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ENGIE Charleroi : adresse et contact d'ENGIE à Charleroi

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Vous vivez à Charleroi ou en région carolorégienne et êtes à la recherche d’un nouveau fournisseur d’énergie ? Cet article vous dévoile tous les détails à savoir sur Electrabel Charleroi, premier fournisseur de Belgique. Nous vous donnons son adresse, son téléphone mais aussi, tous les autres moyens de contact d’ENGIE. Nous comparons également Electrabel Charleroi avec d’autres fournisseurs présents dans cette région.

Electrabel Charleroi

ENGIE Electrabel est l’un des plus grands fournisseurs d’énergie du pays et y est présent sur tout le territoire. Ci-dessous, nous vous donnons toutes les informations relatives à Electrabel Charleroi :

  • Les numéros de téléphone ;
  • L'adresse d'ENGIE Charleroi ;
  • Tous les autres moyens de contact d'ENGIE Charleroi.
electrabel charleroi téléphone

Numéro de téléphone Electrabel Charleroi

Electrabel Charleroi ne dispose pas de numéro de téléphone propre. Cependant, il est tout de même possible de prendre contact avec ENGIE par téléphone via divers numéros dédiés à différents services.

Ci-dessous, retrouvez un tableau reprenant l’ensemble des numéros de téléphone d’ENGIE Electrabel, leurs horaires d’ouvertures ainsi que leurs tarifs.

Téléphones d’ENGIE Electrabel
ServiceNuméro de téléphoneHoraires d'ouvertureTarifs
Service client général078 35 33 33
  • Du lundi au vendredi de 8h à 20h
  • Le samedi de 9h à 13h
Numéro payant au tarif zonal
Résiliation de contrat0800 64 000
  • Du lundi au vendredi de 8h à 20h
  • Le samedi de 9h à 13h
Numéro gratuit
Panne de chaudière078 35 33 34Disponible 24h/24, 7/7 y compris les jours fériésNuméro payant au tarif zonal
Service client pour les indépendants et PME078 78 20 20
  • Du lundi au vendredi de 8h à 20h
  • Le samedi de 9h à 13h
Numéro payant au tarif zonal

Dans le cas où vous rencontrez une panne de courant ou que vous suspectez une fuite de gaz, c’est votre gestionnaire de réseau de distribution qu’il faut contacter. À Charleroi, le gestionnaire en charge est ORES. Vous pourrez les contacter aux numéros suivants :

  1. Panne de courant : 078 78 78 00 (tarif zonal)
  2. Fuite de gaz : 0800 87 087 (numéro gratuit)

Si vous vivez en dehors de Charleroi et que vous ne connaissez pas votre gestionnaire de réseau de distribution, consultez notre article "Trouver mon GRD" pour le savoir !

Adresse d'Electrabel Charleroi

ENGIE Electrabel n’a pas de magasin ou autre point de contact physique à Charleroi ni dans cette région. Cependant, le fournisseur fonctionne en partenariat avec des boutiques partout en Belgique et l’une d’elles se situe à Charleroi.

Vous pourrez donc obtenir des renseignements sur Electrabel Charleroi dans les magasins Tasiaux, spécialisés dans la vente de matériel électrique. Les employés du magasin pourront répondre à vos questions concernant :

  • Tout ce qui a attrait à votre installation électrique et de gaz
  • Votre déménagement avec ENGIE
  • Vos panneaux solaires
  • Tout ce qui concerne l’administratif

L’adresse de la boutique partenaire Tasiaux est :

Route de Mons, 34
6000 Dampremy (Charleroi)

Pour retrouver l’ensemble des boutiques partenaires ENGIE, cliquez sur le lien et indiquez votre code postal.

logo engie

Les autres points de contact d'Electrabel Charleroi

Tout comme pour ses numéros de téléphone, les points de contact ENGIE sont les mêmes partout en Belgique, que vous viviez à Charleroi ou ailleurs. Vous pourrez donc facilement contacter le fournisseur via :

  • Son formulaire en ligne vous permettant de poser toutes vos questions sur vos factures ENGIE, vos produits additionnels (le thermostat intelligent Boxx, votre entretien chaudière...) ou encore, votre déménagement ;
  • Le chat mis à disposition sur le site internet ainsi que sur les divers réseaux sociaux ;
  • Leur boîte postale située à : Boulevard Simon Bolivar, 34 1000 Bruxelles.

Enfin, pour plus d'autonomie, vous pourrez gérer toutes vos données clients via votre profil My ENGIE, l'espace client en ligne du fournisseur. Cette plateforme est gratuite et accessible dès votre inscription chez ENGIE. Vous pourrez notamment y modifier vos données personnelles, votre moyen de paiement ou encore, le montant de vos factures d'acomptes.

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En savoir plus sur ENGIE Electrabel

ENGIE Electrabel est le premier fournisseur à avoir vu le jour en Belgique. Suite à la libéralisation du marché de l’énergie, il a dû faire face à la concurrence avec l’arrivée, entre autre, de Luminus, TotalEnergies ou encore, Eneco.

Aujourd’hui, le fournisseur est reconnu pour son offre élargie, en proposant des tarifs d’électricité et de gaz variés et adaptés à tous les profils consommateurs. Notamment avec son offre Easy, se décuplant en diverses variantes et proposant ainsi des prix fixes et variables et des durées de contrat allant de 1 à 3 ans.

Consultez notre article sur les tarifs ENGIE pour plus d’informations à ce sujet.

Les avis des clients ENGIE sont également positifs en ce qui concerne les services additionnels proposés et parfois même offerts par le fournisseur :

  • Des plans d’entretien chaudière ;
  • Le thermostat intelligent Boxx offert à la souscription de l’offre tarifaire “Up” ;
  • L’installation de panneaux solaires ;
  • La réalisation de travaux d’isolation ;
  • Des offres adaptées pour les propriétaires de voitures électriques ;
  • Un pack d’assistance pour des dépannages domestiques en tous genres.

Comparer ENGIE Electrabel avec les autres fournisseurs à Charleroi

Bien qu’ENGIE soit l’un des premiers fournisseurs en Belgique, nombreux sont les concurrents à être présents à Charleroi et dans sa région.

Chez CallMePower, en tant qu’expert et comparateur en énergie, notre rôle est de vous aider à trouver le fournisseur le moins cher et le plus adapté à votre profil consommateur. C’est pourquoi vous pourrez retrouver ci-dessous un tableau comparatif entre ENGIE et divers fournisseurs et reprenant le prix au kWh de l’électricité et du gaz mis à jour mensuellement.

Comparatif des offres en électricité
ENGIE
Easy Fixed
TotalEnergies Pixel BlueEneco
Soleil&Vent Plus
Luminus
Essential
Redevance fixe/an61.48000090.000000--
Coût de l’énergie(€cent/kWh)15.617009.41300--
Prix fixe ou variableFixeVariableVariableVariable
Énergie verteNonOuiOuiNon
Informations sur les tarifs071 96 26 36 Service CallMePower
Comparatif des offres en gaz naturel
Gaz naturelENGIE
Easy Fixed 1 an
TotalEnergies Pixel BlueEneco
Gaz Plus
Luminus
Essential
Redevance fixe/an40.81000090.000000--
Coût de l’énergie(€cent/kWh)5.636004.31860--
Prix fixe ou variableFixeVariableFixeVariable
Énergie verteNonNonOuiNon
Information sur les tarifs071 96 28 36 Service CallMePower

Afin de trouver l’offre la plus adaptée, nous vous conseillons également d’effectuer une estimation de votre consommation annuelle via notre outil en ligne gratuit.

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