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Tarifs et prix de Luminus

Logo van de leverancier Luminus (Belgishe afdeling van Frans bedrijf EDF)

Avec près de 2 millions de clients, Luminus constitue l'un des plus grands fournisseurs d'énergie de notre pays. En outre, Luminus est également un important producteur d'énergie. Cette entreprise est née de la fusion du producteur d'électricité belge SPE et du français EDF. Grâce à sa grande capacité de production, cette compagnie énergétique peut proposer des tarifs attractifs et un large choix de formules. Mais ces offres de Luminus sont-elles aussi avantageuses pour vous? Nous comparons ci-dessous quelques formules proposées par Luminus.

Attention, les prix par kWh tels qu'ils sont repris dans les tableaux ci-dessous ne reprennent que la partie 'Luminus' ou 'fournisseur' du prix total par kWh, aussi appelé 'coût de l'énergie'. Sur la base de ce coût de l'énergie, il est possible de comparer plusieurs offres, mais elles ne comportent pas les tarifs de distribution et de transport. Les taxes et suppléments que comptent les autres acteurs du marché ne sont pas non plus compris ici.

Les offres et tarifs de Luminus

Luminus a une offre qui peut plaire à un large éventail de clients. Luminus vous offre le choix selon que vous recherchiez une formule avec les prix les plus bas et un service de base ou une formule avec des prix légèrement plus élevés et un service client plus complet. De plus, les clients de Luminus peuvent bénéficier de tarifs fixes garantis pour un an ou de tarifs variables qui suivent les hausses ou les baisses de prix sur les marchés internationaux.

Les consommateurs soucieux de l'environnement peuvent eux aussi faire appel à Luminus. Cette entreprise offre même à ses clients le choix entre de l'électricité verte 'ordinaire' meilleur marché ou de l'électricité verte 100% belge. Luminus est également salué par Greenpeace pour ses investissements dans l'énergie solaire belge (même si l'organisation écologique relève que la société mère EDF s'en tire moins bien au vu de ses investissements portant principalement sur des centrales à gaz et nucléaires).

Nous examinons ci-dessous les principales différences entre les formules Luminus les plus prisées. Nous comparons les différents tarifs et les diverses conditions et nous essayons ainsi d'indiquer clairement quelle formule convient le mieux à quel type de consommateur. Il est bien entendu toujours recommandé de réaliser une comparaison indépendante des prix avant de choisir un fournisseur d'énergie.

Les tarifs de Luminus pour le gaz naturel

Comme consommateur privé, vous pouvez opter chez Luminus pour un contrat pour l'électricité seulement ou pour le gaz et l'électricité. Il n'est donc pas possible de conclure un contrat uniquement pour la fourniture de gaz naturel

Luminus offre deux formules bon marché aux clients qui souhaitent gérer leur contrat et leurs factures entièrement en ligne et qui paient par domiciliation: Luminus Essential et Luminus Click. Ces clients ne peuvent pas faire appel au service client par téléphone. Ils doivent toujours poser leurs questions sur le site web. Le contrat ne peut être conclu que via le site web.

Avec les autres formules (Luminus Ecoflex ou Luminus #BeGreenFix), les clients ont accès au service client par téléphone. Ils reçoivent leur facture par courrier et ne sont pas tenus de payer leurs factures par domiciliation. Luminus promet aussi à ces clients qu'ils bénéficieront régulièrement de promotions et de réductions supplémentaires

Un contrat avec Luminus peut être résilié à tout moment. Si vous avez signé un contrat pour une durée donnée, cela implique seulement que Luminus garantira les tarifs convenus pendant toute la durée du contrat.

Offre 1: gaz naturel de Luminus, tarif variable, contrat et service client en ligne - Luminus Essential

Chez Luminus, les consommateurs qui recherchent les meilleurs tarifs trouvent généralement ceux-ci dans la formule Essential. Le gaz naturel et d'office aussi l'électricité (électricité non verte) sont fournis dans cette formule pour un tarif variable ajusté chaque trimestre au prix du marché par Luminus. Ainsi vous bénéficiez aussi d'éventuelles baisses de prix en tant que consommateur. Cependant, cela comporte le risque que votre facture de gaz soit plus chère que prévu si les prix de gros augmentent. 

Luminus facture également des tarifs plus bas avec cette formule parce que le client accepte de recevoir ses factures par courrier et de payer par domiciliation. En outre, les clients qui choisissent Essential peuvent uniquement contacter le service client via le site web (et non par téléphone). Cette formule n'est offerte que sur le site web.

Luminus Essential - gaz
Redevance annuelle (€/an)  
Coût de l'énergie(€cent/kWh)  

 

En cas de baisse du prix du gaz naturel sur le marché international, une formule à tarif variable est la plus intéressante. Ce n'est que si les prix continuent à augmenter sur une période plus longue qu'il peut devenir plus intéressant de passer à une formule à tarif fixe. En ce sens, un tarif variable est plus adapté au consommateur actif et attentif au prix qui veut régulièrement comparer les tarifs des divers fournisseurs.

Offre 2: gaz naturel de Luminus, tarif fixe, contrat et service client en ligne - Luminus Click (contrat d'un an)

Sous le nom de Click, Luminus offre une formule s'adressant aux consommateurs qui sont attentifs au prix et veulent avoir la certitude de la stabilité de leur tarif pendant un an. Avec cette formule, les clients qui n'ont pas besoin d'un service client complet (uniquement joignable en ligne) et qui veulent gérer leurs factures et contrat en ligne bénéficient d'un tarif fixe pour le gaz naturel et d'office aussi pour l'électricité (pas d'énergie verte).

Luminus garantit le tarif fixe pour un an seulement, ce qui est peu en comparaison avec d'autres fournisseurs qui sont prêts à à donner une garantie de prix pour trois, quatre ou même cinq ans. La durée du contrat est donc d'un an, mais le client peut changer gratuitement de fournisseur à tout moment.

Luminus Click (1 an) - gaz
Redevance annuelle (€/an)  
Coût de l'énergie(€cent/kWh)  

 

Un tarif fixe peut vous donner une certitude quant au prix en tant que consommateur d'énergie. Toutefois, pendant les périodes où le prix de l'énergie fluctue fortement sur les marchés internationaux, il est parfois judicieux d'opter pour un tarif légèrement plus élevé mais fixe. Ainsi vous pourrez être sûr que votre budget énergétique ne dérapera pas. Un tarif fixe est aussi toujours recommandé pour les consommateurs qui préfèrent ne pas comparer régulièrement les prix (même s'il est bien entendu recommandé d'évaluer votre contrat d'énergie au moins une fois par an).  La formule Luminus Click n'est proposée qu'en ligne et est liée une domiciliation obligatoire.

Offre 3: gaz naturel de Luminus, tarif variable avec la formule Ecoflex 

Les écarts de prix entre les «formules internet» de Luminus et les formules avec un service client complet ne sont pas toujours très importants. À l'heure actuelle, la formule Ecoflex est meilleur marché pour certains consommateurs que par exemple Luminus Essential (vous trouverez un comparateur de tarifs indépendant et personnel sur le site web du régulateur wallon de l'énergie CWaPE.

Avec la formule Ecoflex, Luminus offre à ses clients du gaz naturel à tarif variable avec de l'électricité verte (toujours incluse). Étant donné que le gaz naturel neutre en CO2 n'existe pas, Luminus promet aux clients qui optent pour Ecoflex que leur consommation de gaz naturel sera rendue climatiquement neutre en compensant les émissions de CO2 par des investissements verts.

Avec cette formule, les clients peuvent choisir eux-mêmes le mode de paiement. Ils peuvent recevoir leurs factures par courrier et ils peuvent joindre le service client par téléphone. Luminus promet à ces clients des promotions et des réductions supplémentaires par rapport aux clients qui choisissent une formule en ligne.

Luminus Ecoflex - gaz
Redevance annuelle (€/an)  
Coût de l'énergie(€cent/kWh)  

 

A nouveau, le tarif variable ajusté trimestriellement au prix du marché est surtout recommandé pour les consommateurs actifs qui sont disposés à vérifier leurs factures régulièrement et à comparer les prix Ceux qui ne le font pas courent en effet le risque de recevoir un décompte plus élevé que prévu en fin d'année.

Les tarifs de Luminus pour l'électricité

Comme pour la fourniture de gaz naturel, les clients peuvent également choisir entre un tarif fixe garanti pour un an et un tarif variable pour la fourniture d'électricité. Le choix existe ici aussi entre un contrat avec des services limités (formules en ligne) et un contrat avec des options plus complètes. En outre, les clients de Luminus peuvent choisir pour leur consommation d'électricité soit une formule avec de l'électricité 'ordinaire', soit une avec de l'électricité verte, ou encore une avec de l'électricité garantie verte et belge.

La formule avec de l'électricité exclusivement verte et belge offre un tarif fixe pour un an et est proposée sous le nom de #BeGreenFix. La formule avec de l'énergie verte 'ordinaire' s'appelle Luminus Ecoflex. Et les formules en ligne à tarifs variable et fixe ont été respectivement appelées Luminus Essential et Luminus Click. Comme vous l'aurez remarqué, Luminus a choisi les mêmes noms pour ses formules portant seulement sur l'électricité que pour celles qui combinent la livraison de gaz naturel et d'électricité.

Offre 1: électricité verte de Luminus, tarif variable avec la formule Ecoflex

Avec Ecoflex, Luminus vise les clients soucieux de l'environnement qui veulent de l'électricité verte à un tarif variable. Les clients qui le souhaitent peuvent le combiner avec la fourniture de gaz naturel, également à un tarif variable. 

Comme mentionné ci-dessus, le contrat Ecoflex est une formule qui inclut un service client par téléphone, le libre choix du mode de paiement et des factures par courrier si désiré. 

L'électricité verte dans ce contrat provient en partie de la Belgique, mais aussi de la production à l'étranger et de l'achat de 'certificats d'origine' qui doivent stimuler les investissements dans l'électricité renouvelable. Comme nous l'avons déjà mentionné, la consommation de gaz naturel est elle aussi rendue climatiquement neutre par Luminus.

LUMINUS ECOFLEX - électricité
Fixe/Variable Variable
Compteur simple
Redevance annuelle (€/an)  
Coût de l'énergie(€cent/kWh)  
Compteur bihoraire
Redevance annuelle (€/an)  
Coût de l'énergie(€cent/kWh) Jour/Heures pleines  
Coût de l'énergie(€cent/kWh) Nuit/Heures creuses  
Compteur exclusif nuit
Redevance annuelle (€/an)  
Coût de l'énergie(€cent/kWh)  

 

Les prix variables de ce contrat sont ajustés chaque trimestre aux prix du marché international. Cette formule peut donc être intéressante à un moment donné et ne plus l'être après une période de hausse des prix. Nous recommandons donc surtout cette formule aux consommateurs qui sont disposés à comparer régulièrement les prix de divers fournisseurs. Dans le cas d'une longue période d'augmentation des prix, les contrats à tarif fixe sont parfois plus avantageux. 

Offre 2: électricité Luminus, tarif fixe avec la formule #BeGreenFix à 1 an

Luminus offre la formule #BeGreenFix aux consommateurs soucieux de l'environnement qui souhaitent à la fois un prix stable et un service complet

Dans notre pays, il n'y a pas beaucoup de fournisseurs d'énergie qui peuvent garantir que l'électricité verte fournie soit aussi de l'électricité belge. Luminus peut toutefois le faire, notamment grâce à des investissements massifs dans l'énergie solaire, principalement belge. Lorsque le gaz naturel est inclus dans la formule, Luminus promet de rendre celle-ci neutre en CO2 grâce à des investissements dans des projets écologiques.

Pour votre information, l'organisation écologique Greenpeace évalue les efforts dans le domaine des énergies renouvelables de Luminus et surtout de la société mère EDF comme 'Très faible' dans son dernier rapport. Luminus lui-même écrit sur son site que le rapport de Greenpeace "donne une image déformée".

La domiciliation n'est pas obligatoire pour les clients qui utilisent #BeGreenFix. Ils peuvent recevoir leurs factures par courrier et avoir accès par téléphone au service client. Selon Luminus, ils bénéficieront régulièrement de promotions et d'offres supplémentaires par rapport aux clients qui optent pour une formule en ligne plus simple.

LUMINUS #BEGREENFIX - électricité
Fixe/Variable Variable
Compteur simple
Redevance annuelle (€/an)  
Coût de l'énergie(€cent/kWh)  
Compteur bihoraire
Redevance annuelle (€/an)  
Coût de l'énergie(€cent/kWh) Jour/Heures pleines  
Coût de l'énergie(€cent/kWh) Nuit/Heures creuses  
Compteur exclusif nuit
Redevance annuelle (€/an)  
Coût de l'énergie(€cent/kWh)  

 

Les tarifs de cette formule sont garantis pour un an. Chez d'autres fournisseurs, les tarifs peuvent souvent être fixés pour des périodes plus longues. Néanmoins, cette formule peut convenir à ceux qui veulent un prix stable. Après tout, on recommande toujours de comparer à nouveau les prix et les tarifs au moins une fois par an. Toutefois, en cas de baisse ou de légère fluctuation du prix sur le marché international, une formule à tarif variable est généralement plus avantageuse.

Offre 3: électricité de Luminus, tarif fixe, contrat et service client en ligne - Luminus Click (contrat d'un an)

Pour ceux qui recherchent un tarif fixe moins cher pour l'électricité (par rapport à #BeGreenFix) et pour qui il n'est pas nécessaire d'avoir de l'électricité verte, Luminus recommande la formule Click. Les clients qui choisissent cette formule doivent toutefois se contenter d'un service client joignable uniquement en ligne. Ils doivent opter pour la domiciliation et ils ne recevront leurs factures que via l'application ou sur le site web.

Le contrat Click ne peut être conclu que via le site web et les tarifs sont garantis pour un an. Si le client souhaite également que Luminus lui fournisse du gaz naturel, il ou elle le recevra également à un tarif fixe. En tant que client, vous pouvez bien entendu résilier le contrat gratuitement à tout moment comme le prévoit la loi.

LUMINUS #BEGREENFIX - électricité
Fixe/Variable Variable
Compteur simple
Redevance annuelle (€/an)  
Coût de l'énergie(€cent/kWh)  
Compteur bihoraire
Redevance annuelle (€/an)  
Coût de l'énergie(€cent/kWh) Jour/Heures pleines  
Coût de l'énergie(€cent/kWh) Nuit/Heures creuses  
Compteur exclusif nuit
Redevance annuelle (€/an)  
Coût de l'énergie(€cent/kWh)  

 

Bien qu'un contrat à tarif fixe offre une certitude quant au prix, les tarifs pratiqués ne sont souvent pas très intéressants si le prix sur le marché international baisse ou reste stable. Il est compréhensible que les consommateurs veuillent un tarif fixe pour éviter les mauvaises surprises dans le décompte final de gaz et / ou d'électricité. Nous conseillons aux consommateurs sensibles au prix de comparer les tarifs au moins une fois par an, par exemple à l'aide du simulateur du régulateur wallon de l'énergie CWaPE.

 
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