ENGIE Electrabel à Mouscron
Vous vivez Mouscron et souhaitez prendre contact avec ENGIE Electrabel et/ou vous avez des questions sur votre facture, votre abonnement, votre déménagement ou encore une panne ? Vous trouverez, ci-dessous, toutes les coordonnées du fournisseur d'énergie: les informations sur l’espace client, le numéro de téléphone ainsi que l’adresse du bureau Electrabel à Mouscron. Enfin, vous aurez également la possibilité de comparer Electrabel avec d’autres fournisseurs d’énergie disponibles à Mouscron.
L'adresse d'ENGIE Electrabel à Mouscron
ENGIE Electrabel n'a pas d'adresse à Mouscron. Le siège d'Electrabel se trouve à Bruxelles, plus précisément à Boulevard Simon Bolivar 34, 1000 Bruxelles.Toutefois, il existe des boutiques partenaires d’ENGIE Electrabel situées à Mouscron :
| Rue Du Petit-Pont 79, 7700 MOUSCRON | Delnatte et Fils | |
| Rue De La Passerelle 98, 7700 MOUSCRON | Van Overschelde | |
| Passage Saint-Pierre 29, 7700 MOUSCRON | Groensteen | |
| Rue De La Passerelle 33, 7700 MOUSCRON | Edblad | |
| Rue De La Station 25, 7700 MOUSCRON | Segard |
ENGIE Electrabel contact Mouscron
Pour toutes questions sur votre abonnement, contactez le service client d’ENGIE Electrabel par téléphone au 078 35 33 33 (tarif zonal). ENGIE est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h notamment pour:
- L'ouverture d'un contrat électricité/gaz naturel
- Les questions liées au prix et à la facturation
- Les différentes offres, prix fixes, prix variables...et les tarifications
- La résiliation d'un contrat Electrabel
Vous avez également la possibilité de prendre contact avec ENGIE Electrabel via votre Espace Client, My Electrabel. S’il s’agit de votre première connexion, vous devrez tout d'abord activer le compte. Vous utiliserez ensuite votre login (nom d’utilisateur et mot de passe) pour accéder à votre espace client d’ENGIE. Il vous permet d’effectuer les démarches suivantes :
- Consulter votre facture ENGIE Electrabel
- Communiquer des informations concernant un déménagement
- Modifier et ajuster votre facture d’acompte mensuelle
- Modifier votre méthode de paiement (domiciliation, virement bancaire, …)
ENGIE Electrabel met également à disposition de ses clients un chat ainsi que leur e-mail.
Electrabel déménagement à Mouscron
Vous êtes sur le point de déménager à Mouscron ou ailleurs en Wallonie? ENGIE Electrabel vous propose de le signaler travers leur page déménagement. Il suffit de vous connecter à votre espace client et d’indiquer votre changement d’adresse. Vous aurez le choix de reprendre votre contrat actuel ou de choisir un nouveau contrat.
Attention, ENGIE Electrabel ne prévoit pas automatiquement une facture de clôture lorsque vous signalez votre déménagement. Il est indispensable de communiquer les index à travers le document de reprise des énergies pour qu’ENGIE Electrabel établisse votre facture de clôture. La date et les index mentionnés sur ce document sont aussi utilisés pour établir la facture en question.
Ne confondez pas facture de clôture et facture annuelle !Pour une facture annuelle, ENGIE Electrabel calcule les frais réels pour la période de consommation écoulée sur la base de votre consommation effective. Le montant des factures intermédiaires déjà facturé est déduit de ce total. La facture annuelle indique donc le montant qu’il vous reste à payer ou qui vous sera remboursé.
Une panne d’énergie à Mouscron ? Qui contacter ?
Vous êtes victime d’une panne, d’une urgence (odeur de gaz suspecte) ou vous avez une question relative à votre compteur d’énergie ? Electrabel n’est pas en mesure de vous aider, vous devez contacter votre gestionnaire de réseaux de distribution (GRD). À Mouscron, il s’agit d’ORES, vous pouvez le contacter à ces numéros :
| Raccordement | 078 15 78 01 |
|---|---|
| Renforcement compteur | 078 15 78 01 |
| Dépannage électricité | 078/78 78 00 |
| Odeur/Fuite de gaz | 0800 87 087 |
| Une question sur le gaz naturel ? | 0800 98 670 |
Qui choisir entre Electrabel et ses concurrents à Mouscron ?
Electrabel propose toute une gamme d'offres avec différents tarifs. Elles sont valables dans toute la région wallonne. Seul le tarif de distribution change d'une région à l'autre.
Electrabel, Luminus, TotalEnergies et Eneco sont les 4 principaux fournisseurs à Mouscron et partout en Belgique, pour vous aider à choisir nous les avons comparés entre eux à travers ces articles comparatifs: