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ORES scrl, gestionnaire de réseaux de distribution de gaz et d'électricité en région Wallonne

logo ores

ORES (Opérateur des RESeaux gaz & électricité) est la société responsable de la gestion journalière des réseaux de distribution d'électricité et de gaz dans 75% des communes en Région wallonne. Cela représente près de 200 communes sur un total de 262. ORES est opérateur de gaz et d'électricité de la quasi-totalité des provinces du Brabant wallon, du Luxembourg, de Namur et du Hainaut.


ORES, le principal gestionnaire de réseau de distribution de Wallonie

ORES a été créé à la fin 2008 et a entamé ses activités en février 2009 afin d’assurer l'exploitation quotidienne de plus de 49 000 km de réseaux électrique et près de 9 000 km de réseaux de gaz naturel.

ORES est le gestionnaire de réseau de distribution (GRD) principal en Wallonie. ORES gère donc les lignes électriques, des transformateurs haute tension vers moyenne tension jusqu'aux compteurs des particuliers et PME, dont il est propriétaire. Dans ce cadre, ORES est mandaté par les fournisseurs d'énergie pour intervenir sur les compteurs électriques de sa zone de couverture pour ce qui concerne l’ouverture, la fermeture, et le changement de puissance de compteur. ORES entretient également une base de données de tous les points de livraison et de leur titulaire, et effectue les relevés des compteurs actifs et enregistre chacun des codes EAN identifiant ces points de consommation. ORES est donc un acteur clé de la libéralisation du marché électrique et de gaz.

Les missions d'ORES

Le Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD) a monopole de la distribution du gaz et de l’électricité sur le territoire pour lequel il est désigné, et cela depuis le réseau de transport jusqu’à votre point de consommation.

ORES est chargé par l'Etat d'un contrat de service public lui confiant les missions suivantes :

  • Entretenir les réseaux de distribution, assurer la pause et l’entretien des installations techniques dont votre compteur.
  • Entretenir et développer les lignes basse et moyenne tension qui constituent le réseau de distribution d'électricité.
  • Moderniser le réseau, notamment en développant une nouvelle génération de compteurs électriques : Linky
  • Etre l'interlocuteur réseau des fournisseurs d'électricité, leur donnant accès à une base de données associant les EAN à leur titulaire et au fournisseur du titulaire.

Chiffres sur ORES

ORES compte plus de 2 250 collaborateurs, essentiellement des agents locaux chargés de l'entretien des lignes électriques et du relevé des compteurs électriques.
Chaque année depuis sa création en 2009, ORES a investi en moyenne quelque 250 millions € dans les réseaux de distribution. L'entreprise génère un chiffre d'affaires consolidé de près de 1 milliard €.

ORES a à son actif plus de 1,45 millions de point de fourniture en électricité et 0,5 millions de points de fourniture de gaz. Cela représente respectivement, en 2015, 1 381 517 et 467 136 clients desservis.

Coordonnées d'ORES

ORES diffuse plusieurs numéros de téléphone selon vos besoins:

Service Numéro
Téléphone général 078 15 78 01
Signaler une panne 078 78 78 00
Urgence gaz 0800 87 087

Vous pouvez également contacter ORES en ligne via :

Le siège social d'ORES se trouve :

ORES scrl
Avenue Jean Monnet, 2
B-1348 Louvain-la-Neuve

ORES dispose d'agences dans toute la Wallonie. Choisissez la vôtre ci-dessous:
Arlon, Ath, Eupen, Frameries, Le Roeulx, Liège, Louvain-la-Neuve, Malmédy, Marche, Montignies, Mouscron, Namur, Sambreville, Tournai et Verviers.

Les heures pleines et les heures creuses avec ORES

Sur le territoire de desserte d'ORES, les clients en compteurs bi-horaires se voient appliquer le tarif de nuit pendant les heures creuses et le tarif de jour pendant les heures pleines. Pour savoir si ORES est votre GRD, veuillez consulter le site de la CWAPE.

Les Heures Pleines (Tarif de jour)

Répartition géographique Heures pleines (Tarif de jour)
Territoire de desserte d'ORES
sauf exceptions
Lundi au vendredi
7h à 22h
Exceptions :
Beauvechain,
Orp-Jauche,
Hélecine,
Ramillies,
Jodoigne,
Lincent
Lundi au vendredi
6h à 21h

Les Heures Creuses (Tarif de nuit)

Répartition géographique Heures creuses (Tarif de nuit)
Territoire de desserte d'ORES
sauf exceptions
Lundi au vendredi de 22h à 7h & les Week-ends toute la journée
Exceptions :
Beauvechain,
Orp-Jauche,
Hélecine,
Ramillies,
Jodoigne,
Lincent
Lundi au vendredi de 21h à 6h & les Week-ends toute la journée<

Les tarifs d'ORES

ORES génère l'essentiel de son chiffre d'affaires au travers du tarif de distribution, prélevé par les fournisseurs sur les factures des consommateurs d'électricité et de gaz naturel et reversé à ORES par les fournisseurs (Electrabel, Luminus, Eni, Lampiris...).

Tarifs d'ORES pour l'électricité

GRD Normal
c€/kWh
Heures pleines
c€/kWh
Heures creuses
c€/kWh
Exclusif nuit
c€/kWh
Location du compteur
€/an
ORES (Brabant Wallon 7,40 7,84 4,60 3,80 14,42
ORES (Est) 11,43 12,21 6,92 5,56 13,70
ORES (Hainaut Electricité) 8,03 8,44 5,45 4,68 14,42
ORES (Luxembourg) 9,97 10,59 6,15 5,01 14,42
ORES (Mouscron) 6,16 6,47 4,22 3,64 14,42
ORES (Namur) 8,88 9,41 5,53 4,57 14,42
ORES (Verviers) 11,35 12,05 7,08 5,80 13,93

 

Tarifs d'ORES pour le gaz naturel

  0-5000 kWh par an 5000-150000 kWh par an
GRD Terme fixe
€/an
Terme proportionnel
c€/kWh
Terme fixe
€/an
Terme proportionnel
c€/kWh
ORES (Brabant Wallon) 15 3,17 93,05 1,61
ORES (Hainaut Gaz) 15,39 3,01 95,46 1,88
ORES (Luxembourg) 13,11 3,01 81,32 1,64
ORES (Mouscron) 12,23 2,82 75,86 1,55
ORES (Namur) 15,20 3,31 94,26 1,73

 

Quelle est la différence entre ORES et ENGIE-Electrabel ?

Depuis la construction des réseaux d'électricité et de gaz en Belgique, ce sont les communes qui géraient le service public, regroupées dans des intercommunales, avec un partenaire privé, comme Tractebel ou Electrobel. Avec la libéralisation, Electrabel a remplacé les partenaires privés, et les intercommunales se sont regroupées dans l'objectif double de gagner en efficacité et de reprendre le contrôle des réseaux sans Electrabel.