L'assurance voyage ING en bref

L'assurance voyage ING (ING Lion Assistance) est une assurance assistance aux personnes et aux véhicules distribuée par ING et portée par Inter Partner Assistance. Elle existe en formule annuelle (tous les voyages d'une année) ou ponctuelle (un séjour précis) et couvre les frais médicaux à l'étranger, le rapatriement, l'assistance bagages et l'annulation. La souscription se fait via ING (en agence ou en ligne) sur devis ; en cas d'urgence à l'étranger, vous joignez l'ING Assist'Line, disponible 24 h/24.

Produit

ING Lion Assistance, porté par Inter Partner Assistance.

Formules

Annuelle (voyageurs réguliers) ou ponctuelle (un séjour).

Garanties clés

Frais médicaux, rapatriement, bagages, annulation.

Assurance voyage ING : 2 formules

Selon votre fréquence de départ, l'assurance voyage ING se décline en deux formules portées par Inter Partner Assistance.

Ponctuelle

Formule temporaire

Pour un voyage précis

  • Couverture limitée à la durée du séjour
  • Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 25 000 €/personne
  • Idéale pour un voyage unique dans l'année
Annuelle

Formule annuelle

Pour les voyageurs réguliers

  • Couverture de tous les voyages sur 12 mois
  • Frais médicaux à l'étranger jusqu'à 100 000 €/personne
  • Plus avantageuse au-delà de quelques séjours par an

Les garanties incluses

  • frais médicaux à l'étranger ;
  • rapatriement et assistance médicale ;
  • assistance bagages (perte, vol, retard) ;
  • annulation de voyage.

Qui porte le contrat ?

L'assurance voyage distribuée par ING est portée par Inter Partner Assistance, spécialiste de l'assistance voyage. ING en assure la distribution ; l'assistance et la gestion des sinistres relèvent d'Inter Partner Assistance.

À noter : en cas d'urgence à l'étranger, c'est Inter Partner Assistance qui intervient. Vérifiez sur devis les plafonds, franchises et zones géographiques couvertes avant de partir.

Contacter ING pour votre assurance voyage

Pour souscrire ou gérer votre contrat voyage, plusieurs lignes sont disponibles. En cas d'urgence à l'étranger, l'ING Assist'Line est joignable 24 h/24 et 7 j/7. Retrouvez l'ensemble des coordonnées sur la page contact ING ou sur la page ING.

Urgence à l'étranger — ING Assist'Line

+32 2 725 15 00

Assistance voyage 24 h/24, 7 j/7

Service client ING

02 464 60 02

Questions sur votre contrat

Assurance voyage ING : avantages et inconvénients

Adossée à un spécialiste de l'assistance, l'assurance voyage ING couvre l'essentiel des imprévus de séjour. Voici les points à connaître avant de souscrire.

Avantages

  • Deux formules annuelle ou ponctuelle selon vos départs
  • Assistance médicale et rapatriement à l'étranger
  • Annulation et bagages couverts
  • Spécialiste dédié de l'assistance (Inter Partner Assistance)

Inconvénients

  • Contrat porté par un tiers (Inter Partner Assistance)
  • Plafonds et franchises à vérifier sur devis
  • Couverture variable selon les zones géographiques
  • Tarifs uniquement sur devis, peu de transparence en amont

Prix, souscription et déclaration de sinistre

Combien coûte l'assurance voyage ING ?

Le prix de l'assurance voyage ING dépend de la formule choisie (annuelle ou ponctuelle), de la zone géographique (Europe ou monde entier), du nombre de personnes assurées et des options retenues (assistance véhicule, garantie annulation). Le tarif exact est communiqué sur devis avant la souscription : la formule ponctuelle démarre à un prix par personne et par séjour, tandis que la formule annuelle couvre tous les voyages de l'année pour un montant fixe.

Comment souscrire ?

  1. choisissez la formule adaptée à vos départs (annuelle pour les voyageurs réguliers, ponctuelle pour un séjour unique) ;
  2. indiquez la zone, la durée du voyage et le nombre de personnes à assurer ;
  3. ajoutez les options souhaitées, comme la garantie annulation ou l'assistance au véhicule ;
  4. finalisez le devis et la souscription auprès d'ING, en agence ou en ligne.

Comment déclarer un sinistre ?

En cas d'imprévu, ING Lion Assistance met plusieurs canaux à votre disposition :

  • en cas d'urgence à l'étranger (accident, hospitalisation, rapatriement), appelez immédiatement l'ING Assist'Line, joignable 24 h/24 ;
  • pour une demande d'indemnisation (bagages, annulation, frais médicaux avancés), déclarez le sinistre en ligne via le portail de gestion des sinistres indiqué sur votre contrat ;
  • conservez tous les justificatifs (factures, rapports médicaux, preuves d'achat des bagages, attestation d'annulation) pour accélérer le traitement de votre dossier.

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Annonce : Service CallMePower, comparateur indépendant. ING n'est pas partenaire de CallMePower.

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Mise à jour le 9 juin 2026 · Sources : ing.be (conditions générales ING Lion Assistance) et FSMA. ING n'est pas partenaire de CallMePower.

Questions fréquentes sur l'assurance voyage ING

L'assurance voyage ING est commercialisée sous le nom ING Lion Assistance. ING en assure la distribution, mais le preneur de risque (l'assureur) est Inter Partner Assistance, spécialiste belge de l'assistance aux personnes et aux véhicules. C'est Inter Partner Assistance qui organise l'assistance et gère les sinistres.

La formule ponctuelle (temporaire) couvre un voyage précis, pour sa durée uniquement : elle convient à un départ unique dans l'année. La formule annuelle couvre tous vos voyages sur 12 mois et devient plus avantageuse dès que vous partez plusieurs fois par an. Les plafonds de frais médicaux sont également plus élevés en formule annuelle.

L'assurance voyage ING couvre les frais médicaux à l'étranger, le rapatriement et l'assistance médicale, l'assistance bagages (perte, vol, retard) et l'annulation de voyage. Une assistance au véhicule et une assistance à domicile peuvent compléter le contrat. Les plafonds, franchises et zones couvertes figurent dans les conditions de votre contrat.

Les frais médicaux engagés à l'étranger sont remboursés à hauteur de 100 000 € par personne assurée en formule annuelle. La formule ponctuelle prévoit un plafond plus limité pour les frais médicaux. Vérifiez le montant exact applicable à votre contrat dans les conditions particulières.

En cas d'urgence à l'étranger, joignez l'ING Assist'Line au +32 2 725 15 00, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour une question sur votre contrat, le service client ING est joignable au 02 464 60 02. Conservez ces numéros avec vous pendant votre séjour.