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SWDE Arlon : infos sur le distributeur d'eau à Arlon

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SWDE Arlon
SWDE Arlon : les informations essentielles

Vous emménagez ou déménagez prochainement à Arlon et vous souhaitez effectuer les démarches pour l'eau ? Vous ne savez pas comment faire la demande ? Dans cet article, vous allez en apprendre davantage sur la SWDE Arlon, le distributeur d'eau de la commune, sur les formulaires à remplir et sur le nouveau certificat obligatoire, le CertIBEau.

SWDE contact Arlon

Le service client de SWDE Arlon est joignable par téléphone, en ligne ou par courrier postal :

SWDE contact
Moyens de contactContact
SWDE Arlon téléphone087 87 87 87
(lundi - vendredi : 8h - 20h ;
samedi : 8h - 13h ; service d'urgence 24/24)
Une question sur l'eau02 808 80 66
Service gratuit - CallMePower
SWDE contact En ligneLe formulaire de contact en ligne
SWDE Arlon adresse

SWDE
BP 515
1400 Nivelles

Vous souhaitez avoir plus de détails sur les moyens de contact de la SWDE ?

Consultez notre page contact SWDE.

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SWDE Arlon : facture et plan de paiement

Vous avez des difficultés à payer votre facture SWDE Arlon ?
Rapprochez-vous du CPAS d'Arlon afin d'obtenir un plan de paiement auprès de la SWDE. En effet, les travailleurs sociaux négocient avec les distributeurs en énergie des plans de paiement pour aider les consommateurs en difficultés avec l'acquittement des factures d'eau, d'électricité et de gaz.

Le gouvernement wallon a également créé le Fonds Social de l'eau afin d'octroyer une aide sur la facture d'eau aux personnes ayant des difficultés financières. Vous pouvez solliciter cette aide auprès du CPAS d'Arlon.

Le Fonds Social de l'eau est alimenté par la contribution de 0,0322 €/m³ d'eau distribuée (montant indexé chaque année) que les citoyens payent via leur facture d'eau. Actuellement, l'aide est fixée à 611 € maximum par ménage et une majoration à 122 € par personne supplémentaire, à partir de la quatrième personne faisant partie du foyer.

Vous pouvez contacter le CPAS d'Arlon via l'une des méthodes suivantes :

  • Par email, à l'adresse [email protected] ;
  • Par téléphone, au 063 23 03 60 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h) ;
  • Par courrier.

Vous pouvez vous rendre à la permanence de la cellule énergie le lundi et le mardi de 9h à 12h (sur rendez-vous uniquement).

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Une question sur vos démarches pour l'eau ?

Facilitez vous la tâche ! Nos experts CallMePower vous accompagnent gratuitement dans vos démarches pour l'eau, mais aussi pour l'électricité, le gaz, les télécoms, etc.

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SWDE Arlon déménagement : toutes les démarches pour la distribution de l'eau

SWDE déménagement Arlon

Lorsque vous déménagez, vous devez remplir le formulaire de changement d'usager de la SWDE d'Arlon et l'envoyer à la compagnie des eaux, soit via votre espace client en ligne, soit par mail, soit par courrier.
Il vous faudra ainsi effectuer une dernière fois le relevé d'index de votre compteur SWDE et le communiquer dans le formulaire.

SWDE Arlon index : comment effectuer mon relevé de compteur ?

Le relevé de compteur d'eau vous permet de connaître votre consommation d'eau réelle en mètre cube. Il se fait tous les ans ou lors d'un déménagement afin d'établir votre facture de clôture. Vous aurez donc besoin d'indiquer, à la SWDE Arlon, les chiffres de votre compteur inscrits en noir, sur votre formulaire de déménagement.

Une fois le document envoyé, la SWDE reviendra vers vous avec la facture finale. Si vous avez trop payé, votre distributeur d'eau procédera à un remboursement du trop perçu.

Lorsque vous emménagez, vous recevez une facture d'ouverture de compte. Cette dernière comprend une partie de la redevance annuelle qui couvre l'année en cours.

Vous déménagez dans une commune qui n'est pas desservie par la SWDE ?

Contactez le fournisseur d'eau de votre nouvelle commune afin d'effectuer les démarches pour l'eau.

Coupure d'eau SWDE Arlon

Une coupure d'eau avec la SWDE Arlon ou une absence d'eau à la sortie d'un robinet peut être le résultat de plusieurs problématiques :

  • Le débit de l'eau est faible ;
  • La pression de l'eau est basse.

Si le problème provient de l'une de ces deux causes, vous pouvez démonter les filtres de vos robinets et les nettoyer, vérifier la présence de calcaire dans les tuyaux, vous assurer que le robinet d'eau de votre installation est correctement ouvert et contrôler votre régulateur de pression, s'il y a lieu.

Si la panne ne vient pas de votre installation, il faudra contacter la SWDE Arlon au 087 87 87 87

La coupure peut aussi venir de travaux sur le réseau. Dans ce cas, veuillez consulter la liste des travaux en cours sur le réseau d'eau de la SWDE à Arlon.

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Vous déménagez et souhaitez un raccordement en eau ?

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Vous souhaitez effectuer un nouveau raccordement à l'eau ?

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SWDE Arlon : quelles sont les communes desservies ?

La Société wallonne des eaux (SWDE) est le distributeur d'eau de la commune d'Arlon. Elle achemine l'eau de distribution dans les localités des sections suivantes :

  • 6700 Arlon : centre ;
  • 6700 Bonnert : Frassem, Seymerich, Viville, Waltzing (nord-est) ;
  • 6700 Heinsch : Freylange, Schoppach, Stockem, Fouches, Sampont (ouest) ;
  • 6700 Toernich : Sesselich, Udange (extrême sud-ouest) ;
  • 6704 Guirsch : Heckbous (extrême nord-est) ;
  • 6706 Autelbas : Barnich, Autelhaut, Birel, Clairefontaine, Stehnen, Sterpenich, Weyler (sud-est).

Vous déménagez dans une autre ville alimentée en eau par la SWDE ?

Consultez nos pages SWDE Verviers, SWDE Tournai, SWDE Charleroi ou encore SWDE Namur.

SWDE Arlon : CertIBEau obligatoire pour les nouveaux raccordements

Depuis le 1er juin 2021, un certificat des immeubles bâtis pour l'eau est devenu obligatoire, c'est le CertIBEau. Ce dernier s'adresse à tous les nouveaux propriétaires de constructions qui ont besoin d'un nouveau raccordement à l'eau, aux professionnels du bâtiment et aux agents de l'urbanisme et de l'environnement.

SWDE Arlon eau

L'objectif de cette certification est d'offrir une meilleure gestion de l'eau et une meilleure information sur les risques sanitaires et environnementaux qui peuvent être liés à l'eau.

Pour être valide, le CertIBEau doit être délivré par un certificateur agréé et doit porter sur les éléments suivants :

  • Le réseau intérieur de la distribution d'eau ;
  • Le déversement des eaux de pluie et des eaux usées.

Ces vérifications permettent de prévenir des risques sanitaires et environnementaux suite, par exemple, à la dégradation de la qualité de l'eau distribuée par la SWDE Arlon dans les logements, des fuites cachées, de la corrosion, de la contamination des eaux souterraines, de la présence de plomb, etc.

Vous êtes propriétaires de votre logement et vous souhaitez en savoir davantage sur l'état de votre raccordement à l'eau par la SWDE Arlon ? Sur une base volontaire, vous pouvez faire une demande de CertIBEau afin qu'un certificateur agréé passe à votre domicile pour le réaliser.

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