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Vos démarches pour l'eau avec Vivaqua

Les conseillers de CallMePower vous aident gratuitement dans vos démarches déménagement pour l'eau avec Vivaqua, mais aussi pour l'électricité, le gaz, les télécoms, etc.

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Toutes vos démarches pour l'eau avec Vivaqua

Laissez-nous votre numéro de téléphone et l'un de nos conseillers CallMePower vous rappellera gratuitement afin de vous accompagner dans vos démarches pour l'eau.

Vivaqua contact : téléphone, espace client, email, adresse

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Vivaqua contact

Besoin de joindre Vivaqua, votre fournisseur d'eau à Bruxelles ? Contactez le service client au 02 518 88 10, de 9h à 15h du lundi au vendredi. Retrouvez, dans cet article, tous les moyens de contact Vivaqua : numéro de téléphone, email, espace client, adresse postale, formulaire de contact, etc.

Vivaqua contact

Vous souhaitez contacter Vivaqua à Bruxelles ? Que ce soit pour une question sur votre facturation ou un problème technique ou administratif, il existe plusieurs manières de contacter Vivaqua :

Vivaqua contact mail 💻[email protected]
Vivaqua téléphone 📞Vivaqua service client : 02 518 88 10
Vivaqua contact facture 💰Formulaire de Vivaqua facture
Vivaqua espace client : les formulaires 📃
Adresse Vivaqua Bruxelles 📫

VIVAQUA Service Client
Boulevard de l’Impératrice 17-19
1000 Bruxelles

Une question sur l'eau ?
Appelez dès maintenant CallMePower
02 808 80 66 
(service gratuit CallMePower)

Vivaqua contact facture : des ralentissements

Actuellement, Vivaqua fait face à des problèmes techniques qui peuvent retarder le traitement et l'envoi des factures à ses clients. Le fournisseur d'eau de la Région de Bruxelles-Capitale assure à ses clients que cela n'engendrera pas des frais de rappel pour les personnes concernées par ce retard.

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Vivaqua numéros de téléphone

Services de VivaquaVivaqua téléphone : les numéros essentiels
Service client02 518 88 10
Service d'intervention d'urgence02 739 52 11 (disponible 24/7)
Relevé d'index Vivaqua0800 95 162

Fuite d'eau Vivaqua

Vous constatez une fuite d'eau avant votre compteur au sein de votre logement ou sur la voirie ? Téléphonez au service d'intervention d'urgence de Vivaqua au 02 739 52 11. Le service d'intervention est disponible 24/24h et 7/7 jours à ce numéro.

En cas de fuite d'eau après le compteur, vous devez contacter votre plombier afin qu'il procède aux réparations. Le fournisseur d'eau Vivaqua ne doit faire les réparations sur le circuit qu'en cas de fuite d'eau se produisant avant votre compteur ou au niveau de celui-ci.

Vivaqua contact mail

Vous souhaitez contacter par mail le fournisseur d'eau de la Région Bruxelles-Capitale ? Vous pouvez écrire un mail à Vivaqua à l'adresse suivante : [email protected].

Vivaqua formulaires de contact

Vivaqua contact facture

Vivaqua dispose de plusieurs formulaires en ligne (voir tableau ci-dessus) pour faciliter les démarches de ses clients :

  1. Formulaire de contact général ;
  2. Formulaire de Vivaqua facture : informations relatives à votre consommation, aux tarifs, à vos factures ou paiements ;
  3. Formulaire pour le service technique : interrogations concernant un raccordement ou un compteur d'eau ;
  4. Questions sur les chantiers Vivaqua ;
  5. Formulaire pour travaux ou évènements dans une propriété de Vivaqua : si vous souhaitez faire des travaux à proximité des installations Vivaqua ;
  6. Formulaire de demande d'analyse : question sur la qualité de l'eau de votre logement ou demande d'analyse.

Si vous constatez un dégât sur votre propriété causé par la compagnie des eaux Vivaqua, vous pouvez contacter le service assurances de Vivaqua afin de trouver une solution pour les réparations du dommage causé.

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Nouveau contrat d'eau ou changement d'usager ?

L'un de nos experts vous accompagne et vous informe gratuitement sur toutes les démarches à faire pour vos contrats domestiques.

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Une question sur un devis, un nouveau contrat ou un changement d'usager ?

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Déménagement avec Vivaqua

Si vous déménagez dans la région de Bruxelles-Capitale, il faudra effectuer les démarches déménagement Vivaqua, c'est-à-dire remplir le formulaire de changement d'usager et l'envoyer ensuite par mail à la compagnie des eaux. Vous pouvez aussi signaler votre déménagement via le formulaire en ligne sur le site du fournisseur.

Relevé d'index Vivaqua

Chaque année, ou lors d'un déménagement, vous devez effectuer le relevé de l'index de votre compteur d'eau Vivaqua. Cela permet à la compagnie des eaux de mesurer votre consommation réelle et d'effectuer une facture qui reflète la réalité.

Pour ce faire, un agent de la société Vivaqua se présente à votre domicile pour effecteur le relevé de compteur. Si vous êtes absent, l'employé laisse une carte de passage dans votre boîte aux lettres. Vous devrez alors effectuer le relevé d'index du compteur d'eau vous-même. Vous aurez aussi besoin de le communiquer à Vivaqua via l'espace client en ligne, par courrier postal ou par téléphone au 0800 95 162.

L'envoi du relevé d'index d'un compteur d'eau chez Vivaqua s'effectue via le formulaire de relevé d'index qui se trouve en ligne, sur le site internet de la compagnie.

Les chiffres à indiquer sur votre relevé sont ceux qui se trouvent sur fond noir ou sur fond blanc, avec les zéro inclus. Si vous oubliez de faire le relevé de votre index, Vivaqua se basera sur une estimation de votre consommation basée sur le dernier relevé d'index pour réaliser votre facture.

déménagement eau
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Une question sur le relevé index de votre compteur ? (Service gratuit)

Appelez CallMePower gratuitement si vous avez des questions sur la lecture et la communication de votre index.

déménagement eau
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Vous avez une question concernant le relevé de compteur ? (Service gratuit)

Contactez CallMePower pour en savoir plus sur la lecture et la transmission du relevé de compteur.

Vivaqua Bruxelles : adresse postale

Pour les clients de Vivaqua qui souhaitent faire parvenir leur carte contenant le relevé du compteur d'eau ou encore un formulaire de déménagement ou autre par courrier postal, vous pouvez le faire à l'adresse du bureau de Vivaqua Bruxelles :

Vivaqua Service client
Boulevard de l’Impératrice 17-19
1000 - Bruxelles

Pour les clients qui souhaitent se rendre directement au siège social de Vivaqua, nous mettons à votre disposition le plan pour y accéder. Les bureaux sont accessibles en voiture, à pied et en transports en commun.

Les guichets du service client de Vivaqua sont ouverts du lundi au jeudi de 9 h à 15 h. Vous pouvez vous y rendre avec ou sans rendez-vous. Si vous souhaitez planifier une rencontre, vous pouvez le faire directement sur place, ou par téléphone au 02 518 81 11.

Vivaqua Facebook

Vivaqua, la compagnie des eaux de Bruxelles, est présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez envoyer un message directement sur la page Facebook de Vivaqua afin d'obtenir une réponse à vos questions générales. Si vous souhaitez des réponses plus spécifiques à votre situation, nous vous conseillons de planifier un rendez-vous avec un conseiller Vivaqua.

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