Que couvre l'assurance habitation AXA ?

L'assurance habitation AXA protège votre bâtiment et son contenu contre les sinistres les plus fréquents. La couverture de base inclut automatiquement l'incendie, les dégâts des eaux, les catastrophes naturelles, le bris de vitrage et la tempête. La protection peut être étendue par des options (vol, jardin, piscine, assistance) et adaptée selon que vous êtes propriétaire ou locataire. La souscription se fait en ligne en quelques minutes ou via un courtier AXA.

Incendie et tempête

Feu, fumée, explosion, suie, foudre, tempête et grêle.

Dégâts des eaux

Fuites, infiltrations et dégâts liés au mazout de chauffage.

Catastrophes naturelles

Inondations, tremblements de terre et glissements de terrain.

Bris de vitrage

Bris et fissures des vitres, glaces et surfaces vitrées.

Dégâts électriques

Appareils électroménagers et électroniques (selon formule).

Vandalisme et vol

Dégradations en cas de vol ; vol couvert via l'option dédiée.

Les garanties de base et les exclusions

La formule de base de l'assurance habitation AXA couvre automatiquement les sinistres les plus courants. Certaines garanties complémentaires peuvent être ajoutées en ligne ou via un courtier, tandis que d'autres restent réservées à la souscription par courtier.

Les couvertures incluses automatiquement

  • l'incendie, la fumée, l'explosion et la suie ;
  • les dégâts des eaux et les dégâts liés au mazout de chauffage ;
  • les dégradations à la suite d'un acte de vandalisme ou d'un vol ;
  • le bris et les fissures des surfaces vitrées ;
  • la tempête, la grêle, les catastrophes naturelles et la foudre.

Les garanties complémentaires possibles

  • les dégâts électriques aux appareils électroménagers et électroniques ;
  • le dégel des aliments à la suite d'une panne de courant ;
  • le terrorisme et les attentats ;
  • la mérule (pourrissement du bois) ;
  • l'infiltration d'eau par les terrasses et balcons (via courtier) ;
  • les objets connectés et la domotique, ainsi que les écrans d'ordinateurs, tablettes et téléviseurs (via courtier).

Ce qui n'est pas couvert

  • les dommages causés intentionnellement par l'assuré ;
  • les bâtiments inhabitables en construction ou en rénovation ;
  • la dégradation d'un bien inoccupé depuis plus de 180 jours ;
  • le manque d'entretien, l'usure normale et la simple disparition de biens.

Propriétaire ou locataire : quelle couverture ?

La nature de votre contrat AXA dépend de votre statut d'occupant. La couverture ne porte pas sur les mêmes éléments selon que vous possédez le logement ou que vous le louez.

Propriétaire

  • Indemnisation du bâtiment et du contenu
  • Installation et entretien des détecteurs de fumée à sa charge
  • Protection de la structure du logement

Locataire

  • Indemnisation du contenu et responsabilité locative
  • Couverture des dommages causés au bien loué
  • Clause d'abandon de recours possible dans le bail

En Belgique, le locataire est présumé responsable des dommages causés au logement qu'il occupe. Une clause d'abandon de recours dans le bail transfère cette responsabilité vers l'assurance du propriétaire, mais les biens personnels du locataire restent alors non protégés : une assurance contenu reste recommandée.

Options et assurances complémentaires

Plusieurs options payantes permettent d'étendre votre police d'assurance habitation AXA selon votre logement et votre mode de vie :

Vol

Vol et vandalisme au domicile, en kot, dans une location de vacances ou un casier de sport, et objets à l'étranger.

Terrasse et jardin

Mobilier de jardin, décorations, matériel et contenu des abris (vélos, tondeuse).

Activité à domicile

Matériel professionnel, marchandises, espèces et biens des clients ou patients.

Véhicule stationné

Dommages aux voitures, motos, caravanes et bateaux dans un rayon d'un kilomètre du domicile.

Piscine

Piscines intérieures ou extérieures, spas, étangs et équipements adjacents.

Frais supplémentaires

Majoration de l'indemnisation de 10 % pour absorber les frais annexes.

Les assurances complémentaires

AXA propose enfin de coupler votre assurance habitation avec d'autres protections du quotidien :

  • l'assurance familiale (RC vie privée), qui couvre les dommages causés involontairement à un tiers ;
  • la protection juridique familiale, qui prend en charge les frais de justice et la représentation ;
  • la protection juridique habitation, dédiée aux litiges liés au logement ;
  • l'assistance familiale en Belgique et à l'étranger (frais médicaux, secours, rapatriement, avances d'urgence).

Prix de l'assurance habitation AXA

Il n'existe pas de prix unique pour ce type de contrat : le tarif d'une assurance habitation AXA est calculé sur devis en quelques minutes via un simulateur en ligne. Le montant de la prime dépend de plusieurs critères propres à votre logement.

Type de logement

Maison ou appartement, nombre de pièces.

Matériaux

Matériaux de construction du bâtiment.

Annexes

Jardin, terrasse, garage, dépendances.

Garanties et options

Couvertures choisies et niveau de franchise.

Le contrat est conclu pour un an, reconductible automatiquement. AXA propose régulièrement des offres promotionnelles aux nouveaux clients et se charge gratuitement de résilier votre ancienne assurance. Pour situer le tarif AXA face au reste du marché belge, le plus fiable reste de comparer plusieurs devis selon votre profil.

Souscrire et déclarer un sinistre

La souscription comme la déclaration de sinistre peuvent se faire en ligne ou via votre courtier AXA. Voici les étapes principales.

Souscrire

  1. calculer le prix en ligne en quelques minutes ;
  2. finaliser le contrat de façon digitale ou avec un courtier ;
  3. laisser AXA résilier gratuitement votre ancien assureur ;
  4. la couverture débute sans délai de carence dès validation.

Déclarer un sinistre

  1. contacter AXA Assistance, votre Espace MyAXA ou votre courtier ;
  2. fournir des photos, un descriptif détaillé et un inventaire des dégâts ;
  3. choisir le mode d'indemnisation (sur facture, en espèces ou en nature) ;
  4. respecter le délai de déclaration de 8 jours après l'événement.

Contacter AXA pour votre assurance habitation

En cas de sinistre habitation, AXA met plusieurs canaux à votre disposition. Votre courtier reste votre interlocuteur principal pour souscrire ou gérer votre contrat. Retrouvez tous les numéros et adresses sur la page contacter AXA.

AXA Assistance 24/7

+32 2 550 05 55

Sinistre habitation, urgence

Votre courtier AXA

Interlocuteur du contrat

Souscription, modification, sinistre

Assurance habitation AXA : avantages et inconvénients

Voici les points forts et les limites de l'assurance habitation AXA à connaître avant de souscrire.

Avantages

  • Couverture très personnalisable selon votre profil
  • Simulation et souscription en ligne en quelques minutes
  • Réductions en cumulant plusieurs contrats
  • Assistance complète en cas de sinistre
  • Vaste réseau de courtiers sur tout le territoire

Inconvénients

  • Tarifs sur devis uniquement, peu de transparence en amont
  • Certaines garanties réservées à la souscription via courtier
  • Le coût peut augmenter fortement selon les options
  • Franchises parfois élevées selon les garanties

Comparez les assurances habitation en Belgique (Service gratuit CallMePower)

Nos conseillers vous aident à comparer les offres du marché belge pour trouver le contrat le plus adapté à votre logement.

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Annonce : Service CallMePower, comparateur indépendant. AXA n'est pas partenaire de CallMePower.

Questions fréquentes sur l'assurance habitation AXA

La formule de base couvre automatiquement l'incendie, les dégâts des eaux, les catastrophes naturelles, le bris de vitrage, la tempête, ainsi que les dégradations à la suite d'un vol ou d'un acte de vandalisme. Des options (vol, jardin, piscine, activité à domicile) et des assurances complémentaires (familiale, protection juridique, assistance) permettent d'étendre la couverture.

Les dégradations causées par un vol ou du vandalisme sont incluses dans la formule de base, mais le vol des biens lui-même relève de l'option « Vol ». Celle-ci couvre le domicile, le kot, une location de vacances ou encore les objets emportés à l'étranger, dans la limite des plafonds prévus au contrat.

Le propriétaire est indemnisé pour le bâtiment et le contenu, tandis que le locataire couvre son contenu et sa responsabilité locative pour les dommages causés au logement loué. Une clause d'abandon de recours dans le bail peut transférer cette responsabilité vers l'assurance du propriétaire, mais les biens personnels du locataire restent alors non protégés.

Il n'existe pas de prix unique : le tarif est calculé sur devis via un simulateur en ligne. Il dépend du type de logement, des matériaux de construction, des annexes (jardin, terrasse, garage), des garanties choisies et du niveau de franchise. Comparer plusieurs devis selon votre profil reste le meilleur moyen de situer le tarif.

Vous pouvez déclarer un sinistre via AXA Assistance au +32 2 550 05 55 (24 h/24), depuis votre Espace Client MyAXA ou via votre courtier. Préparez des photos, un descriptif détaillé et un inventaire des dégâts, puis choisissez le mode d'indemnisation. La déclaration doit en principe être faite dans les 8 jours suivant l'événement.

Pour aller plus loin

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Mise à jour juin 2026 · Sources : axa.be. AXA n'est pas partenaire de CallMePower.