Electrabel Liège : adresse et contact du fournisseur à Liège
Cet article vous indique tous les points de contact du fournisseur d’énergie ENGIE à Liège : adresse, numéros de téléphone et espace client en ligne. Nous vous expliquons également qui est exactement ENGIE et nous le comparons avec d’autres fournisseurs d’énergie présents à Liège et dans sa région.
| Motif de contact | Téléphone | Horaires |
|---|---|---|
| Service client ENGIE et déménagement | 📞 078 35 33 33 | Du lundi au vendredi de 08h à 20h et le samedi de 09h à 13h |
| Résiliation de votre contrat ENGIE | 📞 0800 64 000 | Du lundi au vendredi, de 08h à 20h et le samedi de 09h à 13h. |
Electrabel Liège : adresse et bureau
ENGIE Electrabel ne dispose pas de bureau ou de point de vente physique direct. Cependant, vous aurez la possibilité de souscrire chez eux ou de prendre vos renseignements via l’une de leurs boutiques partenaires.
Dans la région de Liège, il existe un magasin partenaire avec ENGIE. Vous pourrez vous y rendre afin de leur poser vos questions sur :
- Vos tarifs ENGIE en électricité et/ou gaz ;
- Votre déménagement ENGIE ;
- Vos panneaux solaires ;
- Tout ce qui est relatif à l'administratif.
Retrouvez ci-dessous l'adresse de la boutique partenaire d'ENGIE à Liège :
Place du Général Leman 25
4000 Liège
ENGIE est aussi présent à Liège et plus particulièrement dans la commune de Tihange puisqu’il est l’exploitant principal de sa centrale nucléaire composée de trois réacteurs.
Les 3 sites de Tihange devraient définitivement fermer leurs portes entre 2023 et 2025.
Cependant, si vous souhaitez joindre ENGIE par courrier, vous pourrez leur écrire à leur siège social situé à Bruxelles à cette adresse :
Boulevard Simon Bolivar, 34
1000 Bruxelles
ENGIE Electrabel contact : téléphone d'Electrabel Liège
Tout comme ses bureaux, il n'existe pas de numéros de téléphone ENGIE spécifique à la ville et la province de Liège.
Cependant, vous pouvez tout de même les contacter via le numéro de service client général 📞️078 35 33 33. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h. Il vous est facturé au tarif zonal.
Ce téléphone est mis à disposition pour répondre à toutes vos questions concernant votre contrat, vos factures ou encore, si vous souhaitez souscrire chez le fournisseur.
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Dans le cas où vous êtes victime d’une coupure de courant générale ou que vous soupçonnez une fuite de gaz, ce n’est pas ENGIE qu’il faut contacter, mais votre gestionnaire de réseau de distribution - GRD -.
En effet, le GRD est responsable du réseau électrique et gazier tandis qu’ENGIE est uniquement tenu de vendre et de fournir ces énergies aux consommateurs.
À Liège, le gestionnaire de réseau principal est Resa.
En province de Liège, il existe quelques exceptions où ce n’est pas Resa mais ORES qui joue le rôle de gestionnaire de réseau. Vous ne savez pas lequel est attribué à votre commune ? Consultez notre article sur le sujet !
| ⚡Panne d'électricité | 🔥Fuite de gaz |
|---|---|
| 04 220 12 11 |
|
| ⚡Panne d'électricité | 🔥Fuite de gaz |
|---|---|
| 078 78 78 00 | 0800 87 087 |
Quels sont les autres moyens de contact d’Electrabel Liège ?
Outre le téléphone et les boutiques partenaires, il est possible de prendre contact avec ENGIE via d'autres canaux de communication.
Ainsi, vous pourrez donc prendre contact avec leurs services par internet grâce à leur formulaire en ligne ou encore, grâce à leur présence sur divers réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et les applications de communication instantanée Whatsapp et Messenger.
Dans le cas où vous êtes déjà client ENGIE, vous pourrez les contacter via votre espace client en ligne My ENGIE grâce au chat mis à disposition. De plus, cette plateforme digitale vous permet d'être 100% indépendant et de gérer vous-même :
- Vos données personnelles et moyens de paiement ;
- Vos factures et le montant de vos acomptes mensuels ;
- Votre déménagement ;
- Votre historique de consommation.
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Qui est le fournisseur ENGIE ?
ENGIE Electrabel est l’un des premiers fournisseurs d’énergie en Belgique.
Avant la libéralisation du marché de l’énergie en 2003 pour la Flandre et en 2007 pour le reste du pays, il était d’ailleurs l’unique fournisseur du Royaume. Cependant, il reste toujours l'un des fournisseurs préférés des Belges et est en concurrence directe avec Luminus, Eneco ou encore, TotalEnergies.
Exploitant principal des deux centrales nucléaires belges de Doel et Tihange, ENGIE tente toutefois de produire et commercialiser davantage de l'énergie verte, issue principalement des éoliennes et des panneaux solaires. Ainsi, si vous souhaitez souscrire à un contrat d'énergie verte auprès d'ENGIE, vous le pourrez moyennant un coût supplémentaire facturé au c€/kWh. Pour ce faire, vous devrez simplement souscrire à l'un de ses tarifs tels que Easy ENGIE ou Direct ENGIE et ajouter ce supplément.
En plus de vendre de l’électricité et du gaz naturel, le fournisseur propose également d’autres services tels que :
- Les entretiens chaudières ;
- La vente de thermostat intelligent avec leur offre Boxx ;
- L’installation de panneaux solaires ;
- Les travaux d’isolation.
Comparer ENGIE et les autres fournisseurs d’énergie à Liège
Bien qu’ENGIE soit l’un des plus principaux fournisseurs en Belgique, il n’est pas le seul présent sur le marché de l’énergie à Liège.
C’est pourquoi nous avons décidé de comparer les tarifs des plus importants fournisseurs présents en région liégeoise en nous basant sur ces deux critères :
- Le type de contrat (prix fixe ou variable, durée…)
- S’il s’agit d’une offre produite à partir de l’énergie verte ou grise
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