Rate your experience with VOO
Click a star to leave a review
Rate VOO
Only verified reviews
Thanks for your review!
We sent a verification link to your email. Once confirmed, your review will be published.
VOO customer experiences
Below you'll find reviews from customers who shared their experience with VOO on CallMePower. Every review is verified before publication.
Based on 5 reviews
Verified
Reply from VOO
No reviews found with the current filters.
CallMePower's review of VOO
Below you'll find the pros and cons of VOO according to the CallMePower telecom team.
Pros VOO
- Goed geprijsde abonnementen.
- Ruim aanbod met voldoende mogelijkheden voor ieder profiel.
Cons VOO
- Televisie-abonnementen hebben een beperkte hoeveelheid functionaliteiten en opties.
- Er worden nog geen glasvezelabonnementen aangeboden.
- Internetabonnementen en packs zijn enkel beschikbaar in Wallonië en de Franstalige gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
Become a VOO customer or get more information?
VOO customer service review
De VOO klantendienst is in onze ogen prima. Je kunt met VOO telefonisch, via het contactformulier, per post en via sociale media contact opnemen. Daarnaast beschikt VOO over winkels verspreid over Wallonië (en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest) en een forum waar klanten vragen kunnen stellen en elkaar kunnen helpen.
Een nadeel van VOO vinden wij het ontbreken van een gratis te bellen telefoonnummer en een direct mailadres. Daarentegen is het wel een pluspunt dat je VOO kunt bereiken via de post en ook het forum is in onze ogen een prettige bijkomstigheid.
VOO internet review
VOO biedt verschillende internetabonnementen aan met een HFC-aansluiting, waarbij de abonnementen op een groot hoeveelheid verschillende manieren een pack afgesloten kunnen worden. Zowel de abonnementen als de packs hebben een prima prijs. Ze behoren niet tot de goedkoopste, maar ook niet tot de duurste in de markt.
Een nadeel van het VOO internetaanbod is het ontbreken van glasvezelabonnementen. Daarnaast kunnen de VOO internetabonnementen en packs niet in het gehele land afgesloten kunnen worden, enkel in het Franstalige gedeelte. Dit is vooral erg vervelend voor huishoudens die naar een Nederlandstalige gemeente verhuizen.
VOO mobile review
VOO heeft een divers aanbod voor mobiele telefonie. De abonnementen behoren niet tot de goedkoopste, maar ook zeker niet tot de duurste in de markt. Vooral het uitgebreidste abonnement heeft een goede prijs voor de hoeveelheid data dat je ontvangt.
VOO reviews on other platforms
Customer reviews are an important indicator when choosing a telecom provider. Our review also takes VOO ratings on other platforms, such as Trustpilot, into account.
Trustpilot
Below average2.278 reviews
Google Reviews
Good180 reviews
These ratings reflect a wide range of experiences. Negative reviews often represent isolated cases rather than overall trends — always look at the full picture.
VOO complaints at the Ombudsman
Have a complaint about your telecom provider? You can turn to the Telecommunications Ombudsman, an independent body that mediates between you and your operator. The Ombudsman also publishes an annual report on the complaints it receives.
Bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie zijn in 2024 minder beroepsklachten over VOO binnengekomen: een daling van 6,30 % ten opzichte van 2023 (het rapport specificeert niet hoeveel klachten er zijn binnengekomen).
Tel je alle klachten met betrekking tot bemiddeling en kwaadwillige elektronische communicatie bij elkaar op, dan zijn er in totaal 6,96 % meer klachten over VOO binnengekomen. VOO neemt hiermee de vierde plek in, achter de groepen van Proximus, Telenet en Orange.
Uit het rapport van de Ombudsdienst blijkt dat de binnengekomen klachten voornamelijk gingen over problemen met het innen van oude en verjaarde facturen en een problematische invordering van kosten voor het bellen naar 090x nummers.
Becoming a VOO customer
Convinced after reading this review and ready to subscribe to VOO? Below you'll find how to subscribe to VOO.
- Call CallMePower: 02 588 25 47
- Website van VOO
- Bel VOO: 0800 800 25
- VOO winkel
Become a VOO customer or get more information?
Frequently asked questions about VOO reviews
Click on the stars at the top of the page to write a review. Fill in your name, email address, a title and your experience (at least 50 characters). After submitting you'll receive a verification email. Once confirmed, your review is published.
Every review is verified via email confirmation. Only reviews from actual customers or former customers are published. This is how we keep ratings reliable and honest.
VOO has an average CallMePower rating of 2,0/5 based on 5 reviews.
First contact the VOO customer service team. If your complaint isn't resolved, file a complaint with the Telecommunications Ombudsman. Prefer to switch? Compare every Belgian operator first with our telecom comparator.
Rate your experience with VOO
Click a star to leave a review
Compare
How does VOO stack up against other providers?
Before you commit, it's worth reading reviews of two or three alternatives. These are the providers most often compared with VOO.
Or call CallMePower for help comparing providers and picking the right one for you!