Le fournisseur d'eau IDEN dessert les communes de Nandin, Tinlot et ses environs. Contactez le fournisseur au 04 247 20 24. Retrouvez les démarches à effectuer en cas de déménagement ou de nouveau raccordement d’eau auprès de la société de distribution d’eau IDEN.
Qui est le fournisseur d'eau IDEN ?
L'IDEN, dont le nom complet est Intercommunale de Distribution d'Eau de Nandrin, Tinlot et environs, est une société coopérative en charge de la production et de la distribution d'eau dans plusieurs communes de Wallonie.
La société a été créée le 29 août 1947. Actuellement, elle dessert plus de 3 000 raccordements de pratiquement toutes les communes condruziennes
L'IDEN distribue de l'eau dans les communes suivantes :
- Nandrin : Fraineux, Nandrin, Saint-Séverin, Villers-le-Temple, Yernée ;
- Tinlot : Abée, Fraiture, Scry ;
- Modave : Outrelouxhe.
Vous habitez dans le Condroz ?
Il existe plusieurs fournisseurs d'eau dans le Condroz, notamment l'AIEC, la CIESAC, la CILE, l'INASEP, l'AIEM ou encore la SWDE.
Comment contacter l'IDEN ?
Une question sur votre facture, un changement d'usager ou une demande de nouveau raccordement ? Voici tous les moyens de contact de l'IDEN :
| Contact | Informations |
|---|---|
| IDEN téléphone 📞 | Service client : 04 247 20 24 (lundi – jeudi : 8h - 12h ; 13h - 17h ; vendredi : 8h - 12h) Fontainiers de garde en cas d’urgence : 0479 58 98 00 (24 h/24, 7 j/7) |
| IDEN Email 💻 | [email protected] |
| Formulaires déménagement IDEN 📃 | Formulaire de demande de domiciliation |
| IDEN Adresse 📫 | Route du Condroz 319 |
| IDEN Fax ⌨ | 04 247 20 25 |
| Informations sur l'eau | 02 808 80 66 Service gratuit de CallMePower |
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Une question sur vos démarches pour l'eau ?
Facilitez vous la tâche ! Nos experts CallMePower vous accompagnent gratuitement dans vos démarches pour l'eau, mais aussi pour l'électricité, le gaz, les télécoms, etc.
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Laissez-nous votre numéro de téléphone et l'un de nos conseillers CallMePower vous rappellera gratuitement afin de vous accompagner dans vos démarches pour l'eau.
Adresse postale IDEN
Le siège de l'IDEN est situé dans la ville de Nandrin. Si vous souhaitez envoyer un courrier portal à IDEN, vous pouvez le faire à l’adresse suivante :
Route du Condroz 319
4550 Nandrin
Belgique
Adresse commune Nandrin
Si vous vivez à Fraineux, Nandrin, Saint Severin, Villers-le-Temple ou Yernée et que vous avez besoin d’envoyer un document à l’administration communale de Nandrin, vous pouvez le faire à l’adresse suivante :
Administration communale de Nandrin
Place Ovide Musin 1
4550 Nandrin
Adresse commune Tinlot
Si vous vivez à Abée, Fraiture ou Scry et que vous devez contacter l’administration communale de Tinlot, vous pouvez le faire à l’adresse suivante :
Administration communale de Tinlot
Rue du centre 19
4557 Tinlot
Adresse commune Modave
Si vous vivez à Outrelouxhe et que vous souhaitez contacter l’administration communale de Modave, voici les coordonnées :
Administration communale de Modave
Place Georges Hubin 1, 3
4577 Modave
Prix du m3 d’eau de l'IDEN en 2024
Voici le prix du m3 d'eau distribuée par l'IDEN en 2024 :
- Coût vérité à la distribution (CVD) : 2,8835 €/m³ ;
- Coût vérité à l'assainissement (CVA) : 2,3650 €/m³ ;
- Contribution au Fonds social de l'eau : 0,0322 €/m³ ;
- TVA : 6%.
- Redevance : (20 x CVD) + (30 x CVA) ;
- Consommation :
- De 0 à 30m³ : 0,5 x CVD ;
- De 31 à 5000m³ : CVD + CVA ;
- Plus de 5000m³ : (0,9 x CVD) + CVA ;
IDEN : le coût-vérité à la distribution
Le Coût-Vérité à la Distribution (CVD), calculé par mètre cube d'eau distribué (m³), comprend l'ensemble des coûts de production et de distribution de l'eau, y compris la protection des captages.
Le CVD varie en fonction du fournisseur d'eau.
IDEN : le coût-vérité à l’assainissement
Le Coût-Vérité à l'Assainissement (CVA) correspond quant à lui aux charges liées à l'assainissement des eaux usées.
Le CVA est fixé par la Société Publique de Gestion de l'Eau (SPGE) pour l'ensemble de la Wallonie.
Fonds social de l’eau en Wallonie
Le Fonds social de l'eau a été créé par la SPGE afin d'apporter une aide financière aux usagers ayant des difficultés à payer leur facture d'eau. Votre facture d'eau comporte une contribution au Fonds social de l'eau en fonction de votre consommation d'eau.
Pour bénéficier du Fonds social de l'eau, contactez le CPAS de votre commune pour savoir si votre situation vous y ouvre le droit ou non.
Le Fonds social de l’eau en Wallonie permet d’aider et de financer des projets selon la répartition suivante :
- 85 % pour payer les factures des clients en difficulté ;
- 9 % pour financer le fonctionnement des CPAS ;
- 1 % pour payer les frais de fonctionnement de la SPGE ;
- 5 % pour effectuer des travaux d’amélioration technique.
Comment fonctionnent les factures IDEN ?
Chaque année, les clients d’IDEN reçoivent deux types de factures de la part du fournisseur d’eau : la facture d’acompte et la facture de régularisation.
La facture d’acompte est envoyée tous les trimestres et se base sur une estimation de la consommation d’eau du logement et de ses occupants.
La facture de régularisation permet, comme son nom l’indique, de régulariser le paiement de l'eau en fonction du relevé index effectué sur le compteur d’eau du bien.
IDEN nouveau raccordement en eau
Dans le cas d'une nouvelle construction, vous devez demander un raccordement à l'eau de distribution. Votre demande de raccordement peut être introduite auprès de l'IDEN dès l'obtention du permis d'urbanisme.
Voici les différentes étapes d'une demande de raccordement :
- Faire votre demande de raccordement auprès de l'IDEN par email, par courrier ou par téléphone ;
- Convenir d'un rendez-vous pour la visite du chantier ;
- Signer le devis reçu et effectuer le paiement ;
- Effectuer les travaux préparatoires en vue du raccordement.
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Vous déménagez et souhaitez un raccordement en eau ?
CallMePower vous aide à réaliser gratuitement les démarches auprès de votre distributeur d'eau par téléphone.
Vous souhaitez effectuer un nouveau raccordement à l'eau ?
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Comment gérer un déménagement avec l'IDEN ?
Les démarches pour l'eau sont à effectuer en priorité afin d'être assuré d'y avoir accès dès votre emménagement. En cas de changement de propriétaire ou de locataire sur votre raccordement, vous devez informer l'IDEN via le formulaire de changement d'abonné. Vous devez ensuite le faire signer par les locataires entrants et sortants et le propriétaire.
Pour remplir ce document, il faudra procéder au relevé d'index du compteur d'eau. Il faut alors transmettre les chiffres sur fond noir au fournisseur sur le formulaire. Cela permettra de procéder à la clôture du contrat actuel.
Une question sur le relevé index de votre compteur ? (Service gratuit)
Appelez CallMePower gratuitement si vous avez des questions sur la lecture et la communication de votre index.
Vous avez une question concernant le relevé de compteur ? (Service gratuit)
Contactez CallMePower pour en savoir plus sur la lecture et la transmission du relevé de compteur.
Un déménagement implique de nombreuses démarches administratives, dont la gestion de vos contrats de gaz et électricité, de télécoms ou encore d'eau.
N'oubliez rien pour votre déménagement ! Téléchargez notre check-list déménagement ci-dessous.
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