le jour de l'emménagement
C'est le conseil le plus simple et le plus souvent négligé. Photographiez vos compteurs d'électricité et de gaz le jour où vous entrez dans le logement, avec la date visible. Sans ce relevé, vous héritez de la consommation du locataire précédent, et il devient très difficile de contester une régularisation annuelle plusieurs mois plus tard. Le document de reprise des énergies doit être signé par les deux parties : ne le remettez pas à plus tard. Nos guides fournisseurs d'énergie détaillent la marche à suivre.
Vérifiez la durée d'engagement avant la promotion
En énergie comme en télécom, la remise de bienvenue attire l'œil et masque la vraie question : quel prix payerez-vous une fois la promotion terminée, et pouvez-vous partir à ce moment-là ? Regardez toujours le tarif après promotion, la durée du contrat et l'éventuelle indemnité de rupture avant de signer. Si vous n'êtes en Belgique que pour un temps déterminé, un contrat sans engagement peut coûter un peu plus cher chaque mois et vous revenir bien moins cher au total. Comparez sur nos pages opérateurs télécom.
Maaike Zahn
Éditrice énergie & télécom
Une question ?
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Une question rédactionnelle sur un article, une erreur à signaler ou une précision à apporter ? Écrivez à la rédaction de CallMePower, votre message lui parviendra. Pour un conseil sur votre propre contrat, consultez nos comparatifs énergie et télécom.