Comment obtenir le tarif social auprès d'ENGIE Electrabel ?

Vous êtes client chez ENGIE Electrabel et vous pensez pouvoir bénéficier du tarif social ? Cet article vous explique ce qu’est le tarif social, qui y a droit et comment l’obtenir auprès d’ENGIE. Vous connaîtrez également le tarif social actuel de l’électricité et du gaz naturel, établi par la CREG pour le dernier trimestre de l'année 2020.

Le tarif social : pour qui, comment l'obtenir ?

Dans le domaine de l’énergie en Belgique, le tarif social est attribué à des personnes étant en difficultés financières ou étant dans une situation sociale critique.

Grâce à ce statut, le prix du kWh est le plus bas du marché et est le même chez tous les fournisseurs d’énergie et les gestionnaires de réseau de distribution.

C’est la CREG - Commission de Régulation de l’Electricité et du Gaz - qui le détermine tous les semestres.

Qui a droit au tarif social ?

Pour bénéficier du tarif social, vous devez obligatoirement entrer dans l’une de ces catégories :

1. Catégorie 1 : vous ou une personne domiciliée chez vous bénéficie d’une allocation du CPAS (revenu d’intégration sociale, allocation pour personne handicapée, avance sur la garantie de revenus aux personnes âgées,...),
2. Catégorie 2A : vous ou une personne domiciliée chez vous reçoit des allocations du SPF Sécurité sociale Direction générale Personnes Handicapées,
3. Catégorie 3 : vous ou une personne domiciliée chez vous reçoit des allocations du Service Fédéral des Pensions,
4. Catégorie 4 : vous êtes locataire d’un appartement social dont le chauffage au gaz naturel dépend d’une installation collective et dont l’immeuble est géré par des institutions telles que le CPAS ou encore, les sociétés de logement social agréées par les Régions.

N’hésitez pas à consulter le site du SPF Economie pour connaître tous les statuts concernés ainsi que ceux qui ne peuvent pas bénéficier du tarif social.

Comment obtenir le tarif social ?

Si vous appartenez à l’une des catégories citées ci-dessus, le tarif social vous est normalement octroyé de manière automatique.

Cependant, si vous venez récemment d’être attaché à l’une de ces catégories, il faudra probablement un certain temps avant que vous puissiez en bénéficier car les fournisseurs d’énergie reçoivent une mise à jour des bénéficiaires tous les 3 mois.

En cas de déménagement, n’hésitez pas à rappeler à votre fournisseur que vous avez droit au tarif social.

Il en va de même si vous décidez de changer de fournisseur.

Cependant, il existe des exceptions où le tarif social ne vous ai pas automatiquement attribué. Dans ce cas, vous devez demander une attestation à l’organisme compétent afin de la transmettre comme preuve à votre fournisseur.

Vous pouvez également vérifier en ligne si le tarif social vous a été octroyé automatiquement ou pas.

Le tarif social en 2022

Depuis le 1er février 2021 et jusqu'en juin 2022, le tarif social pour l'énergie s'applique à plus de catégories de personnes. En effet, les personnes bénéficiant de l'intervention majorée pourront aussi l'obtenir. Cela concerne donc les personnes en difficultés financières telles que :

• Les familles monoparentales ;
• Les pensionnés ;
• Les personnes dont le revenu brut annuelle n'excède pas 20 000 euros ;

Grâce à cette nouvelle mesure, qui sera peut-être prolongée l'année prochaine, près de 447 000 personnes supplémentaires bénéficieront du tarif social pour l'électricité et le gaz.

Le tarif social ENGIE

ENGIE Electrabel, comme l’ensemble des fournisseurs et des gestionnaires de réseau de distribution en Belgique, doit, de par la loi, accepter les personnes pouvant bénéficier du tarif social.

Dans le cas où vous vous rendez compte que le tarif social n’a pas été appliqué sur vos factures ENGIE, vous devrez envoyer une attestation au fournisseur en y attachant votre numéro de client :

• Pour la Wallonie et Bruxelles, envoyez votre attestation à :
  ENGIE
  Boite Postal 10888
  5000 Namur
• Pour la Flandre, vous pouvez l’envoyer à :
  ENGIE
  Boite Postale 10047
  2600 Berchem

Qui contacter pour toute question sur le tarif social ?

Si vous avez des questions concernant le tarif social, nous vous conseillons dès lors de contacter le SPF Économie plutôt qu’ENGIE Electrabel puisque les lois le concernant ainsi que sa mise en application sont indépendants des fournisseurs.

Quel est le montant du tarif social ?

Comme expliqué en début d’article, le montant du tarif social est mis à jour tous les 6 mois par la CREG.

Ci-dessous, retrouvez les tarifs mis en application pour le dernier semestre de 2020 pour l’électricité et le gaz naturel.

Les montants qui vont être présentés ne comprennent pas :

• Les cotisations fédérales,
• La redevance de raccordement en Wallonie,
• Les cotisations de fonds énergie en Flandre.

Cependant, les montants prennent en compte les taxes relatives au réseau de transport et de distribution.

En effet, de manière générale, ces taxes sont régionales. Toutefois, avec le tarif social, elles sont les mêmes pour toute la Belgique.

Ces tarifs sont également applicables aux foyers possédant un compteur à budget et pouvant bénéficier du tarif social.

Le tarif social pour l’électricité

Tout comme les tarifs “classiques”, le montant du tarif social n’est pas le même selon le type de compteur concerné (simple, bi horaire ou encore, exclusif nuit).

Le tarif social pour le gaz naturel

Ci-dessous, retrouvez le montant du tarif social exprimé en c€/kWh pour le gaz naturel.

En savoir plus sur ENGIE

ENGIE est considéré comme étant le fournisseur historique de Belgique puisqu'il a été le premier à voir le jour. Aujourd'hui, il fait partie des plus grands fournisseurs du pays et est en concurrence directe avec Luminus, TotalEnergies ou encore, Mega.

Qu'il s'agisse d'énergie verte ou grise, on dénombre de nombreux tarifs ENGIE correspondant à tous les profils de consommateurs : ceux ayant une voiture électrique, ceux préférant les prix fixes, ceux préférant les prix variables...

Seuls les tarifs Easy et l'offre Direct proposent de l'énergie verte noyennant un supplément facturé au cents/kWh.

En plus de proposer des contrats d'électricité et de gaz, ENGIE dispose de divers services additionnels tels que les entretiens chaudières, l'installation de panneaux solaires, des travaux d'isolation au sein de votre habitation, la mise en place d'un thermostat intelligent "Boxx" etc.