Telenet review customer ratings and verdict in 2026

De Telenet klantendienst is in onze ogen redelijk uitgebreid. Je kunt met Telenet telefonisch, via het contactformulier, via WhatsApp, per post en via sociale media contact opnemen. Daarnaast beschikt Telenet over winkels verspreid over Vlaanderen (en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest) en een forum waar klanten vragen kunnen stellen en elkaar kunnen helpen.

Een pluspunt van Telenet vinden wij de mogelijkheid om Telenet te contacteren per post en via WhatsApp. Daar tegenover staat echter wel dat Telenet niet direct via de mail te bereiken is, je zult dus altijd het contactformulier moeten invullen, end dat het niet mogelijk is om gratis de Telenet klantendienst te bellen.

Telenet biedt verschillende internetabonnementen aan met een HFC-aansluiting en heeft bovendien speciale abonnementen voor studenten. Hier tegenover staat echter dat Telenet geen glasvezelabonnementen aanbiedt en dat ze niet tot de goedkoopste telecom aanbieders in de markt behoren.

Daarnaast kunnen de Telenet internetabonnementen en packs niet in het gehele land afgesloten kunnen worden, enkel in het Nederlandstalige gedeelte. Dit is vooral erg vervelend voor huishoudens die naar een Franstalige gemeente verhuizen.

Telenet heeft een divers aanbod voor mobiele telefonie met verschillende keuzes, zowel voor de losse abonnementen als in de packs. Daarnaast biedt Telenet een herlaadkaart aan die je niet hoeft te herladen, je betaalt elke maand voor dat wat je verbruikt. De prijs per GB ratio blijft echter achter in vergelijking tot vergelijkbare gsm-abonnementen.