Par
Qui est Qover ?
Qover est une insurtech (start-up technologique de l'assurance) fondée en 2016 à Bruxelles par Quentin Colmant et Jean-Charles Velge. Son siège est établi rue du Commerce 31, à 1000 Bruxelles. Qover est un agent d'assurance agréé et réglementé par la FSMA (Autorité des services et marchés financiers), sous le numéro d'agrément 0650.939.878.
Plutôt que de vendre des contrats en agence, Qover a bâti une plateforme digitale d'assurance qui permet à des entreprises d'intégrer des couvertures directement dans leurs propres services. Le groupe revendique une activité présente dans 32 pays européens, au service de plusieurs centaines de marques et d'assureurs partenaires.
2016
Année de création à Bruxelles
32
Pays européens couverts
FSMA
Agréé n° 0650.939.878
24/7
Support client multilingue
L'embedded insurance, le cœur de métier de Qover
Le modèle de Qover repose sur l'embedded insurance, ou « assurance intégrée » : au lieu de souscrire séparément une police chez un assureur, l'utilisateur se voit proposer une couverture directement au sein d'un service qu'il utilise déjà — une application bancaire, une plateforme de livraison, un constructeur de vélos ou de voitures.
Pour rendre cela possible, Qover a développé une plateforme API-first : les entreprises connectent leurs services aux briques d'assurance de Qover et choisissent uniquement les composants dont elles ont besoin (souscription, gestion de sinistre, indemnisation). C'est ce que Qover appelle l'orchestration de l'assurance embedded.
Quelques marques et partenaires cités par Qover
Liste non exhaustive de partenaires publiquement mentionnés par Qover.
Assurance vélo Qover : 2 formules
En Belgique, le produit Qover le plus connu du grand public est l'assurance vélo, souscrite 100% en ligne. L'assureur propose deux formules pour vous protéger, vous et votre vélo, contre les imprévus du quotidien.
| Formule | Garanties | Exclusions |
|---|---|---|
| Vol + Assistance |
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| Omnium |
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Dommages corporels non couverts : l'assurance vélo Qover ne prend pas en charge les dommages corporels. Il vous faut souscrire une couverture dédiée auprès d'un autre assureur pour être protégé en cas de blessure.
Les tarifs de l'assurance vélo Qover
Les prix dépendent du type de vélo et de sa valeur. Voici quelques exemples de tarifs annuels :
| Type de vélo | Vol + Assistance | Omnium |
|---|---|---|
| Vélo de ville / trekking — 500 € | 84,83 €/an | 111,32 €/an |
| Vélo de course — 1 000 € | 88,79 €/an | 123,12 €/an |
| VTT électrique — 2 000 € | 166,39 €/an | 200,04 €/an |
| Vélo cargo électrique — 3 000 € | 194,61 €/an | 226,21 €/an |
Tarifs indicatifs pour une personne résidant à Bruxelles, au 1ᵉʳ janvier 2023.
Déclarer un sinistre auprès de Qover
En cas d'accident ou de vol à vélo, vous déclarez votre sinistre directement depuis le site de Qover. Des experts analysent la situation et vous proposent une indemnisation selon la formule souscrite.
Les produits d'assurance distribués par Qover
Via son modèle embedded, Qover distribue des assurances pour le compte d'entreprises et de marques partenaires, qui les proposent ensuite à leurs propres clients et employés. Les grandes familles de produits sont :
- Accidents et santé : couverture des collaborateurs en cas d'accident ou d'incapacité ;
- Mobilité : assurance vélo, trottinette et véhicules électriques contre le vol et les dommages ;
- Protection des achats : garantie contre la casse, le vol ou la fraude lors d'achats en ligne ;
- Assurance voyage : couverture annulation, assistance et rapatriement pour les déplacements ;
- Garanties liées au logement, proches de la responsabilité civile locataire ou propriétaire.
Selon le partenaire, ces couvertures sont portées par des assureurs partenaires : Qover assure l'orchestration technique et l'expérience digitale, tandis que le risque est garanti par une compagnie agréée.
Contact et déclaration de sinistre Qover
Fidèle à son modèle 100% digital, Qover privilégie les canaux en ligne. La déclaration de sinistre se fait directement depuis l'espace client ou via la marque partenaire chez qui le contrat a été souscrit : l'utilisateur sélectionne sa couverture, dépose ses justificatifs, et une équipe Qover instruit le dossier puis propose une indemnisation selon la formule. Pour les questions générales, un formulaire de contact est disponible sur le site officiel.
Le siège belge est situé rue du Commerce 31, 1000 Bruxelles. Voici les principaux canaux pour une question ou une urgence.
Assistance 24/7
+32 2 541 92 01
Disponible 24h/24 et 7j/7
Chat en ligne
Lun–ven 9 h–16 h
Questions sur l'assurance vélo
Avis sur Qover : avantages et inconvénients
Insurtech 100% digitale, Qover mise sur la simplicité, la rapidité de souscription et un parcours entièrement en ligne. Les avis clients (notamment sur les plateformes d'avis publiques) saluent souvent la fluidité du parcours digital, tandis que d'autres pointent les délais ou les justificatifs demandés lors d'un sinistre. Voici les principaux points à connaître.
Avantages
- Souscription 100% en ligne, simple et rapide
- Assistance 24/7 en Belgique (dépannage, remorquage)
- Vélo de remplacement en cas de réparation longue
- Remboursement à la valeur d'achat les 3 premières années
- Couverture en Belgique et en Europe pour le vol
Inconvénients
- Pas de couverture des dommages corporels du cycliste
- Franchise de 10 % sur les sinistres vélo
- Dépréciation de 25 % à partir de la 4ᵉ année
- Service 100% digital : pas d'agence physique
Questions fréquentes sur Qover assurance
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Mise à jour le 9 juin 2026 · Sources : qover.com et la FSMA. Qover n'est pas partenaire de CallMePower.