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Souscriptions - MEGA :

071 96 28 76

Lundi au vendredi de 8h à 19h & Samedi

Contact - Téléphone: Mega

Mega est un fournisseur d’énergie garantissant un approvisionnement en électricité 100% verte avec la possibilité, pour ceux qui le souhaitent, de s’approvisionner en gaz naturel neutre en CO2. Pour en savoir plus sur le fournisseur, rendez-vous sur notre page dédiée à Mega. Vous trouverez ici les coordonnés de contact de Mega, à savoir leur espace client, leur numéro de téléphone, leur siège social en Belgique, ainsi que les numéros en cas d'urgence (fuite de gaz, panne d'électricité,...).

  1. Mega téléphone
  2. My mega : Espace client
  3. Contacter Mega en ligne
  4. Numéros d'urgence
  5. Mega adresse

Quel est le numéro de Mega ?

mega telephone

Le service client de Mega est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h30, de 14h à 17h au numéro gratuit suivant: 04/268 20 00.

Vous avez également la possibilité d’être rappelé gratuitement par Mega dans les 3 jours ouvrables. Il vous suffit d’indiquer votre nom, prénom ainsi que votre numéro de téléphone au sein du formulaire de contact en bas de la page my mega.

Pour conclure un contrat avec Mega, vous pouvez notamment appeler CallMepower au 02 588 03 92. Des conseillers en énergie vous accompagneront jusqu’à la finalisation de votre nouveau contrat d’énergie.

L'espace client Mega: My Mega

my mega

Votre espace client my mega vous offre plusieurs fonctionnalités à savoir:

  • consulter le statut de vos paiements;
  • modifier vos données bancaires ;
  • demander un duplicata de votre facture mega ;
  • ou encore changer votre mode de facturation.

Aussi, pour que le montant de votre facture soit la plus représentative de votre consommation vous pouvez modifier le montant de votre acompte via votre espace client my mega. Vous pourrez facilement consulter l’historique de vos consommations afin d’ajuster au mieux l’acompte de vos factures.

L’espace client My Mega vous permet également de :

  • Gérer votre déménagement en ligne;
  • Vendre vos certificats verts mega;
  • Trouver des documents utiles;
  • Modifier vos préférences de contact

Contacter Mega en ligne 

mega contact

Mega conseille à ses clients de passer par les outils en ligne pour les contacter. Le fournisseur n’aime pas que leurs clients attendent trop longtemps au téléphone.

Hormis d’avoir la possibilité d’être rappelé, Mega propose un chat en ligne qui vous permet de poser vos questions directement à un collaborateur de Mega sans devoir téléphoner. Le chat est indisponible durant les heures d’ouvertures du service client Mega (lundi au vendredi de 9h à 12h30, de 14h à 17h).

Aussi, vous avez l’opportunité de contacter Mega par e-mail à l’adresse suivante : info@mega.be ou via leur formulaire de contact directement relié à l’adresse mail de Mega.

Quels numéros composer en cas d'urgence ?

mega telephone urgence

Des odeurs de gaz suspectes, une panne d'électricité ou de gaz naturel dans votre logement/rue ? Votre fournisseur ne peut rien pour vous, il vous faut contacter, sans plus attendre, votre gestionnaire local de réseau de distribution (GRD).

Les réseaux via lesquels le gaz et l'électricité sont fournis à votre domicile n’appartiennent pas à Mega (qui n’est qu’un fournisseur) mais à votre gestionnaire de réseau de distribution.

Dans le cas où vous ne connaissez pas votre GRD, cherchez le sur une des pages suivantes:

Le numéro de dépannage de votre gestionnaire est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Vous connaissez votre gestionnaire de réseau de distribution? Vous pouvez l’appeler à l'un de ces numéros d'urgence :

Les numéros des gestionnaires de réseau en Belgique en cas d'urgence ou de panne 
Gestionnaires de réseau de gaz et d’électricité Numéros d’urgence en cas de fuite de Gaz Numéros en cas panne d'électricité ou de gaz naturel dans votre rue
EANDIS 0800 65 065 078 35 35 00
INFRAX 0800 60 888 078 35 34 33
ORES  0800 87 087 078 78 78 00
TECTEO-RESA de Liège - Huy - Andenne - Dison - Verviers  04 362 98 38 04 263 18 80
TECTEO-RESA d'Eupen 087 74 20 18 04 220 12 11
SIBELGA - Bruxelles-Capitale 0800 19 400 02 274 40 66

L'adresse du siège de Mega

L'adresse du siège de Mega (Power Online N.V.) est la suivante:

Mega
Power Online SA
Rue Natalis 2
4020 Liège

 
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