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Belpower, un fournisseur d'électricité verte

Belpower est un fournisseur d'électricité présent sur le marché belge depuis 2004, et né de l'expérience acquise par le groupe REIBEL tout au long de ses missions et projets de développement et de coordination à l'international. A l'instar des fournisseurs verts et producteurs d'électricité à avoir opté à 100% pour les énergies renouvelables, le groupe joue également un rôle actif pour faire évoluer les mentalités sur une utilisation rationalisée de l'électricité.

Histoire du fournisseur Belpower

Le groupe RIEBEL, à mesure de son expansion à l'international et à l'épreuve des problématiques du développement durable, a souhaité la création d'un département énergies renouvelables. Cette nouvelle structure, suite à une réorganisation interne, devient Belpower en 2009. Depuis, son expertise et ses services ont été élargis à d'autres profils de clients, participant aussi à la réussite de l'organisation. Fort de cette tradition, Belpower est devenu un acteur du développement responsable pour l'électricité, qui souhaite faire bouger les lignes en faveur de l'énergie verte.

  • Belpower en chiffres :
  • En 2009, Belpower International voit le jour
  • 100% des investissements dans les énergies renouvelables
  • Belpower ne fournit que l'électricité

Belpower est un fournisseur d'électricité disposant d'une licence de fourniture, indispensable à la souscription de contrats de fourniture auprès des particuliers et professionnels belges. En cela il n'a rien à voir avec le gestionnaire de réseau de distribution, regroupant intercommunales, organismes publics et investisseurs privés, en charge de la gestion du réseau de distribution :

Les principaux GRD belges:

Les contacts de Belpower

Belpower a établi son siège social et ses bureaux à Bruxelles :

Belpower
Chaussée de Vilvorde, 11
1120 Bruxelles

Téléphone pour Belpower

Le fournisseur Belpower reste joignable via différents numéros de téléphone mis à votre disposition :

Le numéro de Fax: 02 421 99 12

Région Numéro de téléphone
Wallonie 081 43 50 00
Bruxelles 02 421 99 99
Bruxelles 09 269 00 00

Ainsi qu'une adresse email pour des réponses écrites : monenergie@belpower.be

En revanche, si votre appel est relatif à un problème technique ou une fuite de gaz, il vous faut contacter l'un des gestionnaires du réseau de distribution suivants :

Wallonie
GRD Numéro de téléphone
ORES 0800 87 087
RESA-TECTEO 04 220 12 11

 

Bruxelles
GRD Numéro de téléphone
Sibelga 02 274 40 44

 

Flandre
GRD Numéro de téléphone
Eandis 0800 65 065
Infrax 0800 60 888

 

De même pour une panne concernant l'électricité et liée à un problème sur le réseau:

Wallonie
GRD Numéro de téléphone
ORES 078 78 78 00
RESA-TECTEO 04 220 12 17

 

Bruxelles
GRD Numéro de téléphone
Sibelga 02 274 40 66

 

Flandre
GRD Numéro de téléphone
Eandis 078 35 35 00
Infrax 078 35 34 33

 

Les tarifs de Belpower

L'offre en électricité

Belpower possède cette autre spécificité de ne proposer que des contrats de fourniture en électricité. Les prix sont fixes sur une période déterminée par le contrat, qui peut s'étendre de 1 à 3 ans. Afin de garantir de l'énergie propre et une électricité certifiée entièrement verte, le fournisseur propose une formule tarifaire simple et claire, et une procédure administrative allégée.

Pouvez-vous faire confiance à ce nouveau fournisseur ?

Fort de sa licence délivrée par les régulateurs régionaux, le groupe Belpower est également signataire de la charte de bonnes conduites envers le consommateur. Impliqué dans une action proactive d'amélioration de l'expérience client, le groupe s'inscrit dans une démarche globale et durable en rupture avec les pratiques anciennes.

Avis de consommateurs sur Belpower

Voici quelques avis émis par des clients ayant souscrit chez Belpower, plutôt enthousiastes :

Les avis positifs

Ça change vraiment des services commerciaux agressifs et peu serviables des leaders. Ici, le service est efficace, simple, transparent et aimable. J'ai mis le maximum pour la tarification, mais j'avoue ne jamais avoir comparé scrupuleusement. Il est vrai que je suis d'ailleurs prête à payer un peu plus cher pour un produit de qualité.
On est en relation avec les personnes compétentes, les rapports sont personnalisés : pas de call center anonymes !

Et quelques avis plus mitigés:

Client depuis 2 ans mais depuis quelques mois je rencontre des problèmes récurrents avec les domiciliations qui passent de manière aléatoire; à surveiller
Venant de Luminus, Belpower est plus sérieux. Dommage que les frais de rappel soient facturés après quelques jours. Une étape intermédiaire (par email) sans occasionner de frais serait bienvenue.
 
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