Qui est l'assureur Actel du groupe P&V ?

Lancée sous le nom d'Actel Direct en 1997, la marque est aujourd'hui une dénomination commerciale de P&V Assurances SC, un assureur belge actif sur le marché depuis plus de 100 ans.

Actel se concentre sur l'offre d'une assurance auto complète : couvertures de base, garanties optionnelles et avantages spécifiques pour les conducteurs en Belgique.

En tant qu'assureur direct, Actel commercialise ses contrats sans passer par un courtier : la relation se fait directement entre l'assuré et la compagnie, par téléphone ou en ligne. La marque est inscrite au registre de l'autorité de contrôle belge, la FSMA.

Les assurances auto Actel

Pour circuler en Belgique, la responsabilité civile auto est obligatoire. Actel propose des garanties de base ainsi que des formules étendues, jusqu'à la Maxi-Omnium tous risques.

RC obligatoire et Mini-Omnium

Pour rappel, l'assurance responsabilité civile auto est obligatoire en Belgique. Actel propose des garanties de base pour prendre le volant en toute sécurité, ainsi qu'une formule Mini-Omnium.

Formule Garanties Avantages
Responsabilité civile (RC)
  • Dommages matériels et corporels causés à autrui ;
  • Assistance 24/7 (dépannage et remorquage) en Belgique et en Europe ;
  • Assistance rapatriement ;
  • Véhicule de remplacement (maximum 5 jours en Belgique, 10 jours à l'étranger) ;
  • Garantie BOB.
  • Réduction de 5 % si votre véhicule est équipé d'un système d'aide à la conduite ;
  • Réduction de 5 % si vous parcourez moins de 10 000 km par an.
Mini-Omnium
  • Garanties Responsabilité civile ;
  • Bris de vitre ;
  • Vol et tentative de vol ;
  • Catastrophes naturelles ;
  • Heurts d'animaux ;
  • Incendie.
  • 0 € de franchise si les réparations sont effectuées dans un garage agréé Actel ;
  • 5 % de réduction si votre véhicule est garé dans un garage ou sous un abri ;
  • Indemnisation des dégâts lors d'un vol ou d'une tentative de vol.

L'assurance Maxi-Omnium

Pour une protection complète, Actel propose une couverture auto Maxi-Omnium contre tous les risques de la route, déclinée en 3 formules adaptées à votre profil et à vos besoins.

Formule Garanties Avantages
Maxi-Omnium
  • Garanties Responsabilité civile et Mini-Omnium ;
  • Dommages matériels et corporels à votre véhicule et à vous-même ;
  • Vandalisme sur votre véhicule.
  • Pas de perte de valeur du véhicule après un accident (durée selon la formule souscrite) ;
  • Amortissement progressif après la période de maintien de valeur (1 % par mois) ;
  • Réduction de franchise en cas de réparation dans un garage agréé.

Pour les formules Maxi-Omnium, certaines franchises s'appliquent en cas de dommages au véhicule. Voici les montants indicatifs des 3 formules :

Valeur du véhicule Maxi-Omnium Base Maxi-Omnium Plus Maxi-Omnium Premium
Moins de 12 500 €500 €300 €150 €
Entre 12 500 € et 24 999 €800 €500 €250 €
Entre 25 000 € et 37 499 €1 075 €725 €375 €
Entre 37 500 € et 59 999 €1 350 €950 €650 €

Franchises moyennes indicatives, susceptibles de varier selon le tarif choisi.

Bonus-malus -2 à vie : parmi ses avantages, Actel offre un bonus-malus -2 (une fois atteint) garanti à vie, même si vous êtes en tort lors d'un éventuel accident.

Les garanties optionnelles

Pour une couverture encore plus complète, Actel met à disposition plusieurs garanties optionnelles :

  1. Protection juridique : défense de vos droits et intérêts lors d'un litige avec un tiers ;
  2. Protection du conducteur : vous êtes protégé en cas d'accident ;
  3. Assistance aux personnes : assistance en Belgique et à l'étranger lors d'un voyage (perte ou vol de bagages, dépenses imprévues, messages urgents) ;
  4. Assistance au véhicule : assistance 24/7 en cas de panne, crevaison ou autre problème urgent.

Les tarifs et le devis Actel assurance

Actel ne propose pas de simulateur de tarif instantané en ligne. Pour obtenir une offre de prime auto, vous passez par « Demander une offre » sur le site officiel ou vous contactez l'assureur par téléphone, en semaine de 8 h 30 à 18 h et le samedi de 9 h à 13 h.

De manière générale, le prix de votre assurance auto est calculé selon les critères suivants :

  • Type de formule souscrite (RC, Mini-Omnium ou Maxi-Omnium) ;
  • Valeur et âge de votre véhicule ;
  • Profil de l'assuré (expérimenté, jeune conducteur, lieu de résidence, etc.).

Souscrire et résilier chez Actel

Comme tout assureur direct, Actel gère la souscription sans intermédiaire : vous demandez une offre en ligne ou par téléphone, puis le contrat est finalisé directement avec la compagnie. Lors d'un changement de véhicule ou d'adresse, Actel met à jour votre contrat et vous renvoie une nouvelle carte verte ou un avenant.

Pour résilier votre assurance auto, l'envoi d'un courrier recommandé à l'adresse d'Actel reste la méthode la plus sûre, en respectant les délais légaux. Avant de partir ou de souscrire, il peut être utile de simuler votre assurance auto et de comparer plusieurs offres du marché belge.

Comment contacter Actel ?

Quelle que soit la raison, Actel dispose de plusieurs moyens de contact pour vous fournir une assistance en cas de besoin.

Service client

0800 24 434

Lun–ven 8 h 30–18 h, sam 9 h–12 h 45

Assistance au véhicule

02 502 47 40

Panne ou accident, 24/7

Assistance aux personnes

02 513 35 88

À l'étranger

Adresse

Rue Royale 151

1210 Bruxelles

Pour une assistance immédiate après un accident ou une panne, contactez l'assistance 24/7 au 02 502 47 40. Actel met à disposition un outil de recherche des garages agréés sur son site officiel pour vos réparations.

Actel : avantages et inconvénients

Assureur auto du groupe P&V, Actel mise sur des formules modulaires et des avantages dédiés aux conducteurs. Voici les points forts et les limites à connaître.

Avantages

  • 3 niveaux de formules auto (RC, Mini-Omnium, Maxi-Omnium)
  • Bonus-malus -2 garanti à vie une fois atteint
  • 0 € de franchise en Mini-Omnium dans un garage agréé
  • Réductions aide à la conduite et faible kilométrage
  • Assistance 24/7 incluse dès la RC

Inconvénients

  • Offre limitée à l'assurance auto
  • Pas de simulateur de devis en ligne
  • Tarif uniquement par téléphone, peu de transparence en amont
  • Réparation à 0 € de franchise conditionnée à un garage agréé

Questions fréquentes sur Actel

Actel (anciennement Actel Direct) est une dénomination commerciale de P&V Assurances SC, un assureur belge actif sur le marché depuis plus de 100 ans. La marque est spécialisée dans l'assurance auto vendue en direct, sans intermédiaire.

Actel est un assureur direct : vous demandez une offre via « Demander une offre » sur le site officiel ou par téléphone, puis le contrat est finalisé directement avec la compagnie, sans courtier. Il n'existe pas de simulateur de tarif instantané affichant un prix en ligne.

Actel propose trois niveaux : la responsabilité civile (RC) obligatoire, la Mini-Omnium et la Maxi-Omnium tous risques, cette dernière déclinée en trois variantes (Base, Plus, Premium). Des garanties optionnelles (protection juridique, protection du conducteur, assistance) complètent ces formules.

Pour le service client, appelez le 0800 24 434 (en semaine de 8 h 30 à 18 h, le samedi de 9 h à 13 h). En cas de panne ou d'accident, l'assistance véhicule est joignable 24h/24 et 7j/7 au 02 502 47 40. Tous les canaux figurent dans la section contact ci-dessus.

Pour résilier votre assurance auto Actel, l'envoi d'un courrier recommandé à l'adresse de l'assureur (Rue Royale 151, 1210 Bruxelles) reste la méthode la plus sûre, en respectant les délais de préavis légaux. La preuve d'envoi vous garantit la prise en compte de la résiliation.

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Nos conseillers vous aident à comparer les offres du marché belge pour trouver le contrat le plus adapté à votre profil.

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Annonce : Service CallMePower, comparateur indépendant. Actel n'est pas partenaire de CallMePower.

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Mise à jour juin 2026 · Sources : actel.be, FSMA. Actel n'est pas partenaire de CallMePower.