ENGIE Electrabel à Mons : déménagement et contact
Vous vivez à Mons et cherchez à avoir plus d’informations sur le fournisseur ENGIE Electrabel ? Cet article vous donne tous les points de contact d’Electrabel Mons mais aussi, l’adresse des diverses boutiques partenaires disponibles dans la région. Nous comparons également Electrabel Mons avec d’autres fournisseurs présents dans cette partie du pays.
Contact d’Electrabel à Mons
Comme la majeure partie des fournisseurs d’énergie en Belgique, ENGIE ne dispose pas de point de contact propre à la ville de Mons. Ainsi, tous les contacts ENGIE sont généraux et disponibles pour l'entièreté du pays.
Téléphone d’Electrabel à Mons
Si vous souhaitez joindre le service client du fournisseur, retrouvez dans le tableau ci-dessous l’ensemble des numéros de téléphone ENGIE, que vous soyez un client particulier ou à la tête d’une PME, que vous ayez des problèmes de chaudières ou de factures.
Service | Numéro de téléphone | Horaires d'ouverture |
---|---|---|
Service client | 📞️ 078 35 33 33 | Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h |
Service résiliation | 📞️ 0800 64 000 | Du lundi au vendredi de 08h à 20h et le samedi de 09h à 13h |
Service pour les clients professionnels | 📞️ 078 78 20 20 | Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h |
Service dépannages de chaudière | 📞️ 078 35 33 34 | 24h/24 |
Besoin de conseils sur vos contrats énergétiques ou de changer de fournisseur ?
Ne restez pas dans le flou ! Contactez dès maintenant notre service gratuit de conseil énergétique pour des réponses claires et des solutions adaptées à vos besoins.
Besoin de conseils sur vos contrats énergétiques ou de changer de fournisseur ?
Faites-vous rappeler gratuitement par l'un des conseillers de CallMePower ou utilisez notre comparateur en ligne !
Cependant, si vous êtes victime d’une panne de courant sur le réseau public ou si vous suspectez une fuite de gaz, c’est votre gestionnaire de réseau de distribution (ORES, Resa, Sibelga…) qu’il faudra contacter et non pas ENGIE.
Gestionnaire de réseau | Téléphone pour l’électricité | Téléphone pour le gaz |
---|---|---|
ORES | 📞 078 78 78 00 | 📞 0800 87 087 |
Resa | 📞 04 220 12 11 | 📞 04 362 98 38 |
Sibelga | 📞 02 274 40 66 | 📞 0800 19 400 |
Fluvius | 📞 078 35 35 00 | 📞 0800 650 65 |
AIEG | 📞 085 27 49 00 | 📞 0800 19 400 |
REW | 📞 010 22 26 53 | 📞 010 22 42 43 |
AIESH | 📞 060 45 91 60 | 📞 060 45 91 60 |
Trouvez votre GRD
- Aalst (9300 / 9308 / 9310 / 9320)
- Aalter (9880 / 9881 / 9910)
- Aarschot (3200 / 3201 / 3202)
- Aartselaar (2630)
- Affligem (1790)
Contacter Electrabel à Mons par internet
Si vous êtes plus à l’aise avec les nouvelles technologies, vous pourrez également contacter ENGIE via internet grâce :
- Au formulaire en ligne vous permettant de poser vos questions et/ou déposer une plainte ;
- Le chat disponible sur le site internet et ouvert du lundi au samedi, de 08h à 21h et le dimanche de 10h à 18h ;
- Les réseaux sociaux ENGIE tels que Facebook, LinkedIn et Twitter ;
- L’espace client en ligne My ENGIE vous permettant de gérer toutes vos données de manière autonome.
Cependant, le fournisseur ne dispose d’aucune adresse mail.
Contacter Electrabel Mons par courrier postal
Il est également possible de contacter ENGIE Electrabel par courrier postal, en envoyant votre lettre au siège social du fournisseur situé à cette adresse :
Boulevard Simon Bolivar, 34
1000 Bruxelles
Adresse d’Electrabel à Mons
Tout comme les divers points contacts, Electrabel Mons ne dispose pas de points de vente ou d’accueil physique. Cependant, le fournisseur travaille avec des boutiques partenaires dans toute la Belgique. Ces entreprises, généralement spécialisées dans le domaine de l’électricité ou du chauffage, vous donnent la possibilité de poser toutes vos questions concernant :
- Vos contrats d’électricité et/ou de gaz ;
- L’administratif ;
- Votre déménagement ;
- Vos panneaux solaires.
Electrabel Mons travaille en collaboration avec 5 boutiques partenaires dont les adresses sont dévoilées dans le tableau ci-dessous.
Nom de la boutique | Adresse de la boutique |
---|---|
STE Electricité | Rue Fariaux 43, 7000 MONS |
Distrelec | Rue De Cantimpret 13, 7000 MONS |
Seralitec | Chaussee De Maubeuge 300, 7000 CUESME |
Sam’chauff | Avenue Du General De Gaulle 163, 7000 MONS |
M.G.F Invest | Avenue B. De Constantinople 2, 7000 MONS |
Déménagement à Mons : vos démarches avec ENGIE
Dans le cas où vous déménageriez dans la région montoise, vous pourrez aisément transférer votre contrat ENGIE d’une adresse à l’autre ou, si vous n’êtes pas encore client, souscrire un contrat avec le tarif ENGIE de votre choix.
Vous pourrez transférer votre contrat directement via votre profil My ENGIE dans la rubrique “déménagement avec ENGIE” en mentionnant les informations suivantes :
- Votre nouvelle adresse ;
- La date de votre déménagement ;
- Les données de vos compteurs, à savoir : leurs numéros, leurs codes EAN, le relevé d’index à la date de votre déménagement et s’ils sont ouverts ou fermés.
Un code EAN est une série de 18 chiffres commençant toujours par 54 en Belgique. Il s'agit du numéro d'identification de votre compteur et vous pourrez le retrouver sur une facture d'énergie.
Pour plus de facilités dans votre ancien et votre nouveau logement, nous vous conseillons vivement de compléter le document de reprise des énergies ENGIE. Ce document à valeur légale vous permettra d’attester de la consommation d’énergie dans les deux logements dans le but, entre autres, d’éviter tout litige avec l’ancien et le nouvel occupant des lieux.
Quelle est votre consommation d'énergie ?
Vous voulez connaître votre consommation d'énergie ? Utilisez notre outil CallMePower pour avoir une estimation personnalisée !
Cependant, si vous n’êtes pas encore client ENGIE, vous pourrez souscrire un contrat directement en ligne ou bien, en téléphonant au numéro de service client afin d’avoir des conseils personnalisés.
En savoir plus sur ENGIE
ENGIE Electrabel est considéré comme étant le fournisseur historique en Belgique. Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, il est maintenant en concurrence avec d’autres fournisseurs tels qu’Eneco, Luminus ou encore TotalEnergies.
Aujourd’hui, le fournisseur tend de plus en plus à proposer des offres d’énergie verte à ses clients en ajoutant un coût supplémentaire, facturé au cts/kWh, sur certains de ses tarifs tels que l’offre Easy.
En plus de vendre des contrats d’énergie, ENGIE Electrabel a mis en place divers services additionnels parmi lesquels nous comptons :
- L’installation de panneaux solaires ;
- La vente de batteries domestiques et de pompes à chaleur ;
- La vente d’un thermostat intelligent Boxx dont l’installation est offerte à la souscription du tarif Up ;
- Des travaux d’isolation ;
- Des entretiens chaudières.
C’est la diversité de ces services et son effort écologique qui lui vaut plusieurs avis clients positifs.
Comparer ENGIE et les autres fournisseurs à Mons
Bien qu’ENGIE propose de multiples offres adaptées à divers profils de consommateurs, il est toujours intéressant de comparer les fournisseurs entre eux afin de trouver celui vous correspondant le plus.
C’est pourquoi nous avons établis des tableaux comparatifs avec divers tarifs de fournisseurs mis à jour mensuellement pour l’électricité et le gaz naturel.