Orange review customer ratings and verdict in 2026

De Orange klantendienst is in onze ogen zeer uitgebreid. Je kunt met Orange telefonisch, via het contactformulier, de online chat, per post en via sociale media contact opnemen. Daarnaast beschikt Orange over winkels verspreid over het gehele land en een forum waar klanten vragen kunnen stellen en elkaar kunnen helpen.

Een groot pluspunt van Orange vinden wij de mogelijkheid om als klant met een Orange nummer de klantendienst gratis te kunnen bellen. Ook vinden wij de mogelijkheid voor het contacteren van Orange per post een positief punt. Daar tegenover staat echter wel dat Orange niet direct via de mail te bereiken is, je zult dus altijd het contactformulier moeten invullen.

Orange heeft een grote hoeveelheid internetabonnementen, met een HFC- en glasvezelaansluiting, maar ook met een mobiele internet- en satellietverbinding. De toevoeging van de laatste twee verbindingen biedt vooral voor huishoudens die geen vaste internetaansluiting kunnen hebben een uitstekende oplossing. Orange is bovendien redelijk uniek hierin in België, waardoor dit een groot pluspunt is in onze ogen.

Daarnaast biedt Orange een speciale korting voor klanten die in een tweede verblijf ook een internetabonnement bij Orange willen afsluiten. Van deze korting kan echter enkel gebruik gemaakt worden als je al een internet- en gsm-abonnement van Orange hebt en zodra je één van de twee opzegt, zal deze korting komen te vervallen.

De abonnementen en packs zijn bovendien zeer goed geprijsd. Daar tegenover staat echter wel een beperkte dekking van het fiberabonnement en een lage internetsnelheid van het fiberabonnement tegenover andere abonnementen met fiber.

Orange heeft een divers aanbod voor mobiele telefonie, met een geschikte keuze voor vrijwel ieder profiel en een herlaadkaart. De goedkopere gsm-abonnementen behoren niet tot de goedkoopste in de markt, maar het uitgebreidste gsm-abonnement komt wel als goedkopere naar voren in vergelijking met vergelijkbare abonnementen.