AXA assurance habitation : couvertures et options
Vous cherchez une assurance habitation pour votre nouvelle maison ? Cet article vous explique qui est AXA et que contient son assurance habitation. Vous saurez tout sur ses couvertures de base, ses options et assurances supplémentaires ainsi que les exclusions.
Qu’est-ce qu’une assurance habitation ?
Une assurance habitation protège votre logement de divers dégâts tels qu’un incendie, une inondation ou encore, une catastrophe naturelle. En fonction du type de contrat choisi, vous pourrez protéger le bâtiment en lui-même et/ou son contenu, à savoir vos meubles et autres effets personnels.
Tout au long de cet article, nous allons détailler le contenu de l’assurance habitation AXA.
Axa assurance habitation : couvertures de base et exclusions
AXA banque et assurance dispose de sa propre assurance habitation comprenant automatiquement ces couvertures :
- Incendie, fumée, explosion, suie ;
- Dégâts des eaux et de mazout ;
- Dégâts dus à des actes de vandalisme ou de vol ;
- Bris et fêlures de vitrage ;
- Tempête, grêle, catastrophe naturelle et foudre.
Dans le cas où vous êtes propriétaire de l’habitation et que vous avez une assurance habitation propriétaire, AXA indemnise les dégâts faits sur votre maison et son contenu. Si vous êtes locataire résidant en Wallonie ou en Flandre, la législation vous impose, par le biais du contrat de bail, de souscrire une assurance incendie locataire. AXA indemnise alors le contenu de votre logement et votre responsabilité locative.
La responsabilité locative couvre le locataire des dégâts commis dans son immeuble ou encore, de ses négligences ou imprudences.
Dans le cas où vous souscrivez à l’assurance habitation AXA en ligne ou via votre courtier, ces couvertures supplémentaires seront également prises en compte :
- Dégâts électriques sur des électroménagers et autres appareils multimédias ;
- Décongélation des denrées alimentaires après une coupure de courant ;
- Attentat, terrorisme ;
- Mérule ;
- Dégradations immobilières suite à un acte de vol, malveillance ou vandalisme.
Enfin, AXA propose une exclusivité courtier prenant en charge :
- Toute infiltration d’eau par votre terrasse ou balcon ;
- La domotique (thermostat intelligent, volets électriques, objets connectés…) ;
- Des fêlures sur vos écrans de PC, tablette ou encore, télévision.
Cependant, AXA a mis en place des exclusions et des exceptions pour ses divers contrats d’assurance habitation. Ainsi, AXA ne couvre pas :
- Les sinistres intentionnels dont vous êtes l’auteur ;
- Les bâtiments en construction ou en rénovation inhabités et inhabitables ;
- Pour les dégradations immobilières, la couverture n’est pas prise en compte si l’habitation est inoccupée depuis 180 jours ;
- En cas de vol ou de vandalisme, des plafonds sont mis en place.
AXA propose également des assurances habitation pour colocataires comprenant les mêmes couvertures de base et exclusions. L’avantage de cette assurance est qu’un seul contrat convient pour tous les colocataires de l’habitation.
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Combien coûte l’AXA assurance habitation ?
Comme toute assurance habitation, il est difficile d’établir un prix de base pour ce type de contrat. AXA vous permet néanmoins d’effectuer un calcul en ligne afin d’obtenir le tarif le plus juste. Pour ce faire, vous devrez répondre à diverses questions telles que :
- Combien de pièces avez-vous ?
- A-t-elle été construite avec des matériaux précieux ?
- Votre habitation dispose-t-elle d’un jardin, d’une terrasse ou encore, d’un garage ?
Une fois le devis effectué, vous pourrez directement souscrire en ligne ou passer par un courtier. Une fois la souscription validée, vous êtes directement assurés sans attente.
Le contrat de l’AXA assurance habitation est d’une durée d’un an et peut être reconduit tacitement. De plus, durant toute la durée de ce dernier, vous serez toujours accompagné par un courtier en cas de problème.
En tant que nouveau client, vous avez droit à des promotions, à savoir :
- L’option vol est gratuite la première année sous certaines conditions ;
- 15% de réduction pour l’assurance de votre appartement, sous conditions également.
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AXA assurance habitation : options et assurances complémentaires
En plus des couvertures de base détaillées ci-dessus, vous avez la possibilité d’ajouter des options personnalisées.
| Options | Couvertures |
|---|---|
| Vol |
|
| Terrasse et jardin |
|
| Business à la maison (exclusivité courtier) |
|
| Véhicule stationné (exclusivité courtier) | Pour les dommages (incendie, explosion, pression de la neige ou du verglas, catastrophe naturelle, etc.) faits sur votre voiture, moto, caravane, bateau ou jet-ski s’ils sont stationnés dans votre habitation ou dans un périmètre d’1 km de celui-ci. |
| Piscine (exclusivité courtier) |
|
| Dépenses supplémentaires suite à un sinistre (exclusivité courtier) | Indemnisation majorée de 10 % |
En plus des options que vous pouvez ajouter à votre assurance habitation, AXA vous offre la possibilité d’ajouter des assurances complémentaires :
- Assurance familiale qui couvre les dégâts involontaires causés sur un tiers. Par exemple, si votre enfant casse la vitre de votre voisin en jouant au ballon ;
- Protection juridique famille, en complément à l’assurance familiale. Si vous êtes amenés à comparaître devant la justice, AXA vous aidera pour les frais d’honoraires et les frais de procédures. Vous recevrez également des conseils et des informations sur vos droits ;
- Protection juridique habitation lors d’une défense en justice liées à des problèmes sur votre habitation. AXA vous aidera pour les frais d’honoraires et de procédures ;
- Assistance famille en Belgique (assistance pour les enfants, assistance médicale en cas d’hospitalisation, retour anticipé en Belgique lors d’un décès d’un membre de votre famille) et à l’étranger (frais de recherche et de sauvetage, assistance en cas de maladie, accident, décès, avance d’une caution et de frais d’avocat).
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AXA assurance : contact
Si vous souhaitez prendre contact avec AXA pour avoir des informations sur l’assurance habitation ou tout autre type de questions, plusieurs moyens s’offrent à vous.
Un formulaire en ligne est disponible et vous permet notamment de modifier ou d’ajouter des données personnelles ou encore, de demander des explications sur une décision automatisée.
Vous avez également la possibilité de déposer une plainte via un autre formulaire en ligne ou via votre intermédiaire (courtier, banque…). Enfin, vous pourrez adresser un courrier à AXA à cette adresse :
AXA Belgium Customer Protection
Place du Trône 1
B -1000 Bruxelles
Vous pourrez joindre AXA par téléphone au 02 678 61 11.
Enfin, si vous souhaitez passer par un courtier, consultez la carte des courtiers AXA afin de savoir où se trouve le courtier le plus proche de votre domicile.
En savoir plus AXA
AXA est l’un des leaders sur le marché belge des assureurs et des banques. Aujourd’hui, l’entreprise propose de nombreux contrats d’assurance tels que :
- L’assurance mobilité pour les voitures, les motos, les jeunes conducteurs… ;
- L’assurance habitation comme vu tout au long de cet article ;
- L’assurance famille comprenant l’assurance familiale, les accidents de la vie privée, une assurance pour les animaux de compagnie ainsi que pour les étudiants voyageant à l’étranger ;
- L’assurance santé comprenant l’assurance hospitalisation, les frais de santé, les maladies graves et les accidents de travail.
AXA est également expert en épargne, gestion du patrimoine et assurance pension.
Aujourd’hui, AXA est en concurrence directe avec Ethias, Belfius, ING ou encore, CBC.
Vous souhaitez effectuer un comparatif des assurances habitation ? Pour ce faire, consultez notre article dédié ; "Comparateur assurance habitation pour locataire, propriétaire".