60 €

Forfait transport urgent

Après un appel au 100 ou au 112, quelle que soit la distance

0 €

Transport non urgent

Aucune intervention de l'assurance obligatoire

0,37 €/km

Déplacements pour un cancer

Versement automatique depuis le 1ᵉʳ avril 2025

750 €/an

Meilleure intervention mutualiste

Sur le transport non urgent

Forfait légal indexé chaque année (règles INAMI des frais de transport pour raison médicale) ; interventions mutualistes d'après les guides d'avantages publiés.

L'essentiel du remboursement du transport médical

En Belgique, deux régimes totalement différents cohabitent selon que le transport est urgent ou non. Le premier est plafonné par la loi et très protecteur ; le second relève presque entièrement de votre poche.

C'est cette frontière, et non le type de véhicule, qui détermine ce que vous paierez.

Combien coûte une ambulance en Belgique ?
Pour un transport urgent après un appel au 100 ou au 112, votre facture est un forfait de 60 € — un montant indexé chaque année, identique quelle que soit la distance et quel que soit l'hôpital de destination. Ce forfait couvre aussi les transferts urgents d'un hôpital vers un autre. Pour un transport non urgent, en revanche, l'assurance obligatoire n'intervient pas : la facture du transporteur est intégralement à votre charge, sauf dans quatre situations médicales précises (dialyse, traitement du cancer, patients en voiturette et enfants en centre de rééducation). C'est là que l'assurance complémentaire de votre mutualité devient déterminante : elle rembourse de 50 € par trajet à 750 € par an selon la mutualité, et jusqu'à 100 % de la facture pour un patient dialysé ou traité pour un cancer.

Le transport urgent : un forfait de 60 €, pas plus

C'est la règle la plus mal connue du système belge, et la plus rassurante. Dès lors que le transport résulte d'un appel au 100 ou au 112, votre participation est un montant fixe, décidé au niveau national.

Autrement dit : une ambulance qui vous conduit à l'hôpital voisin et une ambulance qui traverse la province vous coûtent la même chose. Le kilométrage, le temps d'intervention et le nombre d'ambulanciers n'entrent pas en ligne de compte.

Ce forfait couvre également le transfert urgent d'un hôpital à un autre. Et depuis le 1er janvier 2024, un transfert non urgent d'un hôpital vers un autre pour raison médicale est à charge du premier hôpital, qui reçoit un financement dédié : il ne doit plus vous être facturé.

Ce que le forfait ne couvre pas
Le forfait de 60 € concerne le transport. Il ne comprend ni les soins prodigués aux urgences, ni le supplément d'urgence facturé par l'hôpital, ni l'intervention d'un SMUR facturée séparément le cas échéant. Si vous appelez vous-même une ambulance privée sans passer par le 112, vous sortez du régime du forfait : la course vous est facturée au tarif du transporteur.

Le transport non urgent : le vrai trou de couverture

Le transport non urgent regroupe tout ce qui n'est pas une urgence vitale : le retour à domicile après une hospitalisation, l'aller-retour vers un hôpital de jour, le trajet vers la salle de plâtre, vers un centre de convalescence ou vers une séance de revalidation.

Ces trajets sont pourtant les plus fréquents, et ce sont ceux que l'assurance obligatoire ne prend pas en charge. Une personne âgée qui rentre chez elle en ambulance après trois jours d'hôpital reçoit une facture qu'aucun remboursement légal ne vient réduire.

Prise en charge du transport médical selon la situation en Belgique
SituationAssurance obligatoire (INAMI)Ce qui reste à régler
Ambulance appelée via le 100 ou le 112prend en charge le transport au-delà du forfaitun forfait de 60 €, quelle que soit la distance
Transfert urgent entre deux hôpitauxmême régime que ci-dessusle même forfait de 60 €
Transfert non urgent entre deux hôpitauxà charge du premier hôpital depuis le 1er janvier 2024rien ne doit vous être facturé
Retour à domicile, hôpital de jour, revalidationaucune interventionla totalité de la facture, sauf avantage mutualiste
Dialyse, traitement du cancer, voiturette, enfant en rééducationintervention spécifique dans les frais de déplacementle solde, souvent couvert à 100 % par la mutualité
Le réflexe à avoir avant de monter dans le véhicule
Demandez toujours au service qui organise le transport s'il s'agit d'un transport urgent au sens du 112 ou d'un transport non urgent, et réclamez une estimation écrite dans le second cas. La plupart des mutualités conditionnent leur intervention au recours à un transporteur agréé : choisir soi-même une société non agréée peut faire passer le remboursement de 50 % à 30 % de la facture.

Les quatre exceptions prises en charge par l'INAMI

L'assurance obligatoire prévoit des interventions spécifiques dans les frais de déplacement pour les traitements longs et répétés. Elles ne visent pas le véhicule utilisé mais la distance parcourue, et se cumulent avec l'avantage de votre mutualité.

Si vous relevez d'une de ces situations, vérifiez que l'intervention vous est bien versée : elle est souvent automatique, mais pas toujours.

Les déplacements pour un traitement du cancer

L'intervention est de 0,37 € par kilomètre, calculée sur la distance aller-retour entre votre résidence principale et l'hôpital. Elle concerne les patients non hospitalisés suivant un traitement oncologique, pour le traitement lui-même et certaines consultations de surveillance.

Depuis le 1er avril 2025, le paiement est automatique lorsque la facture hospitalière comporte les codes de traitement oncologique : aucune demande à introduire. Pour les traitements antérieurs à cette date, un formulaire complété par le médecin reste nécessaire. Les parents d'un enfant de moins de 18 ans hospitalisé pour un cancer bénéficient d'une intervention distincte, limitée à 75 € par jour.

Les déplacements des patients dialysés

Les patients dialysés bénéficient également d'une intervention de l'assurance obligatoire dans leurs frais de déplacement vers le centre de dialyse. C'est le traitement le plus répétitif du système : trois séances hebdomadaires représentent plus de 150 trajets par an.

Sur ce poste, les mutualités vont plus loin que sur tout autre : Partenamut rembourse 100 % de la facture de transport, dans la limite de 250 € par mois, pour la dialyse comme pour les traitements oncologiques.

Les patients en voiturette et les enfants en rééducation

Deux dernières catégories ouvrent droit à une intervention : les patients qui se rendent en voiturette dans un centre de revalidation, et les enfants de moins de 18 ans soignés dans un centre de rééducation.

Dans les deux cas, c'est le centre ou votre mutualité qui vous indiquera la procédure exacte, car la demande passe par un formulaire médical. Ne partez pas du principe que rien n'existe : c'est l'erreur la plus courante sur ce type de trajet régulier.

Ce que votre mutualité rembourse sur le transport

Le forfait de 60 € du transport urgent est identique partout : aucune mutualité ne peut le réduire par la loi, mais plusieurs le remboursent en tout ou en partie au titre de l'assurance complémentaire.

Sur le transport non urgent, en revanche, les écarts sont majeurs. Voici les interventions prévues pour 2026.

Comparatif des interventions des mutualités belges sur le transport médical
MutualitéTransport urgentTransport non urgent
Solidaris Brabantambulance : forfait de 50 € par trajet (25 € pour les BIM) ; hélicoptère : 500 € par aller-retourvoiture personnelle : 0,40 € par kilomètre (minimum 2,50 € et maximum 10 € par trajet) ; ambulance : 50 € par trajet (25 € en BIM), ou 10 € par trajet (6 € en BIM) pour un traitement ambulatoire de suivi
Partenamuthélicoptère : 50 % des frais restants, maximum 1 000 € par anjusqu'à 750 € par an : 50 % de la facture avec un transporteur agréé et 30 % avec un transporteur non agréé ; dialyse et traitement oncologique : 100 % de la facture, maximum 250 € par mois
Assurance hospitalisation Hospimut (Solidaris Brabant)jusqu'à 150 € par an pour les frais de transport vers l'hôpital (service 112)non couvert en tant que tel par la formule de base

Avantages en vigueur pour l'exercice 2026 d'après les guides d'avantages publiés par les mutualités. Les interventions de l'assurance complémentaire supposent d'être en ordre de cotisation, et certaines exigent une prescription médicale ou un transporteur agréé.

Le numéro à connaître avant d'organiser un transport
Pour un transport non urgent, passez par la centrale de votre mutualité plutôt que d'appeler un transporteur au hasard : chez Solidaris, Mutas organise le trajet au 078 15 65 65. Vous êtes ainsi certain de rester dans le réseau agréé, donc au taux de remboursement le plus élevé, et le transporteur facture souvent directement la mutualité.

Comment se faire rembourser son transport

Le forfait de 60 € apparaît sur la facture de l'hôpital ou du service d'ambulance, et ne demande aucune démarche. Tout le reste suppose de conserver des justificatifs, et c'est là que les remboursements se perdent.

Voici les réflexes qui font la différence entre une facture remboursée et une facture classée sans suite.

GU

Le conseil de Garance ✔

Experte en assurances · CallMePower

1. Réclamez la facture détaillée du transporteur. Une mutualité ne rembourse jamais sur la base d'un ticket de caisse : il faut la facture nominative, avec la date, le trajet et le motif médical.

2. Faites organiser le transport non urgent par votre mutualité. Le passage par la centrale vous garantit un transporteur agréé, donc le taux de remboursement maximal, et évite d'avancer la totalité des frais.

3. Notez vos kilomètres si vous vous déplacez en voiture. Pour un traitement du cancer, l'intervention de 0,37 € par kilomètre se calcule sur l'aller-retour domicile-hôpital ; certaines mutualités ajoutent 0,40 € par kilomètre sur d'autres trajets. Un carnet de trajets suffit à justifier la demande.

4. Vérifiez votre assurance hospitalisation. Plusieurs formules incluent une enveloppe de transport vers l'hôpital : c'est un remboursement qui se cumule avec l'avantage complémentaire et que presque personne ne réclame.

Questions fréquentes sur le remboursement du transport médical

Les questions qui reviennent le plus souvent auprès de nos conseillers portent sur le montant réel d'une ambulance, sur le retour à domicile et sur l'hélicoptère. Voici les réponses, règles INAMI en vigueur à l'appui.

Pour un transport urgent consécutif à un appel au 100 ou au 112, votre participation est un forfait de 60 €, indexé chaque année et identique quelle que soit la distance parcourue. Ce forfait couvre également les transferts urgents entre hôpitaux. Si vous faites appel directement à une société d'ambulance privée sans passer par le 112, vous sortez de ce régime et la course vous est facturée au tarif du transporteur.

Pas par l'assurance obligatoire : un retour à domicile est un transport non urgent, et l'INAMI n'intervient pas. La facture est donc intégralement à votre charge, à moins que votre mutualité ne prévoie un avantage. Partenamut rembourse jusqu'à 750 € par an (50 % de la facture avec un transporteur agréé), Solidaris Brabant intervient à hauteur de 50 € par trajet (25 € pour les BIM). Faites organiser le trajet par votre mutualité pour rester au taux maximal.

Il l'est par les mutualités, au titre de l'assurance complémentaire. Solidaris Brabant intervient à hauteur de 500 € par aller-retour et Partenamut rembourse 50 % des frais restants, avec un maximum de 1 000 € par an. Vérifiez aussi votre assurance hospitalisation et, pour un accident à l'étranger, votre assurance voyage : l'évacuation sanitaire y figure souvent.

Oui. L'intervention est de 0,37 € par kilomètre, calculée sur la distance aller-retour entre votre résidence principale et l'hôpital, pour un patient non hospitalisé suivant un traitement oncologique. Depuis le 1er avril 2025, le paiement est automatique lorsque la facture hospitalière porte les codes de traitement oncologique. Les parents d'un enfant de moins de 18 ans hospitalisé pour un cancer bénéficient d'une intervention distincte, plafonnée à 75 € par jour.

S'il est urgent, il relève du forfait de 60 €. S'il est non urgent et motivé médicalement, il est à charge du premier hôpital depuis le 1er janvier 2024, celui-ci recevant un financement dédié : rien ne doit vous être facturé. Si un tel transfert apparaît malgré tout sur votre facture, contestez-le auprès du service de facturation de l'hôpital, puis auprès du service défense des membres de votre mutualité.

Le forfait légal de 60 € du transport urgent est le même pour tous. En revanche, l'avantage complémentaire, lui, est souvent plus favorable : chez Solidaris Brabant, l'intervention par trajet est de 50 € pour un membre ordinaire et de 25 € pour un bénéficiaire de l'intervention majorée, la différence tenant au fait que le reste à charge est déjà réduit. Vérifiez votre droit au statut BIM : il agit sur l'ensemble de vos frais de santé.

Pour un transport urgent, non : l'appel au 112 en tient lieu. Pour un transport non urgent, la plupart des mutualités exigent un motif médical documenté et le recours à un transporteur agréé : sans cela, l'intervention peut tomber de 50 % à 30 % de la facture, voire être refusée. Demandez la facture nominative détaillée : c'est la pièce que votre mutualité réclamera.

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